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歷史不會重演,但總會押著相同的韻腳。當流量以摧枯拉朽之勢重塑商業形態,那些關于品質、信任與可持續性的古老命題,總會換上新的外衣,再次叩響時代的大門。
歲末年初,抖音“一哥”董宇輝再度成為全網矚目的焦點,這一次并不是其慣常的文化清談,而是一場創下單日銷售記錄的家居直播。這場直播最終以3.56億元的總成交額震撼業界,其中,僅顧家家居一款定價為3471.4元的真皮沙發,銷售額就沖破了1億元。
這一數字無疑再次印證了頂流主播無與倫比的商業號召力與“瞬時清空”的銷售魔力。然而,互聯網的情緒轉換往往只在頃刻之間。當狂歡的余溫尚未散盡,質疑的聲浪便已悄然涌起。
巨額的銷量背后,是公眾對其供應鏈承載能力的質疑:短短時間內近3萬套沙發的天量訂單,顧家自身的工廠能否消化?是否會流向代工廠進行貼牌生產?價格這么低,質量能跟線下門店的一樣嗎?
面對這些疑慮,有人認為,這是“文化人”董宇輝跌落神壇的標志性事件;也有人表示,爭議的核心從來不是董宇輝,而是直指直播電商在歷經多年狂飆后,那個始終懸而未決的問題——供應鏈死結。
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01
一場直播引發的“風暴”
事件的發端,是2025年12月10日,那場持續了五個半小時的“家居專場”直播。
在直播間內,董宇輝本人坐在那款后來引發風暴的顧家沙發上,細致地介紹產品,并將所有沙發按價格排序,引導觀眾“量力而行,按需消費”。這種充滿人情味的銷售話術,與其一貫的知識分子形象相得益彰,極大地激發了觀眾的購買意愿。
最終,這場持續五個半小時的直播創下了3.56億元的總銷售額,其中顧家家居一款真皮沙發單品成交額突破1億元,成為當日直播間的銷售冠軍。
不過,喝彩聲還未平息,產業鏈深處的詢問與擔憂便開始在行業圈層內流傳。核心議題聚焦于那套賣了約3萬套的沙發:“能否造得出?誰愿意造?”“訂單已轉至廣東”……
推論的邏輯也很簡單:一款售價3471.4元的沙發,在扣除平臺傭金、主播分成、物流成本以及品牌方的利潤后,真正留給生產環節的成本空間還剩多少?若堅持使用純環保的高品質材料,這個價格是否可能連材料成本都無法覆蓋?
此外,面對如此龐大的訂單,品牌方可能要求代工廠承擔更長的結款周期以及潛在的退換貨風險,這就使得許多工廠不會輕易接單。
面對質疑,顧家家居相關負責人回應表示,對于大家普遍關心的公司在董宇輝直播間所售沙發均為公司自制;生產保障方面,公司目前正在加快生產。與此同時,“與輝同行”的客服也明確表示,該場直播中銷售的顧家家居沙發都有正品保障,可以放心購買。
然而,聲明并未完全平息爭議,因為大家的擔憂已從“是否代工”本身,轉向了更深層次的信任問題。
事實上,在家具乃至整個制造業,外協生產或尋找代工已成為一種常見且成熟的產能補充模式。顧家家居在2024年年報中,就曾明確表示,公司采用“自主生產為主、外協生產為輔”的生產模式。
因此,問題的關鍵,并非“代工”這一形式是否存在,而在于:
一是營銷過程中,品牌與主播是否對產品的生產模式(尤其是當與消費者普遍認知的“工廠直出”有出入時)進行了足夠透明、清晰的告知?
二是在極致追求“直播間特惠價”的過程中,價格機制是否倒逼生產環節,導致了產品品質的隱性下調?
換言之,消費者害怕的并非是“代工”,而是“未知的代工”與“降質的低價”。
這場風波,實質上是一場因流量極端聚焦而引發的供應鏈“壓力測試”。它暴露的是,當直播電商的銷售脈沖達到傳統制造體系難以瞬時響應的峰值時,品質、誠信與交付能力之間可能產生的尖銳矛盾。
顯然,這不僅是顧家與董宇輝需要面對的課題,更是整個直播電商行業都得面對的難題。
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02
流量是把“雙刃劍”
不過,外界的質疑聲浪雖大,但也需甄別其中混雜的信息。董宇輝及其團隊在事后的一系列回應,揭示了流量聚光燈下的另一種復雜生態。
面對售后問題的增多,董宇輝在直播間進行了公開回應。他表示,團隊已注意到平臺上出現的不少針對其直播間商品的“避雷帖”和吐槽,但經過客服溯源核查,發現相當一部分發帖人并未在“與輝同行”直播間產生實際訂單。
一種可能的情況是,消費者通過直播間領取優惠券后,在跳轉下單過程中離開了直播間頁面,最終訂單并未計入直播間渠道。對此,董宇輝一方面澄清了這一現象,另一方面也明確表態:凡是真正從直播間購買的商品,遇到任何問題,團隊都會積極處理售后;消費者若對處理結果不滿,通過社交平臺發聲維權,是完全合理的權利。
而更早之前,董宇輝就曾公開鼓勵消費者理性維權,主張“該售后售后,該索賠索賠,該投訴投訴”,將保障消費者權益置于首位。這種不回避問題、鼓勵監督的姿態,在直播帶貨領域顯得頗為難得,也與其力圖構建的“真誠”人設相符。
然而,正是這種直面爭議的務實態度,反而更深層地折射出其商業模式的固有短板。
董宇輝的核心競爭力,在于其獨特的文化內涵與個人魅力所凝聚的巨大流量。但當這種個人IP的引力強大到足以催生單場數億、單品過億的銷售奇跡時,其對后端供應鏈的掌控力、對合作品牌生產細節的穿透力,是否也同步達到了相應的強度?從沙發爭議來看,答案似乎并不完全樂觀。
而這也指向了頭部頂流主播普遍面臨的一個難題:是繼續沿用并深化“流量驅動”模式,將個人影響力作為核心引擎,產品更多作為變現載體?還是毅然轉向“產品驅動”模式,將選品、品控、供應鏈管理甚至自有品牌建設作為發展的基石,讓流量為其服務?
對于前者路徑依賴明顯,爆發力強,但易受制于合作品牌,陷入周期性爭議;而對于后者則轉型艱難,重資產運營,但一旦建成壁壘,無疑會擁有更長的生命周期和更穩定的商業價值。
董宇輝的“沙發事件”,正是這兩種路徑張力的一次集中爆發。這說明無論個人光環多么耀眼,若無法解決“產品究竟從何而來、品質如何保障”的根本問題,流量盛宴之下的信任基石便始終存在裂痕。
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03
董宇輝的進擊與長征
如果我們將這場風波置于更廣闊的行業背景下觀察,不難發現,它恰好發生在直播電商江湖“權力更迭”的關鍵時期。
曾經,坐擁過億粉絲的“瘋狂小楊哥”及其背后的“三只羊”網絡,被視為抖音生態的絕對王者。然而,因虛假宣傳等問題引發的系列風波,使其口碑受損,直播業務一度沉寂,雖有意回歸,但江湖地位已難復往昔。潮水退去,方知誰在裸泳,當然這也給了“新王”登基的機遇。
董宇輝的崛起與鞏固,正是一部充滿戲劇性的個人奮斗史。從東方甄選的“小作文風波”中走出,于2024年7月正式“單飛”,并獲得俞敏洪贈予“與輝同行”公司,這一系列操作奠定了其獨立的商業基礎。獨立后的董宇輝,展現了遠超一名主播的商業野心與布局能力。
2024年12月,他密集成立了多家公司,包括終南遠眺(西安)科技有限公司、長歌有和(北京)科技合伙企業等,業務范圍橫跨投資、文旅、內容制作、演出經紀等多個領域。這標志著其事業版圖正從單純的直播帶貨,向一個綜合性的文化商業集團演進。
尤為值得關注的是其自營品牌的探索。2025年,印有“與輝同行”Logo的帆布包等自有商品陸續在其直播間上架試水。同時,其團隊運營的新賬號“蘭知春序”在開播之初便斬獲抖音帶貨總榜第一,展現了其孵化新IP和矩陣運營的能力。
主播團隊的建設也卓有成效,鵬鵬、盼盼、瀟瀟等新生代主播已能獨當一面,新晉主播“真真”的首秀甚至超越了主賬號,成功延續了團隊標志性的文化直播風格。
商業成果同樣斐然。僅以2025年雙11前夕(10月9日至31日)的統計數據為例,“與輝同行”直播間累計銷售額已超過18億元。這一切似乎都表明,董宇輝已穩穩坐上了抖音“一哥”的寶座。
然而,沙發爭議事件如同一盆冷水,提醒著高歌猛進中的董宇輝及其團隊:銷售數字的“王座”與消費者心智中的“王座”并非同一概念。
前者可以通過一場爆款直播快速登頂,后者則需要經年累月、無數細節構建的絕對信任來鞏固。在直播電商的下半場,競爭的核心正從流量的爭奪,轉向供應鏈的深耕、服務體系的完善與品牌信譽的累積。
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04
結語
“歷史不會重演,但總會押著相同的韻腳。”直播電商的劇本里,“流量引爆-銷量奇跡-質量質疑-信任危機”的韻腳已然被反復吟唱。從早期的各類網紅產品,到后來的美妝、服飾,再到如今的大家具,問題的本質一脈相承:超常規的銷售速度,與制造業固有的生產周期、品質控制規律之間,存在著難以忽視的矛盾。
董宇輝的沙發事件,是這一經典敘事在新時代、新頂流身上的又一次映照。它不僅僅是一個產品的爭議,更是一個行業的縮影,一次深刻的警醒。
它追問所有參與者:當技術的杠桿可以瞬間撬動海量需求時,我們是否準備好了與之匹配的、扎實的供給側能力?當個人IP的光芒照亮了銷售的通路,這光芒是否也能照亮產品從原料到成品的每一個暗角?
對于董宇輝而言,這場風波既是挑戰,也是契機。它迫使其團隊必須從“賣貨思維”真正升級到“產業思維”,將供應鏈的透明度、穩定性和品質管控提升至戰略高度。
這或許意味著需要更深度地介入合作品牌的生產流程,建立更嚴格的品控標準,甚至加速自有品牌和自營供應鏈的建設。這條路遠比單純依賴流量變現更為艱難和漫長,但這也是任何想要穿越周期、實現長遠發展的商業實體必須跨越的山海。
直播電商的江湖,從不缺少一夜成名的傳奇,但唯有那些能解開“供應鏈死結”、將流量優勢轉化為品質信任和體系競爭力的玩家,才可能寫下韻腳之外的全新篇章。眼下董宇輝和他的“與輝同行”,正站在這個關鍵的十字路口。
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