廣東大動作

（來源：醫學界）

轉自：醫學界

減負超2億元VS復診掛號難題！廣東新政讓看病少花錢少跑腿。

“掛一次號，跑好幾次醫院”曾是不少患者的就醫痛點，尤其是需要做檢查檢驗的患者，往往因為報告不能當天出具，不得不二次掛號，重復付費。

據廣東省衛生健康委官網信息顯示，2026年1月1日起，廣東省公立醫療機構將全面推開普通門診“一次掛號管三天”惠民措施。這一政策的落地，不僅是對前期8地市試點經驗的全面推廣，更將從根本上破解患者復診掛號難題，為縣域和基層群眾帶來實實在在的就醫便利。

試點先行：

8地市交出亮眼“減負答卷”

早在2026年全省推行之前，廣東省便已在深圳、珠海、廣州等8個地市開啟“一次掛號管三天”試點工作。據不完全統計，截至2025年10月底，試點已累計服務患者近700萬人次。

作為試點“排頭兵”，深圳的成效尤為突出。2023年8月，深圳率先在69家公立醫院推行該政策，2024年6月實現全市覆蓋，累計惠及患者超500萬人次，免收診查費直接超2億元。這筆“真金白銀”的減免，讓不少需要長期復診、多次檢查的患者卸下了經濟負擔。家住深圳寶安區的張阿姨患有高血壓、糖尿病等慢性病，以往每月復查都要掛兩次號，如今一次掛號就能完成檢查、看報告、開藥全流程。“不僅省錢，還不用來回跑，對我們老年人太友好了。”張阿姨說。

珠海則創新推出“一次掛號管7天”政策，自2023年11月在二級及以上公立醫院落地以來，累計減免診查費用近1300萬元。相較于“三天”時限，珠海的“七天”政策給予了患者更充裕的時間，尤其適合那些需要做復雜檢查的患者。而廣州的試點則聚焦“精準減負”，2025年1月起在23家醫院通過發放免費“續診號”的形式，惠及患者9萬余人次，減免診查費超250萬元。

從深圳的“全市覆蓋”到珠海的“七日延長”，再到廣州的“精準施策”，8地市的試點實踐充分證明，“一次掛號管三天”不是簡單的“政策照搬”，而是結合地方實際的“精準創新”，既提升了患者的就醫體驗，也為全省推廣積累了寶貴的實踐經驗。

“一次掛號管三天”到底怎么用？

2025年底，廣東省衛生健康委聯合省中醫藥局、省疾控局正式印發《關于全省公立醫療機構實施普通門診“一次掛號管三天”惠民便民措施的通知》，明確了政策的實施對象、適用情形和具體要求，為全省推行劃定了“路線圖”。

什么是“一次掛號管三天”？核心是解決患者“檢查后復診需再掛號”的問題。患者首次掛普通門診號就診時，若醫生開具的檢查檢驗項目結果無法當天出具，且超出接診醫生當天坐診時間，醫療機構需為患者預約一次3個自然日內的免費“續診號”，用于醫生解讀報告、開具處方或其他醫療處置，確保患者完成一次完整診療。

值得一提的是，政策的適用范圍并非“一刀切”。通知明確，全省公立醫療機構（包括中醫醫療機構、婦幼保健機構）均在實施范圍內，鼓勵民營醫療機構參照執行；服務對象覆蓋普通門診及專科門診，各醫療機構可結合自身實際擴大服務范圍。而專家門診、急診、發熱門診、特需門診等則不在政策覆蓋之列，跨科室就診也需要重新掛號。

在患者最關心的“續診號預約”問題上，政策給出了靈活的解決方案。患者既可以選擇原接診醫生續診，也可以預約同一診療組或同科室的其他醫生，醫療機構可通過診間預約、分診臺、自助機、線上平臺等多種方式，為患者提供便捷的預約服務。同時，考慮到部分特殊檢查報告出具時間較長，政策允許各醫院在“三天”基礎上自行延長時限，最大限度滿足患者需求。

此外，政策也對“例外情況”作出明確界定。如果患者首次就診時已完成診療、拿到處方，或檢查結果已當場處置，就不屬于續診范圍；若續診時醫生需要再次開具檢查檢驗項目，患者也無法再次享受免費續診服務。這些細則的出臺，既避免了政策濫用，也保障了醫療服務的有序開展。

全面落地：

三措并舉護航新政惠及基層

一項好政策，關鍵在于落實。為確保“一次掛號管三天”政策在全省醫療機構落地見效，廣東省衛生健康委明確了三大重點工作方向，為政策推行保駕護航。

強化組織領導，打通政策落地“最后一公里”。通知要求各地市衛生健康行政部門和醫療機構建立多部門協作機制，完善“續診號”預約與候診流程。對于縣域和基層醫療機構而言，這意味著要結合自身診療能力，優化號源分配，合理安排醫生出診時間，避免因“續診號”增加醫生工作負擔。同時，基層醫療機構還要加強與上級醫院的聯動，確保轉診患者也能順暢享受續診服務，讓縣域群眾在家門口就能享受到優質醫療服務。

加強宣傳引導，讓群眾看懂，會用，敢用。政策推行的前提是群眾知曉。廣東省衛健委要求通過各類平臺公開政策內容及操作指引，尤其要針對縣域和農村地區群眾，采用通俗易懂的語言和方式進行解讀。比如，基層醫療機構可以通過張貼海報、發放宣傳單、鄉村醫生入戶講解等形式，讓老年人、慢性病患者等重點人群了解政策的適用條件和預約流程，避免因“不知道、不會用”錯過惠民福利。

落實監督反饋，持續優化服務流程。政策推行并非“一勞永逸”，需要根據群眾反饋及時調整完善。廣東省衛健委明確要暢通政策咨詢與投訴渠道，及時收集群眾和醫務人員的意見建議。對于縣域醫療機構來說，要建立常態化的反饋機制，比如在門診設置意見箱、開通咨詢熱線，及時解決患者在續診過程中遇到的問題；同時，也要關注醫務人員的工作負荷，通過合理排班、優化流程，保障醫療服務質量不打折扣。

民生導向：

以小切口改革撬動醫療服務大提升

“一次掛號管三天”，看似是一項小小的掛號制度改革，背后卻蘊含著“以人民健康為中心”的服務理念。對于縣域和基層群眾而言，這項政策不僅能減少就醫費用，更能節省來回奔波的時間和精力，尤其適合行動不便的老年人、慢性病患者和偏遠地區群眾。

在深化醫改的大背景下，廣東省的這項舉措，是推動公立醫院高質量發展的生動實踐。它不是簡單的“減免費用”，而是通過優化醫療服務流程，減少患者就醫環節，提升醫療資源的利用效率。從試點到全面推行，從城市到縣域，政策的覆蓋面不斷擴大，惠及的人群越來越多，這正是“醫療惠民”最直接的體現。

隨著2026年新政的全面落地，相信廣東將以這項“小改革”為突破口，進一步推動醫療服務向更便捷、更高效、更貼心的方向發展，讓更多群眾享受到醫改帶來的紅利，不斷增強就醫的獲得感與滿意度。