民航聯盟：“三維賦能”筑梯隊，崗位融合強根基

為深入貫徹落實民航空管系統人才隊伍建設部署要求，筑牢氣象服務保障安全防線，2025年12月30日至2026年1月4日，三亞空管站氣象臺預觀室圍繞“崗位融合、人才強基”核心目標，接連開展“雙執(zhí)照大排查”“服務席再認證”兩項專項考核，同步深化班組長隊伍建設，以“三維賦能”構建起“全資質覆蓋、專業(yè)化進階、梯隊化培養(yǎng)”的人才發(fā)展體系，為氣象服務高質量發(fā)展注入強勁動能。

雙執(zhí)照排查織密能力網，夯實復合型人才基礎

在觀測與預報崗位深度融合的行業(yè)趨勢下，“一專多能、一人多照”的復合型人才成為氣象服務保障的核心支撐。預觀室將雙執(zhí)照資質管理作為隊伍建設的重中之重，嚴格對標《民用航空氣象人員執(zhí)照管理規(guī)則》等規(guī)章要求，精準施策破解隊伍建設痛點。針對老員工理論基礎薄弱、新員工實操經驗不足的問題，創(chuàng)新推出“導師結對+模擬考核”幫扶機制，遴選持有雙執(zhí)照的業(yè)務骨干擔任導師，通過“理論串講+案例分析+跟班實操”的全方位培養(yǎng)模式，幫助員工精準突破跨崗位知識盲區(qū)，逐步織密“一人多能”的能力網絡，為崗位深度融合打通資質壁壘。

服務席認證錘煉硬實力，提升精準服務效能

為破解氣象服務席“資質標準模糊、能力參差不齊”的難題，預觀室以“實戰(zhàn)導向、用戶滿意”為核心，創(chuàng)新開展服務席資質再認定工作，重構科學完善的評價體系。此次認定設置“理論測試+情景模擬”三維度考核環(huán)節(jié)，理論測試重點涵蓋航空氣象法規(guī)、服務流程規(guī)范等核心內容，情景模擬則精準還原復雜天氣下的用戶咨詢場景，全面考察工作人員的應答準確性與服務技巧。通過資質再認定，不僅有效提升了氣象服務的專業(yè)性與規(guī)范性，更推動科室建立起“服務案例庫”，將優(yōu)秀服務經驗轉化為標準化操作手冊，實現服務質量的可復制、可推廣，切實以專業(yè)能力護航航班安全運行。

班組長領航激活新動能，筑牢人才梯隊核心

“班組長是崗位融合的‘操盤手’，必須既懂技術又善管理。”預觀室始終將班組長隊伍建設作為人才梯隊構建的核心抓手，全面實施“選、育、用”全周期培養(yǎng)計劃。在選拔環(huán)節(jié)，精準遴選4名平均年齡26歲的業(yè)務骨干擔任班組長，均為雙執(zhí)照持有者且具備工程師資格，打造出一支年輕化、專業(yè)化的管理隊伍。同時，建立“目標管理+正向激勵”考核機制，將班組年度目標細化分解為安全運行、服務質量、人才培養(yǎng)等具體指標，通過定期跟蹤評估、量化考核激勵，引導班組長在抓實日常業(yè)務的基礎上，主動發(fā)力團隊建設與創(chuàng)新發(fā)展，以“頭雁領航”效應激活團隊整體活力，為人才梯隊建設提供強有力的管理支撐。

從雙執(zhí)照資質排查夯實基礎，到服務席認證提升效能，再到班組長隊伍建設強化引領，三亞空管站氣象臺預觀室通過“三維賦能”，成功打造出一支“基礎扎實、專業(yè)精湛、梯隊合理”的氣象人才隊伍。下一步，科室將持續(xù)深化崗位融合機制，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，以人才優(yōu)勢筑牢安全防線，為推動民航高質量發(fā)展貢獻堅實的氣象力量。