編輯 | 易每
出品 | 深度美業
杭州作為直播電商第一城,醫美市場更是呈現出蓬勃發展之勢,上升潛力巨大。從數據來看,杭州醫美機構數量不斷增加,許多大型連鎖醫美品牌也爭相布局杭州,進一步搶占市場份額。
據不完全統計,2025年杭州醫美行業的整體營收規模相較于幾年前實現了成倍增長,涵蓋了手術類醫美項目、非手術類微整形以及各類醫美產品銷售等多個領域。眼部整形、鼻部整形以及隆胸等項目也是熱度不減,消費者對于這些傳統項目的需求穩定且有上升趨勢。與此同時,醫美產品銷售同樣成績斐然,從護膚品到美容儀器,市場銷售額一路攀升。
與此同時,在杭州的就業市場,女性在求職時面臨嚴峻的結構性壓力,而電商、直播等新業態中卻頻傳“高薪神話”,部分求職者開始將醫美視為提升職場競爭力的“必要投資”。
瞄準這一需求,本地一些醫美機構與金融平臺合作,推出“求職美容貸”等定向產品,形成從營銷到金融的閉環。
更有甚者,直接向KTV產業輸送服務人員從事擦邊工作,往往通過這種灰色產業鏈對本就貸款整容的女性群體造成二次傷害。近日,杭州顏熙醫美就陷入了多起消費爭議,多名消費者的投訴都直接指向了這一灰色產業鏈。
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圖源:百度
被曝與KTV合作,誘導消費者高利貸整形
2025年12月17日,有消費者在消費保平臺上對該機構進行投訴。該消費者稱,其于2025年11月在抖音刷到一個自稱阿華的男子在KTV招聘。該消費者前往后,阿華稱讓他們的領導給該消費者面試。隨后,該領導表示其形象不合格,要去整形,調整好后才可在此上班。第二天,有人開車帶該消費者前往杭州馨創顏整形機構,接待人員向該消費者羅列了一系列整形項目,熟人介紹可以打五折,最終以4.5萬元完成整形,對方還要求該消費者不要說出去。
該消費者指出,在整形結束后,她被安排至公寓居住,被告知休息15天便可安排上班。之后該消費者被帶至另外一個KTV,發現對方并非此處工作人員,該消費者要求與此前相關人員見面卻見不到人,對方每日都稱在外地,該消費者這才反應過來自己被騙。
該消費者認為,這屬于高薪誘導貸款整形。因左耳朵取耳軟骨過多,該消費者左耳一直存在牽扯痛,鼻子呼吸不暢,下巴也痛,無法做抿嘴表情的問題。她表示,自己的合法權益受到嚴重侵害,該消費者要求退款。截至深度美業發稿前,該投訴已被消費者申請自主完結。
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圖源:消費保
2025年11月30日,有消費者投訴稱該機構通過線上抖音平臺發布高薪崗位招聘,見面后稱其臉部有瑕疵,隨即被帶去杭州馨創顏整容,期間被誘導辦理分期貸款。
該消費者表示,該機構此類糾紛很多,是一個詐騙產業,還誘導女性在KTV上班,以償還貸款。該消費者在投訴最后提到了相關KTV名稱為星浪娛樂KTV。截至深度美業發稿前,該投訴尚在處理中。
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深度美業發現,此類投訴遠非個例,多位消費者描述自己的經歷都如出一轍。
2025年11月6日,有消費者稱,其于7月在抖音看到有個女子發布高薪工作的內容。消費者聯系該女子后,前往杭州進行應聘。
該消費者表示,那女子和一個男子一唱一和,稱只有整容了才能上班。該消費者未有整容意愿的情況下,被帶至整形機構面診。期間,該女子搶了消費者手機查看征信并操作付款。
該消費者提到,后來她發覺對方根本沒想讓自己上班。意識到自己被騙后,她嘗試過報過警,找過1818黃金眼記者,但都沒用。
該消費者強調,整形后,該消費者出現鼻子凹陷,眼皮變內雙,太陽穴周圍凹陷伴隨疼痛等問題。抖音發布招聘信息的女子將其微信拉黑,并且刪除了發布過的相關視頻。該消費者還提到,她實際消費36000元,請求平臺幫該消費者進行退款并且還該消費者公道。截至深度美業發稿前,該投訴因未能及時聯系到該機構而被平臺自動關閉,故顯示已完結。
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圖源:消費保
實際上,這樣的例子已經不僅局限在一個投訴平臺,黑貓投訴平臺上同樣存在類似投訴。表示自己受騙上當的消費者,一個接一個。
2025年11月18日,有消費者于黑貓投訴平臺發起投訴。該消費者稱,其于2025年7月13日,在抖音平臺被一名用戶“思思在努力”(后改名“念念向前看”)以提供高薪工作為由誘騙至杭州馨創顏醫療美容醫院。到店后,她與一名男性同伙相互配合,以“不整容無法入職”為由對該消費者進行洗腦,且在該消費者明確表示無意整容后,強行奪過手機操作征信查詢及貸款支付。最終,在誘導和欺騙下,該消費者支付了總計38380元的整容費用。該消費者要求醫院承擔相應的賠償責任。截至深度美業發稿前,該投訴未能及時聯系到該機構,尚在處理中。
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圖源:黑貓投訴
2024年8月20日,另一位消費者在黑貓投訴平臺發起此次投訴,稱其于2024年6月16日在杭州馨創顏醫療美容做瘦臉針等項目,以分期形式支付了45000元。
該消費者指出,該機構存在虛假宣傳、欺騙消費者的情況,系通過KTV介紹消費。此次消費后該消費者眼角開失敗且留疤嚴重。同時,雙眼皮也留下疤痕且左右雙眼皮形態不一樣。此外,其鼻子、耳朵刀口處也留疤,故提出退費訴求。截至深度美業發稿前,該投訴未能及時聯系到該機構,尚在處理中。
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圖源:黑貓投訴
以上過程為消費者單方描述,截至深度美業發稿前,該機構未就此作出回應,事實仍待核實。
但這些投訴共同描述了一個匪夷所思的故事:杭州馨創顏醫療美容以“高薪招聘”為由,誘導年輕女性貸款整容,術后出現問題就失聯拒賠,形成“招聘、整形、貸款、KTV坐臺還貸”的閉環鏈條。
權威媒體曝光利益鏈條
隨著對杭州馨創顏醫美在此類問題上的深度了解,深度美業發現,2025年9月,1818黃金眼報道,山東籍女子蔡某為籌集20萬元血管瘤手術費用,在社交平臺獲知“高薪崗位”信息后赴杭求職,不料陷入整形貸款騙局。該事件暴露出的求職詐騙與醫美行業亂象引發社會熱議。
據《1818黃金眼》欄目調查,蔡女士于8月底通過網友介紹得知杭州某崗位薪酬優厚:“新人月薪可達3-4萬元,資深員工收入4-6萬元且包食宿”。面試過程中,自稱阿康的中介以形象不符影響薪資為由,將其帶至杭州拱墅區馨創顏醫療美容機構。在醫院內,阿康以便于辦理入職手續為名,操作蔡女士手機完成36800元美容貸款申請,分24期償還總額達48000余元。手術項目包含鼻綜合、眼綜合等,但術后承諾的工作機會卻不了了之。
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圖源:1818黃金眼
文中指出,中介阿康迫于輿論壓力,承諾于9月9日先行墊付全部36800元貸款本金,并承擔蔡女士術后恢復費用。其個人賠付行為并未觸及事件本質,該模式背后潛藏的黑色產業鏈,從虛假招聘中介到醫美機構利益輸送,仍待監管部門徹查。輿論普遍呼吁相關部門主動作為,通過強化監管、提高違法成本等方式,遏制此類侵害求職者權益的行為,切實保護消費者合法權益。
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圖源:1818黃金眼
已有類似案例被定性為詐騙
2023年初,劉小姐在網上看到“夜場高薪,月入三萬”的招聘廣告,聯系后趕到寧波面試。面試官說她“形象不達標”,需要先做整容,公司可幫忙辦理貸款。劉小姐被帶到合作醫院,當場貸款五萬元做了眼鼻整形。
術后她與其他女孩一起被送到外地KTV陪酒,才劉小姐才察覺自己被騙了,于是選擇了報警。經過進一步偵查,警方發現這是一個以宋某某、楊某某、鞠某某為首的詐騙團伙。
該團伙從2021年至2023年3月期間采用互聯網發布高薪招聘夜場工作人員虛假廣告的方式引誘被害人前往面試,再由面試人員、招募員利用事先準備好的話術以高薪為誘餌,引誘被害人至相關醫療美容診所接受整形手術,同時誘騙大部分被害人向第三方網貸平臺貸款或向宋某某等人借款后支付高額費用。
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圖源:寧波晚報
最終,警方根據劉小姐等人提供的線索,多地聯動展開抓捕行動,成功摧毀這一跨省詐騙網絡,抓獲以宋某某、楊某某、鞠某某為首的犯罪嫌疑人40余名。經海曙區檢察院提起公訴,法院以詐騙罪判處宋某某有期徒刑十一年三個月,并處罰金三十萬元,其余團伙成員也分別被判處十年以上不等刑期,并處罰金。
更名換殼?曾因無資質行醫被罰
深度美業查詢公開資料發現,杭州馨創顏醫療美容有限公司成立于2023年,注冊資本100萬元,法定代表人沈某某。天眼查數據顯示,該公司僅成立兩年,卻已涉及多起法律訴訟及行政處罰。
值得注意的是,天眼查顯示該機構已于12月25日更名為杭州顏熙醫療美容門診部。
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圖源:天眼查
天眼查,2024年12月10日,杭州市拱墅區衛健局認定杭州馨創顏醫療美容門診部有限公司違規將醫療科室出租給個人,違反《基本醫療衛生與健康促進法》,對其處以罰款3萬元的行政處罰。
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圖源:天眼查
2024年8月28日,該機構因使用未取得主診醫師資格的醫生獨立開展醫美服務、并任用非衛生技術人員從事診療活動,被拱墅區衛健局警告并罰款2.4萬元。
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圖源:天眼查
任何行業都不應試探法律邊界
選擇醫美機構并非易事,消費者需擦亮雙眼,理性評估風險,堅決抵制不實宣傳。監管部門更應主動出擊,徹查利益鏈,提高違法成本,唯有如此,才能讓醫美行業真正回歸“美”的初心,而非背棄道德與法律淪為逐利者的工具。
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