上海
【信源】上海地鐵第二運營有限公司
【編輯】左佐
72小時
2026原神FES嘉年華于2026年1月1日至4日在國家會展中心（上海）盛大開幕，2號線國家會展中心站直面施工改造與展會客流雙重挑戰(zhàn)，車站通過精準部署與貼心服務，實現(xiàn)保障“不缺位”、服務“不打烊”。
雙況疊加破局，優(yōu)化客流組織
針對施工區(qū)域封閉、進出站走向受限、假期展會客流疊加的特殊情況，車站提前多維度開展客流研判，重新規(guī)劃進出站流線。聚焦展會期間客流高度集中的特點，打破常規(guī)施工期服務模式，動態(tài)優(yōu)化客流組織方案，將“施工影響最小化、出行便利最大化”作為核心原則，通過流線優(yōu)化重排、節(jié)點精準疏導，為展會期間車站安全運營筑牢基礎。
運營改造并行，強化服務支撐
為兼顧施工進度與展會出行需求，車站啟動專項服務保障機制：同步臨時開啟 4 號口、北通道客服中心及東端安檢機，全面恢復進出站閘機正常通行能力；在站廳、施工圍擋周邊等關鍵節(jié)點，科學布設引導提示崗位，構建專人引導與物理分流雙重保障體系，有效緩解施工帶來的通行不便。
黨建引領聚力，筑牢保障堡壘
面對出行高峰及展會客流集中時段的服務壓力，2號線管理部客運第一黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，聯(lián)合站務助理、安檢員組建“紅色便民服務小分隊”，在出站閘機處、安檢點、展會接駁指引處等核心區(qū)域定點值守，以細致入微的服務妥善解決施工與展會疊加帶來的出行難題，成為車站服務的“紅色堡壘”，切實保障了元旦及展會期間客流平穩(wěn)有序。
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