元旦小長假 陜西鐵路預(yù)計發(fā)送旅客220萬人次 西安鐵路局加開457趟列車服務(wù)旅客出行

元旦鐵路運輸時期為2025年12月31日至2026年1月4日，共計5天。預(yù)計元旦期間，陜西鐵路客流以中短途探親客流和長途熱門方向旅游客流為主，中國鐵路西安局集團有限公司（以下簡稱“西安鐵路局”）預(yù)計發(fā)送旅客220萬人次，旅客出行高峰主要集中在1月1日、3日，預(yù)計高峰日發(fā)送旅客將超過48萬人次。西安鐵路局共計劃加開457趟列車，重聯(lián)121趟動車組列車，為旅客出行做好充足運力保障。

為了滿足旅客出行需求，西安鐵路局精準實施“一日一圖”，加大對熱門方向、熱門地區(qū)的運力投放。假日期間，西安鐵路局加開北京、成都、重慶、太原、蘭州及省內(nèi)的寶雞、漢中、大荔、彬州等熱門城市列車457趟，其中高鐵動車組列車397趟，普速列車60趟；高鐵動車組列車397趟中跨省動車組列車166趟，省內(nèi)動車組列車231趟。

開行夜間高鐵 豐富出行選擇

假日期間，西安鐵路局充分利用12306售票系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，每日評估列車票額供給情況，結(jié)合預(yù)售和候補數(shù)據(jù)優(yōu)化客票供給方案，加大補購票未能滿足需求方向的運力投放，精準滿足旅客出行需求。加開北京、重慶、太原、寶雞、漢中等方向的夜間高鐵動車組列車54余趟，其中，省內(nèi)夜間動車組列車6趟，跨省夜間動車組48趟，全力緩解運輸壓力。其中，西安至北京、重慶方向的部分夜間高鐵可以實現(xiàn)“夜發(fā)朝至”，為旅客出行省出更多時間，豐富出行選擇。

“加開+重聯(lián)”組合 做好運力保障

根據(jù)客票預(yù)售情況分析，元旦小長假期間，西安鐵路局計劃加開西安～重慶西K4536/7次，寶雞～重慶西K1002/3次，西安北～慶陽間加開D4069/70次、D4039/40次、D4101/02次，滿足熱門方向旅客出行需求。為方便旅客出行需要，自2025年12月31日至2026年1月4日，西安鐵路局將對上海、長沙、昆明、太原、成都、南寧等熱門方向部分動車組列車實施重聯(lián)運行，實現(xiàn)運力翻倍。

強化客流組織 保障順暢出行

假期客流高峰時段，西安鐵路局管內(nèi)重點站車單位將啟動大客流運輸組織方案，增開高峰時段售改簽票窗口；加強安檢、天橋、地道、站臺乘降組織力量；根據(jù)重點車次，在扶梯出入口、窄過道、車門口、列車連接處等關(guān)鍵區(qū)域，增配人力，持續(xù)向旅客宣傳安全提醒事項，防范跌落縫隙風險。為應(yīng)對客流高峰，西安站密切監(jiān)測進站客流流量及分布，動態(tài)調(diào)整服務(wù)資源：配套開啟安檢儀、開足安檢通道，補強實名核驗、安檢查危等崗位力量，優(yōu)化作業(yè)流線，避免進站擁堵，保障旅客快速通行。

西安鐵路局將根據(jù)天氣變化適時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員清掃線路設(shè)備，精準調(diào)度指揮，有序做好旅客運輸組織工作，確保鐵路大動脈安全暢通和旅客有序出行。為保障旅客乘降安全，西安鐵路局組織管內(nèi)西安站、延安車務(wù)段、寶雞車務(wù)段等重點站車單位，在旅客集中行走路線上鋪設(shè)防滑稻草墊、拋灑融雪劑，做到路面無積雪、無結(jié)冰。同時，增大候車室暖風送風量，為重點旅客送上姜茶暖身，溫暖旅客出行。

貼心服務(wù)游客 提升出行體驗

為提升旅客出行體驗，西安鐵路局各客運重點車站將充分發(fā)揮車站服務(wù)臺作用，為有需要的旅客配備醫(yī)藥箱、針線包，提供手機免費充電等便民服務(wù)。延安站發(fā)揮“延安號·圣地情”黨員服務(wù)隊作用，在出站口新增換乘便捷通道，實現(xiàn)普速與高鐵的無縫銜接。推行“票根經(jīng)濟”，憑借西延高鐵票可免甘泉大峽谷、延川乾坤灣等景區(qū)門票，優(yōu)惠觀看《延安保育員》演出，入住金延安民宿等，持續(xù)點燃延安紅色旅游熱潮。同時，在服務(wù)中心放置旅客服務(wù)手冊，涵蓋延安地區(qū)景點地圖以及高鐵、公交車接駁時刻等出行攻略，方便游客免費取用；針對重點旅客，西安站持續(xù)發(fā)揮“絲路緣”“馨動長安”服務(wù)品牌示范引領(lǐng)作用，在重點候車廳提供“鐵路媽媽”兒童看護服務(wù)，提供一杯熱茶、一本好書、一次點餐、一鍵呼叫服務(wù)。與西安地鐵、站前管委會建立重點旅客服務(wù)聯(lián)動機制，做到重點旅客前置服務(wù)；漢中車務(wù)段持續(xù)深化“漢水情”“蜀道情”“嘉陵情”親情服務(wù)品牌，為重點旅客提供愛心預(yù)約、一站式接送站等暖心服務(wù)；針對節(jié)日期間探親流、親子旅游流較多的實際，西安客運段在列車上設(shè)置愛心母嬰室，并增設(shè)便民服務(wù)箱，配置萬能充電線、老花鏡、放大鏡、便簽紙、女士用品、指甲剪套裝等便民物品，為旅客提供溫馨的旅行環(huán)境。

鐵路部門溫馨提示：根據(jù)客流變化，列車運行情況隨時可能調(diào)整，具體加開列車開行信息以12306網(wǎng)站和車站公告為準。假日期間，旅客出行較為集中，請合理安排時間，以免耽誤行程。

本報記者 周生來

責任編輯：劉旸 審核：楊勇

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