疫苗管家，一“點”就通！貴州省AI接種助手“暢暢”正式上線

（來源：貴陽晚報）

還在為孩子的接種時間犯糊涂？想查詢記錄卻不知道如何下手？接種門診信息一變再變，總是跑空？

別擔心！你的24小時智能疫苗科普助手——“暢暢”，已經(jīng)正式上崗了！

這位來自貴州省的“AI大俠”，手持針管、知識淵博，專治各種疫苗接種的“不明白”。無論深夜還是清晨，只要你有疑問，它隨時在線，用專業(yè)和幽默為你排憂解惑。

下面，就讓我們一起解鎖這位貼心助手“暢暢”的完整使用攻略。

第一章：認識你的新朋友——疫苗科普助手“暢暢”

它究竟是誰？

“暢暢”是貴州省全新上線的“預防接種AI便民服務智能體”。它可不是普通的機器人，而是基于貴州省智能免疫規(guī)劃管理平臺，融合了先進知識庫與大語言模型技術的AI科普助手。

它有何不同？

l官方權威，專業(yè)可靠：所有解答均基于科學的免疫規(guī)劃知識庫，信息準確有保障。

l有問必答，24小時在線：打破時間限制，深夜寶寶的突發(fā)狀況也能及時獲得參考建議。

l能聽會說，交流無障礙：不僅支持文字輸入，還能直接語音提問，對不擅長打字的家長（比如爺爺奶奶）特別友好。

l幽默親切，杜絕廣告：它的語言風格輕松有趣，像一個知識淵博的朋友，只提供純粹的科學知識，沒有任何商業(yè)誘導。

第二章：如何找到“暢暢”？六大官方入口一覽

找到“暢暢”非常方便，可通過貴州省多個主流政務服務平臺進入電子接種證，你可以通過以下任意一個入口找到它：

六大官方入口：

1.“中國貴州”小程序/APP

2.“多彩寶”APP

3.“貴人服務”小程序

4.“黔康碼”小程序

5.“貴州省疾控局”微信公眾號

6.“貴州疾控”微信公眾號

通用操作路徑（以公眾號為例）：

打開上述任一平臺→找到并進入“電子預防接種證”服務界面→在頁面上尋找AI客服圖標（通常是一個可愛的男孩）→點擊圖標，即可與“暢暢”展開實時對話。

關鍵提示：首次使用前，需要按平臺指引完成電子預防接種證的申領，關聯(lián)本人或孩子的信息后，即可享受全部服務。

第三章：和“暢暢”能聊什么？核心功能場景全解析

“暢暢”是你的多功能疫苗顧問，以下這些場景它都能幫到你：

l接種計劃與預約：不清楚寶寶下一針該打什么、什么時候打？問問“暢暢”，它能根據(jù)程序給出建議。

l記錄查詢與核驗：接種本一時找不到？需要開具入學入托的接種查驗證明？找“暢暢”快速查詢電子記錄。

l門診信息與服務：想了解家附近接種點的地址、電話、開診時間？被貓狗抓傷咬傷去哪里接種狂犬疫苗？“暢暢”來指路。

科普答疑與咨詢：這是它的強項！任何關于疫苗的疑惑都可以問：

l“寶寶有點感冒，還能打疫苗嗎？”

l“流感疫苗和肺炎疫苗可以同時打嗎？”

l“不同廠家的疫苗可以混打嗎？”

l“接種后發(fā)燒怎么處理？”

重要提醒：AI提供的答疑內(nèi)容僅供參考，不能替代專業(yè)醫(yī)療診斷。最終接種決策，請務必以線下接種門診醫(yī)生的現(xiàn)場判斷為準。

多輪對話與語音輸入：問題太復雜？一次沒問清楚？你可以像和朋友聊天一樣，不斷追問細節(jié)。“暢暢”支持多輪對話，理解上下文。懶得打字？直接按住語音鍵說話，它會自動轉成文字并識別。

第四章：特色功能與互動秘籍

除了回答問題，“暢暢”還有一些特別的設計，讓你的體驗更好：

五星評價，讓它變得更聰明：每次“暢暢”回答后，你都可以為它的回復進行1-5星的評價。你的反饋會直接幫助技術團隊優(yōu)化它的知識庫，讓它未來的回答更精準、更貼心。你還可以在電腦端查看自己的問答記錄。請確認是否有精準理解你的意圖：即使你的問題描述得比較口語化（比如“寶寶胳膊上有個硬結怎么辦？”），它也能通過智能分析，理解你是在咨詢“接種后局部硬結的處理方法”，并給出專業(yè)建議。

第五章：常見問題速查（FAQ）

lQ1:使用“暢暢”需要付費嗎？

A：完全免費！這是貴州省提供的公益性便民服務。

lQ2:它能查到我家所有人（比如老人）的接種記錄嗎？

A：可以。但前提是需在相應的電子預防接種證平臺上，成功關聯(lián)并申領了家人的電子接種證。

lQ3:它的回答如果和醫(yī)生說的不一樣，該聽誰的？

A：務必以接種門診執(zhí)業(yè)醫(yī)師的現(xiàn)場診斷和建議為準。“暢暢”是科普助手，提供的是通用知識參考，無法替代醫(yī)生面對面的個體化評估。

lQ4:我問了問題，但它好像答非所問怎么辦？

A：你可以嘗試換一種更清晰的方式提問，或者使用頁面上的五星評價功能給出反饋。技術團隊會持續(xù)收集這些反饋，用于優(yōu)化“暢暢”的表現(xiàn)。

讓這位專業(yè)、幽默、隨時在線的AI助手“暢暢”，成為你身邊可靠的疫苗科普管家吧！