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核心事件回顧:
2023年12月17日晚,我母親因突發(fā)劇烈頭痛、頭暈伴嘔吐,經(jīng)120急救送至許昌市中心醫(yī)院(華佗院區(qū))。急診醫(yī)生初步診斷為“腸胃功能紊亂、頭暈、高血壓”,并安排入住急診科。在花費(fèi)2255.13元自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)歷近三天的住院治療后,母親的頭暈頭痛癥狀并未根除。出院后病情反復(fù),最終在許昌市人民醫(yī)院被確診為 “右眼白內(nèi)障導(dǎo)致青光眼,眼底充血腫脹”——這才是真正病因。簡(jiǎn)單幾支眼藥水治療后,癥狀迅速緩解。
三次關(guān)鍵質(zhì)疑:
為何“視而不見”?
住院期間,醫(yī)生和護(hù)士曾多次使用專業(yè)手電筒檢查母親眼睛,卻未發(fā)現(xiàn)明顯眼疾。而人民醫(yī)院醫(yī)生僅通過簡(jiǎn)單檢查就確診為青光眼。作為一家三甲醫(yī)院,為何連“眼底充血腫脹”這一直觀體征都未能識(shí)別?這是專業(yè)能力不足,還是診療流程敷衍?
為何“頭痛醫(yī)頭”?
入院急診時(shí),母親明確告知“想起餃子就惡心”,醫(yī)生便鎖定“急性腸胃炎”方向,連續(xù)進(jìn)行腦部CT、核磁共振、胸腔彩超及多次抽血、糞便化驗(yàn),卻忽略了患者同時(shí)提到的“眼睛不適”。當(dāng)檢查結(jié)果均無異常時(shí),竟推測(cè)是“腦神經(jīng)問題”。這種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的線性思維,是否反映了診斷過程中缺乏全面研判?
為何“草率出院”?
母親出院時(shí)頭暈頭痛癥狀并未完全消失,至于眼睛不適,醫(yī)生卻僅建議“買點(diǎn)眼藥水點(diǎn)點(diǎn)”。出院后病情加重,再度就醫(yī)才找到病因。
如果中心醫(yī)院能多一分謹(jǐn)慎,是否本可避免患者再次忍受痛苦、家屬重復(fù)奔波花錢?
細(xì)節(jié)暴露的管理漏洞:
更令人啼笑皆非的是,在許昌市中心醫(yī)院出具的住院證上,患者住址竟被寫成“河南平頂山魏都”(實(shí)為許昌市魏都區(qū))。如此低級(jí)的行政錯(cuò)誤,不禁讓人質(zhì)疑:連患者基本信息都能搞錯(cuò),診療過程中的嚴(yán)謹(jǐn)性又如何保障?
患者承受的代價(jià):
金錢損失:前后花費(fèi)(自負(fù)部分)2255.13元;
身體痛苦:母親住院期間整夜揪發(fā)緩解劇痛,病情被延誤三天;
精神負(fù)擔(dān):家屬?gòu)匾古阕o(hù)、焦慮奔波,最終卻因誤診再次求醫(yī)。
家屬的疑問:
急診的本質(zhì)是快速準(zhǔn)確判斷急癥病因。當(dāng)患者同時(shí)出現(xiàn)頭痛、嘔吐、眼部不適時(shí),為何沒有進(jìn)行眼科會(huì)診?當(dāng)常規(guī)檢查無法解釋癥狀時(shí),為何沒有擴(kuò)大鑒別診斷范圍?如果連“眼睛問題引起頭痛”這一常見關(guān)聯(lián)都未能納入考量,這樣的急診診療體系是否存在盲區(qū)?
呼吁與反思:
我們理解醫(yī)療工作的復(fù)雜性,但更希望醫(yī)院能以此事為鑒,審視診療流程中的不足:是否應(yīng)加強(qiáng)多科室協(xié)作,避免專科局限導(dǎo)致的誤診?是否應(yīng)建立更嚴(yán)格的出院評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),確保患者癥狀消失后再離院?是否應(yīng)強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)體征識(shí)別能力與責(zé)任心?
在此,希望許昌市中心醫(yī)院能重視此次個(gè)案,不僅給患者一個(gè)合理解釋,更以此推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提升——因?yàn)槊恳粋€(gè)誤診背后,都是一個(gè)家庭的煎熬與信任的流失。
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