從“心”出發(fā)，以“行”筑城

近年來，貴州省銅仁市持續(xù)強化志愿服務(wù)體系建設(shè)，志愿服務(wù)活動蓬勃開展，志愿者隊伍持續(xù)壯大，志愿服務(wù)品牌效應(yīng)日益彰顯，志愿服務(wù)理念深入人心，全市志愿服務(wù)工作不斷走深走實、出新出彩。

壯大志愿隊伍 織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

志愿者如火似炬，走到哪里，就將溫暖與光亮帶到哪里。

志愿服務(wù)。

“年紀大了出門難，你們上門理發(fā)，真是辦到了我們心坎上!”在沿河土家族自治縣中界鎮(zhèn)龍興村，特困供養(yǎng)老人楊秀國的一句感慨，道出了志愿服務(wù)直抵人心的溫度。這樣的溫馨場景，在黔東大地早已成為常態(tài)。

銅仁市圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，大力傳承弘揚雷鋒精神，堅持黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌各方資源力量，構(gòu)建起以黨員為先鋒、社會多元主體廣泛參與的志愿服務(wù)工作格局。理論宣講、文化文藝、助學支教、醫(yī)療健身、科學普及、法律援助、環(huán)保衛(wèi)生、扶弱幫困等多支專業(yè)化志愿服務(wù)隊伍應(yīng)運而生，一張橫向到邊、縱向到底的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在黔東大地全面鋪開。

為推動志愿服務(wù)提質(zhì)增效，銅仁市著力搭建高效統(tǒng)籌平臺，強化黨政機關(guān)、社會組織與志愿者的協(xié)同聯(lián)動，持續(xù)拓寬服務(wù)覆蓋面；夯實新時代文明實踐中心(所、站)等陣地建設(shè)，為志愿服務(wù)活動開展提供堅實支撐；緊抓重要時間節(jié)點，創(chuàng)新運用文藝匯演、百姓宣講等群眾喜聞樂見的形式，讓黨的創(chuàng)新理論與惠民政策“飛入尋常百姓家”。同時，健全規(guī)范化管理機制，完善志愿者注冊、培訓、保障與激勵體系，切實維護志愿者合法權(quán)益，大力選樹宣傳志愿服務(wù)先進典型，讓志愿精神蔚然成風，讓向善向美的力量競相奔涌。

數(shù)據(jù)見證成效：目前，全市注冊志愿者達71.5萬人，組建志愿服務(wù)隊伍3500個，常態(tài)化開展項目163個，累計開展志愿服務(wù)活動65,660場次，服務(wù)時長超2000萬小時。志愿服務(wù)的觸角，已延伸至社會治理的神經(jīng)末梢，成為基層治理的重要力量。

打造特色品牌 精準對接民需

品牌是志愿服務(wù)的生命力。全市各級志愿服務(wù)組織樹立品牌化、項目化思維，精心打造文明助游、社區(qū)服務(wù)等系列特色品牌項目，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事。

志愿服務(wù)。

“剛下高速就看到志愿者，不僅幫我規(guī)劃了游覽路線，還貼心提醒梵凈山的天氣變化，太暖心了!”來自湖南的游客夏先生手持旅游宣傳折頁，對銅仁的志愿服務(wù)贊不絕口。面向八方游客，銅仁“小青椒”青年志愿服務(wù)隊已然成為一張閃亮的文旅名片。每逢節(jié)假日，活躍在各大景區(qū)、高速路口的“小青椒”們，以專業(yè)的引導(dǎo)、熱情的服務(wù)，為游客的旅途增添了一抹亮色。今年以來，全市累計組織2600人次“小青椒”開展志愿服務(wù)16.4萬次；實現(xiàn)市縣兩級青年志愿者協(xié)會全覆蓋，注冊青年志愿者53.9萬人，建立各類青年志愿服務(wù)組織209個。

深植民族文化，松桃苗族自治縣打造了“蝴蝶媽媽”新時代文明實踐志愿服務(wù)品牌。該品牌汲取苗族文化中“蝴蝶媽媽”守護生命的精神寓意，聚焦婦女兒童心理健康、權(quán)益維護與關(guān)愛幫扶。目前已推動3600名“愛心媽媽”與4000余名兒童結(jié)對，并在全縣構(gòu)建起縣、鄉(xiāng)、村三級維權(quán)服務(wù)體系，創(chuàng)新婚戀家庭矛盾調(diào)解模式，為婦女兒童筑起堅實的“保護網(wǎng)”。

“志愿同仁·暖冬行動”作為銅仁市常態(tài)化志愿服務(wù)品牌，聚焦特殊群體關(guān)愛、民生保障改善等重點領(lǐng)域，成為鞏固拓展脫貧攻堅成果、助力鄉(xiāng)村振興的重要載體。

守護綠水青山，志愿力量先行。銅仁市委社會工作部創(chuàng)新開展“志愿同仁·翠鳥行動”，廣泛動員社會力量守護母親河錦江。志愿者們運用“看、查、聽、防、勸、宣、報”七步工作法，常態(tài)化開展巡河護河、環(huán)保宣傳、物種監(jiān)測等活動，并與相關(guān)部門建立問題“發(fā)現(xiàn)—報告—處置—反饋”閉環(huán)機制。項目啟動以來，累計開展活動300余場，帶動3.5萬人次參與，處置各類環(huán)保問題80余個，覆蓋群眾超2.5萬人。

豐富活動載體 培育文明新風

志愿微光，匯聚成炬，照亮城市文明前行之路。銅仁市各界持續(xù)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動，讓文明新風吹拂城鄉(xiāng)。

志愿服務(wù)。

市婦聯(lián)系統(tǒng)在全市持續(xù)性開展志愿服務(wù)大集市、社區(qū)暖心行、愛心捐贈等活動。萬山區(qū)巾幗志愿者走進社區(qū)，為困境婦女送去生活物資與情感慰藉；石阡縣“阡城木蘭”志愿服務(wù)隊為甘溪紅軍小學的孩子們送去“愛心成長包”和法治關(guān)懷；德江縣婦聯(lián)則將普法宣傳與志愿服務(wù)結(jié)合，面向群眾生動講解婦女兒童權(quán)益保護等法律知識。

全市各區(qū)縣團委也積極探索服務(wù)新模式。在碧江區(qū)中南門古城，志愿者結(jié)合紅色文化資源，協(xié)助開展紅色觀影活動，讓文旅服務(wù)更有深度；在萬山區(qū)朱砂古鎮(zhèn)，創(chuàng)新采用“2+1+N”(專職導(dǎo)游志愿者+機關(guān)統(tǒng)籌志愿者+大學生志愿者)服務(wù)模式，有效提升了旅游志愿服務(wù)的專業(yè)性與組織效能。

市應(yīng)急管理局、市消防救援支隊聯(lián)合承辦“法治銅仁·平安相伴”集中普法宣傳活動，圍繞消防安全、森林防火、防溺水及未成年人保護等重點內(nèi)容，通過現(xiàn)場演示、案例講解、互動問答等形式，為群眾送上生動實用的普法安全教育課，織密織牢安全防護網(wǎng)。

從一個人的善舉，到一群人的奔赴，再到一座城的共鳴。銅仁的志愿者們用無私的付出，默默書寫著新時代的雷鋒故事。如今，那抹躍動的“志愿紅”，已深深融入城市肌理，成為銅仁市最溫暖、最亮麗的底色，持續(xù)為城市發(fā)展注入澎湃的愛心力量與文明動能。(圖/文 熊麗娟)