小米與大熊之間的雙向奔赴，隔著萬千“米粉”！

這幾天小米又上熱搜了！主要是小米想跟博主大熊簽年框進行2026年的推廣合作引發(fā)了這次風波。
本來這沒什么，可因為大熊之前屬于一貫的“米黑”，經常陰陽“米粉”，于是大量米粉沖到雷軍、小米發(fā)言人賬號下留言抵制。最終事件走向，大家都看到了，便是小米宣布全面中止與大熊的合作，且永不合作，小米經辦人被辭退，相關高管被通報批評取消年終績效。
這原本是個小事，為何會鬧到如此不可收拾的地步？
我們看到，自去年以來，小米總是處于輿論風波之中，簡直是一波三折。到現(xiàn)在，大家看到即便雷軍親自拆車并回應質疑，可評論區(qū)也不再一面倒地叫好，質疑聲音一大堆。小米似乎已經形成了“招黑”體質?？筛鐣r候，有關小米的輿論都是偏友好的，幾乎是一邊倒地叫好。甚至作為小米的締造者，雷軍的一點點小舉動，都能引發(fā)一片膜拜之聲，可以說是一呼百應的。輿論局面為何會有如此大的反轉？

在小米聲明中說“因為米粉，所以小米”，這便是關鍵，小米自誕生以來就是與“米粉”綁定的，類似于小米不僅提供產品，還提供情緒價值，反過來“米粉”也用自己的情緒為小米投票。這種雙向奔赴確實是好的，小米用戶的粘性應該說是同行當中最強的。
可這同樣會帶來一個問題，那就是一旦小米不提供這種情緒價值了，“米粉”會感受到背叛。小米與大熊合作，在商業(yè)敘事里，在商言商，一個需要化敵為友，降低負面評價；一個需要大客戶，說白了有錢賺還不好嘛。兩者簡直是雙向奔赴、你情我愿。

然而，在“米粉”的敘事里，就不是這么回事了。小米與“米粉”之間，經歷了長久的雙向奔赴，且互為對方提供情緒價值。一旦小米做出與此相反、甚至不是相反僅僅是稍微不一致的舉動，都會引發(fā)“米粉”心理上的不適，便會有情緒化的想法。套用《甄嬛傳》里嬛嬛得知多年恩愛源自于她的替身身份，她崩潰了、絕望了，說出那句“這么多年的情意，僅是莞莞類卿，終是錯付了”?！懊追邸钡南敕赡茴愃?，那就是“這么多年的情意，抵不過一個‘米黑’，終是錯付了?！?br/>那么小米極速聲明與大熊中止合作并且永久不合作，相關經辦人甚至為此被辭退，相關高管也被通報批評，2025年的年終獎也沒了。這正是小米深知，自己與“米粉”之間的綁定已深，不能為了一小撮新用戶，丟失自己的基本盤。這是符合商業(yè)邏輯的。不過，具體經辦人倒霉了，無意間成了“背鍋俠”。
可經歷了多個輿論風波，小米也應重新思考自己與用戶之間的關系，逐漸從這種“非黑即白”“非神即妖”的氛圍中抽身而退，讓狂熱降溫、讓沖動理性起來。這才是企業(yè)走得長遠的立身之本。