北京
（來源：勞動午報）
轉自：勞動午報
記者近日從中國鐵路北京局集團有限公司（以下簡稱國鐵北京局）獲悉，近日，懷興城際廊興段迎來開通運營一周年，累計發送旅客152萬人次。
懷興城際廊興段起自懷興城際廊坊北站，經廊坊西、禮賢站，接入大興機場站。開通運營一年來，懷興城際廊興段已累計發送旅客152萬人次，同時，國鐵北京局優化運輸方案，持續加大運力供給，安排開行懷興城際廊興段旅客列車由開通初期的每日最高8列增加到目前最高19列，為沿線市民群眾創造了良好的出行體驗。
在此期間，國鐵北京局持續優化便民舉措、提升服務質量。作為懷興城際廊興段新建站的管理單位，北京西站針對大興機場站“一站兩場三線”的站場實際，在大興機場站重點位置增設靜態指示標識16組，鋪設跑道式地標350米，設置動態電子顯示屏2塊，幫助旅客快速找到檢票候車位置；北京西站在大興機場站、廊坊北站和禮賢站增設免費充電設備；與大興國際機場建立老幼病殘孕重點旅客全鏈條服務模式，實現火車站和飛機場高效聯動，重點旅客出行零障礙。
與此同時，作為懷興城際廊興段的客運乘務單位，天津客運段和石家莊客運段結合各自實際，不斷推出服務新舉措。天津客運段打造沉浸式文化服務，春節、國慶等節假日在車廂內掛燈籠、貼窗花，開展端午節、元宵節列車文化活動，營造喜慶的節日氛圍；針對老年旅客行動不便、對列車設備不熟悉、擔心坐過站等出行顧慮，主動配備呼叫按鈴、介紹服務設施、到站前做好溫馨提示，讓老年旅客出行無憂。石家莊客運段為前往北京大興國際機場的旅客，在大件行李貼上專屬標簽，避免漏拿錯拿行李；為老年旅客提供充氣靠腰，為小朋友準備了洗面間折疊防滑凳，并送上精心準備的小玩具，得到廣大旅客的點贊和肯定。
□本報記者 宗曉暢/文 彭程/攝
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