最近,網紅“相宜博士”被反詐老陳連續點名,起因是她帶貨的優駝駝奶粉涉嫌虛假宣傳。事情發酵得很快,雙方你來我往,道歉、澄清、喊冤輪番上陣。看似是一場直播翻車事故,細究下去,卻暴露出當下流量經濟里一個越來越普遍的問題:當“助農”“博士”“源頭工廠”這些詞成了帶貨標配,誠信反而成了最容易被犧牲的成本。
此前,相宜博士在回應視頻中稱,產品是“縣里接待時帶去看的工廠”,宣傳話術也由品牌方提供,全網都那么說。然而“等檢測結果,絕不逃避”這話聽起來委屈,實則站不住腳。她既非普通消費者,也不是臨時幫忙的朋友,而是坐擁千萬粉絲、憑借“博士”專業人設帶貨的主播。粉絲之所以愿意下單,信的是她,而不是躲在幕后的品牌方。既然收了傭金、掛了鏈接、用了“博士”頭銜背書,就理應對所推廣內容的真實性負責。更何況,任何銷售方,尤其是以專業身份出鏡的主播,都負有基本的審核義務,不能品牌方說什么就照搬什么。出了問題,把鍋全甩給品牌方,無異于將自身影響力當作一次性工具用完即棄——這不僅辜負了粉絲的信任,更在無形中掏空了“專業”二字本應有的分量。
更關鍵的是,優駝官方自己都承認了問題:直播中拿“每百克全脂駝奶粉”的營養數據,直接跟液態鮮牛奶比,還說是“駝奶”含量高多少倍。這根本不是口誤,而是典型的偷換概念。奶粉和鮮奶形態不同、濃度不同,硬要比營養密度,就像拿濃縮橙汁和礦泉水比維生素C含量——結果當然懸殊,但毫無意義。這種對比方式,目的不是科普,而是制造碾壓感,誘導沖動消費。說白了,就是用看似科學的演示,干著誤導消費者的勾當。
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而最讓人皺眉的,是事件后續迅速轉向“悲情敘事”。相宜博士在視頻里落淚,并暗示這是“有組織、掐時間點”的輿論圍剿,強調自己是在“助農”。可助農從來不該是擋箭牌。真正的助農,是幫農戶把好東西賣出去,而不是把宣傳夸大、數據模糊的產品,包裝成“鄉村振興特供”,高價賣給城里人。
目前粉絲超1100萬的相宜博士一場直播賣出上萬單,產品“已售罄”,傭金可能早已入賬,這時候再打感情牌,顯得格外不合時宜。消費者愿意為情懷買單,但前提是產品真實、話術誠實。一旦“助農”變成營銷話術的裝飾貼紙,傷的不只是這一單生意,更是整個助農生態的信任基礎。而且從從相宜博士的言論來看,很多網紅和博主都在同樣進行虛假宣傳,而且銷量很好。
反詐老陳這次站出來,并非為了蹭熱度。他作為一個曾因反詐走紅的前警察,追問的其實是一個樸素的問題:誰該為一句夸大其詞的話負責?在如今的直播鏈條里,平臺推流、品牌供稿、主播念稿,責任被層層稀釋,最后出了事,誰都可以說“不知情”。可消費者只認那個出現在鏡頭前的人。如果連基本的事實核查都不做,只管照本宣科收錢,那所謂的“專業推薦”就只剩下一具空殼。
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企查查APP顯示,優駝官方旗艦店的認證主體為上海優駱商業管理有限公司,成立于2024年4月,由新疆優駝生物科技有限公司持股67%、上海趣單生物科技有限公司持股33%。公司法定代表人、執行董事兼總經理為彭薇,監事為劉鐵軍,財務負責人為沈嘉妍。而彭薇本人正是“優駝系”的核心人物——她名下掌控著新疆長眉駝乳業有限公司、新疆優駝生態養殖有限公司、新疆優駝乳業有限責任公司、杭州優駝生物科技有限公司等多家帶有“優駝”字樣的企業,已悄然織就一張橫跨多地、覆蓋乳業、生物科技與商貿的關聯網絡。
優駝官方旗艦店(認證主體:上海優駱商業管理有限公司)說“承擔全部責任”,但真正的擔責,不該止于一紙道歉。應該主動公布第三方檢測報告,明確說明產品真實營養成分,對已購用戶給出合理補償。相宜博士若真想“不逃避”,就該帶頭推動透明化,而不是躲在“被品牌方誤導”的借口后面。
直播間可以熱鬧,但不能沒有底線。當“博士”不再代表嚴謹,“助農”不再代表真實,“源頭工廠”不再代表可靠,那再動人的故事,也不過是精心設計的銷售劇本。消費者或許會被一時打動,但不會永遠買單。因為,信任這東西,攢起來很難,塌起來很快。一次虛假宣傳,可能毀掉的不只是一個品牌,而是一整套本該良性運轉的信任機制。
圖源:抖音、企查查
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