黑龍江網訊(溫天禹 趙雁星 記者 賈博)元旦假期,哈爾濱機場共保障航班起降1523架次,運送旅客23.6萬人次,旅客吞吐量同比增長1.8%。
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隨著冰雪大世界、冰雪嘉年華等冰雪樂園陸續開園迎客,眾多國內外旅客涌入冰城賞冰樂雪。元旦假期,哈爾濱機場客流主要以旅游流為主,游客主要來自北京、上海、廣州、深圳、福建、浙江、安徽、四川等省市以及越南河內、胡志明市、泰國曼谷、馬來西亞吉隆坡等東南亞國家,航班客座率達到90%。
為滿足旅客多樣化的出行需求,哈爾濱機場積極協調航空公司,優化航線網絡布局和運力配置。國內航線方面,重點加大北京、上海、廣州、杭州等主要客源城市的運力投放,哈爾濱至北京、上海每日達20班,廣州、深圳、成都、西安、濟南、杭州、青島每天10班以上。國際和地區航線方面,近期先后開通越南河內、胡志明市、泰國曼谷、馬來西亞吉隆坡等東南亞國際航線。目前,哈爾濱機場已擁有覆蓋16個目的地的境外航線,連接韓國首爾、俄羅斯海參崴、哈巴羅夫斯克、伊爾庫茨克、新加坡、越南河內、胡志明市、泰國曼谷、馬來西亞吉隆坡等熱門目的地。
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為保障節日期間旅客順暢出行,哈爾濱機場聚焦大客流應對、特殊旅客關愛及中轉服務優化等保障內容,持續為旅客提供多項暖心服務。考慮天氣寒冷,擺渡車提前預熱,保持適宜的溫度;為客梯車、擺渡車安裝“扶手套”;擔心路滑摔跤,進出通道鋪上地毯。針對降雪天氣,哈爾濱機場及時清理客梯車、擺渡車臺階上的冰、雪、霜,避免旅客滑倒摔傷,南方來的航班盡量安排廊橋。哈爾濱機場在原有55間更衣室的基礎上又緊急增設了5間,并在更衣室內安裝了感應穿衣鏡、LED提示門鎖、固定座椅和置物臺,還裝飾了風景畫,鋪設了地毯,從旅客使用和感受角度出發,優化每一個細節。
不僅如此,哈爾濱機場還合理調整值班力量,值機柜臺、安檢通道實行全方位開放,縮短旅客排隊等候時間。同時,在旅客值機、安檢、登機等服務環節加強服務引導,推出便民服務舉措,為首乘旅客和特殊旅客設置“一站式”愛心綠色通道,安排專人負責,優先為首乘旅客、無陪老年人、兒童等提供全程陪護服務。
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