
安保成奢侈品,400美元買不到體面 。
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欄目 | 文旅商業(yè)評論
領(lǐng)域 | 酒店業(yè)
01
最近,美國斬殺線這個(gè)話題在簡中社交媒體上火了,一些網(wǎng)民用它描述那些看似體面的美國中產(chǎn)階級,隨時(shí)可能因一次意外或風(fēng)險(xiǎn)跌入深淵。
看著網(wǎng)上七嘴八舌的討論,我卻想起了數(shù)月前在洛杉磯住酒店的經(jīng)歷,那個(gè)深夜的遭遇,讓我看到了美國社會(huì)一條更殘酷的實(shí)物紅線。
去年10月中旬,抵達(dá)洛杉磯前幾天,我們住在圣莫尼卡海灘附近的一家連鎖五星酒店,價(jià)格大概是含稅400美元左右。
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雖然酒店距離海灘足足有1公里,但在今天通貨膨脹極其嚴(yán)重的洛杉磯,已經(jīng)屬于性價(jià)比比較合適的酒店。
第一天晚上,我被時(shí)差折磨得毫無睡意,凌晨兩點(diǎn),怕打擾老婆孩子休息,便拎著電腦獨(dú)自下樓去大堂寫稿。
電梯門打開的一瞬間,我立刻感覺到氣氛有些詭異,空氣里沒有五星級酒店慣用的香氛,反倒飄著一股焦糖燒焦的甜膩味道。
大堂吧角落里蜷縮著幾個(gè)黑影,看起來很久沒有洗澡了,離前臺(tái)不遠(yuǎn)的地方,一個(gè)拉美裔面孔女性引起了我的注意。
她有著加州常見的健康小麥色皮膚,五官深邃,穿著一件剪裁得體的米色風(fēng)衣,但內(nèi)搭裙子在深夜顯得過于單薄。
當(dāng)我們目光對上時(shí),她迅速整理了下頭發(fā),投來一個(gè)試探性微笑。
我回之以尬笑,然后找了個(gè)位置,坐下開始查資料。
這時(shí)耳邊突然傳來熟悉的中文,酒店前臺(tái)一位女員工給我端來了杯溫水,我看了一眼她的名牌,名字叫Lin。
Lin稱自己是這家酒店老員工,壓低聲音勸我盡快回房間,不要在大堂久留,原因是她們?yōu)榱丝刂瞥杀荆]有聘請24小時(shí)專職安保。
而對于那些露宿街頭的homeless來說,這扇深夜不設(shè)防的玻璃門是后半夜天然避風(fēng)港,只要不鬧出大動(dòng)靜,員工們通常睜只眼閉只眼。
聽她說完,我立刻收了電腦,但又忍不住和Lin多聊了幾句。
Lin指了指不遠(yuǎn)處那個(gè)穿風(fēng)衣的女人,不無感慨地告訴我,她是典型的二代移民,兩年前,還是這家酒店常客,時(shí)常過來喝個(gè)咖啡,抑或吃個(gè)飯。
但不知道發(fā)生了什么,這半年,她迅速從光鮮的中產(chǎn)階層跌落,短短幾個(gè)月,就滑落成在沙發(fā)區(qū)等待被消費(fèi)的游魂。
聽完Lin的話,我?guī)е氐椒块g。
第二天一早,帶孩子去海灘時(shí),我們路過了酒店旁邊的Tongva公園。
這里以現(xiàn)代園林設(shè)計(jì)著稱,但在清晨陽光下,我卻看到了另一種景象,不少長椅上躺著衣衫不整的流浪漢。
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Tongva公園/旅界實(shí)拍
孩子問我,他們?yōu)槭裁床蛔【频辏抑幌肜焖偻ㄟ^。
就在這時(shí),一輛藍(lán)白色SUV警車突然沖進(jìn)了公園,車輪直接碾過草坪。警燈狂閃,幾名全副武裝的警察跳下車沖向兒童游樂區(qū)附近的灌木叢。
旁邊一位遛狗的當(dāng)?shù)厝烁嬖V我,這是SMPD(圣莫尼卡警察局)在抓人,他們經(jīng)常在那里搜出槍支和冰毒。
此時(shí),一對身穿Lululemon、戴著耳機(jī)的情侶從我身邊跑過,兩個(gè)世界在清晨并行不悖,又涇渭分明,繁華的洛杉磯比想象中更加分裂。
02
若暫時(shí)跳離洛杉磯的割裂敘事,在我看來,真正讓很多中國人對斬殺線感到震驚的,往往不僅是美國也有窮人,而是那種階層跌落的垂直速度。
畢竟在東亞文化語境里,一個(gè)家庭衰敗通常是漫長的,它往往需要經(jīng)歷整整一代人的頹勢,且整個(gè)家庭網(wǎng)絡(luò)都無法為其兜底時(shí),才會(huì)發(fā)生。
但在美國,情況完全不同。
就像酒店大堂那位深夜徘徊的拉美裔女性,對于她這樣的二代移民來說,所謂的融入主流,本質(zhì)上是一場沒有安全繩的攀巖。
她們可以通過高薪工作模仿中產(chǎn)生活方式,卻無法復(fù)制本地白人幾代積累的資產(chǎn)護(hù)城河,一旦現(xiàn)金流斷裂,等待的就是自由落體。
以我們住的圣莫尼卡為例,這里有著加州最像明信片的風(fēng)景,也是66號(hào)公路終點(diǎn),終年陽光普照,曾是無數(shù)中產(chǎn)階級夢想中的宜居天堂。
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圣莫尼卡66號(hào)公路終點(diǎn)/旅界實(shí)拍
但當(dāng)我查閱了當(dāng)?shù)刈钚轮伟矓?shù)據(jù),事實(shí)卻給這種美好狠狠潑了一盆冷水。
根據(jù)剛剛發(fā)布的2025年統(tǒng)計(jì),圣莫尼卡流浪漢人數(shù)從去年的774人上升到了812人,當(dāng)?shù)鼐纸拥降膱?bào)警電話,也因此激增了25%。
比起數(shù)量,更值得警惕的是結(jié)構(gòu)。
根據(jù)洛杉磯縣無家可歸者服務(wù)局和加州大學(xué)最新聯(lián)合報(bào)告,在新增無家可歸者中,超過半數(shù)的人并非刻板印象中的毒品或精神疾病,流浪的原因僅僅是由于經(jīng)濟(jì)困難。
說白了,就是付不起房租。
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2024年洛杉磯無家可歸者統(tǒng)計(jì)工作的志愿者
這意味著,即使在美國繁華旅游區(qū)表象之下,那道原本看似堅(jiān)固的安全防線,其實(shí)早已出現(xiàn)裂痕。
接下來的日子里,我又遇到了Lin幾次,在一次閑聊中,我問她既然這家酒店環(huán)境這么亂,為什么不換個(gè)工作。
她無奈地告訴我,從切身感受來看,除非去那種頂級奢華酒店,否則其實(shí)差不多,因?yàn)檫@些無家可歸者并不是我們在新聞里看到的那種暴力入侵者。
他們是一群懂得利用規(guī)則漏洞的滲透者,通常只會(huì)趁夜色溜進(jìn)來蹭蹭空調(diào),或者縮在大堂吧死角里假裝等人,實(shí)則是為了偷得幾個(gè)小時(shí)睡眠,畢竟哪怕只是去洗手間簡單洗漱一下,對他們來說也是難得的體面。
她的話讓我想起半年前,和紐約一家私人會(huì)員制酒店工作的朋友安妮聊天,,她至今依然心有余悸。
當(dāng)時(shí),那家酒店同樣沒有建立完善的安保體系,酒店大堂里,吸毒、黑幫、賣春,什么人都有。
安妮說她明明只是打一份工,但每天都感覺像行走在幫派世界里,所以果斷辭職。
而當(dāng)美國一些酒店大堂,被迫成為這條斬殺線最后避風(fēng)港,也就催生了另一個(gè)必然的商業(yè)結(jié)果,那就是安保費(fèi)用大幅上漲。
這種成本最終則會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上,形成了如今美國酒店業(yè)奇異的價(jià)格分層。
華爾街日報(bào)近期一篇報(bào)道精準(zhǔn)地解釋了美國日益兩極分化的經(jīng)濟(jì),它讓住宿業(yè)留下深深印記,豪華酒店則為此收取創(chuàng)紀(jì)錄高額溢價(jià)。
報(bào)告顯示,盡管赴美外國游客在減少,白領(lǐng)就業(yè)市場也相對低迷,但今年美國豪華酒店平均每日房價(jià)達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的394美元,比次一級酒店的平均房價(jià)高出了整整168美元。
值得一提的是,這一差距自2008年以來一直在擴(kuò)大,近年來更是急劇拉大,達(dá)到了有史以來的最大值。
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而更高的酒店房價(jià)并未削弱消費(fèi)需求,數(shù)據(jù)顯示,截至今年9月,美國豪華酒店預(yù)訂量增長了2.5%,相比之下,同期對低端和中檔酒店需求卻低于去年。
去年2月,我在紐約曼哈頓住在柏悅,當(dāng)時(shí),還覺得這家每晚1200美元的酒店服務(wù)平平無奇,裝修也就是標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)風(fēng),不明白為何價(jià)格如此昂貴。
現(xiàn)在看來,在當(dāng)下美國大都市,客人支付的高昂房費(fèi),有時(shí)本質(zhì)上也是一筆眾籌的巨額安保費(fèi)。
03
離開洛杉磯前,我去酒店前臺(tái)辦理退房手續(xù),再次見到Lin,留意到一個(gè)之前忽略的細(xì)節(jié)。
她的黑色制服領(lǐng)口上,別著一個(gè)不起眼黑色方塊。
我問她,這是什么?
Lin下意識(shí)地摸了摸那個(gè)黑盒子,苦笑著告訴我,這是恐慌按鈕(Panic Button),現(xiàn)在洛杉磯酒店業(yè)的強(qiáng)制標(biāo)配,只要按下這個(gè)鍵,酒店的保安中心,甚至當(dāng)?shù)鼐志蜁?huì)收到最高級別報(bào)警。
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Lin說,這兩年,她按過兩次,一次是因?yàn)橛腥嗽诖筇脫]槍,另一次是有人試圖翻越柜臺(tái)。
這個(gè)小小的按鈕,是她職業(yè)生涯的最后一道安全氣囊,時(shí)刻提醒著每一個(gè)像她這樣的酒店員工,在這個(gè)看似歲月靜好的地方,也有可能短兵相接。
這或許就是斬殺線背后,帶給美國酒店人的真實(shí)恐懼。
說起來,經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)著名指標(biāo),叫基尼系數(shù),一般來說,0.4是收入分配的警戒線。
一旦超過這個(gè)數(shù)值,社會(huì)就容易滋生深層裂痕。
歐洲的高福利國家,像瑞典、丹麥,基尼系數(shù)通常控制在0.2到0.3之間,那是一個(gè)相對平緩的橄欖型社會(huì)。
而作為發(fā)達(dá)國家的領(lǐng)頭羊,美國基尼系數(shù)高達(dá)0.47,中國基尼系數(shù)是0.462,這說明貧富差并非大洋彼岸特產(chǎn),它是全球性痛點(diǎn)。
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對此,日本學(xué)者大前研一曾提出過叫M型社會(huì)概念,意思是,原本作為社會(huì)基石的中產(chǎn)階級正在崩塌。
當(dāng)人們開始向兩極移動(dòng),窮者越窮,富者越富,中間那個(gè)代表穩(wěn)定的高峰凹陷了下去,社會(huì)結(jié)構(gòu)變成了左右兩個(gè)高峰、中間低谷的字母“M”。
當(dāng)容錯(cuò)率越來越低,那條所謂的斬殺線,就真實(shí)地橫亙在了每一個(gè)普通人面前。
不僅是門外的流浪漢,也包括門里的Lin。
退房前一晚,我偶然看到過她下班的樣子,那是和現(xiàn)在截然不同的模樣。
Lin褪去了筆挺制服,換上件普通衛(wèi)衣,開著略顯破舊的日系車,迅速融入加州茫茫夜色。
在這個(gè)M型折疊世界里,她每天同樣必須小心翼翼游走。
遐思間,已經(jīng)辦完退房手續(xù)。
洛杉磯依舊陽光明媚,道路兩旁高大的棕櫚樹直刺藍(lán)天,一輛紅色敞篷保時(shí)捷911轟鳴而過,像是好萊塢電影永遠(yuǎn)不會(huì)散場的序幕。
我把行李放進(jìn)Uber后備箱,最后看了一眼那家酒店,它依然矗立在那里,有著光鮮的玻璃幕墻和修剪整齊的綠植。
但恍惚中,這座酒店更像一座孤島碉堡,冷酷地告訴每一個(gè)路過的人,在這個(gè)急劇分化的時(shí)代,體面,是一種需要每天高價(jià)續(xù)費(fèi)的昂貴訂閱。
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