蔣鋒開展“市長市民面對面”并調研12345等平臺運行情況

12月30日，市長蔣鋒開展今年四季度“市長市民面對面”，并調研12345熱線、民聲留言板等服務平臺運行情況和政務服務工作。他強調，要深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神，按照省委省政府部署和市委工作要求，走好新時代黨的群眾路線，換位思考、優化服務，設身處地為企業和群眾多辦實事、多解難事。市政府秘書長陳壽彬參加活動。

蔣鋒與3位在“市長在線·民聲留言板”“惠企留言板”留言反映訴求的市民和企業代表面對面交流，會同相關部門和板塊研究會商解決方案。

針對市民劉先生反映的某老舊小區改造遲遲未完工問題，他要求有關方面加強督促指導，協力推動改造項目早日完工，同時在今后老舊小區改造中舉一反三，圍繞地下管網提升、消防安全防范等群眾迫切需求，進一步聚焦改造重點、科學合理施工，解決好群眾身邊的急難愁盼；針對市民蘇先生反映的某樓盤延期交付問題，他叮囑屬地和相關部門抓緊研究項目分批竣工驗收方案，在確保消防和建筑安全的前提下，優先保障符合條件的住宅樓及早交付，盡最大努力維護購房業主的合法權益；針對江蘇數字鷹科技股份有限公司提出的急需招聘低空經濟領域專業人才訴求，他指出要緊盯企業發展難點堵點，強化主動服務，促進供需對接，優化完善低空產業人才引育政策體系，想方設法助力企業招引儲備緊缺人才。

活動前，蔣鋒來到市政務服務大廳隨機走訪辦事窗口，詳細詢問服務事項和業務辦理流程。他說，要聚焦“高效辦成一件事”目標，持續在智慧化、集成化、標準化上下功夫，真正做到“讓數據多跑路、群眾少跑腿”；要認真組織開展“換位跑一次”活動，問題導向、靶向發力優化辦事流程，以高效政務服務營造一流營商環境。

隨后，蔣鋒實地調研12345熱線、民聲留言板、惠企留言板、市社情民意速辦綜合平臺運行情況，強調要繼續建強用好各類便民服務平臺，進一步暢通民意收集渠道，健全部門協作機制，不斷提升訴求辦理的便捷度滿意度；要加大平臺宣傳推廣力度，積極引導群眾主動反映身邊的突出問題，提高平臺使用率和覆蓋面，更好發揮基層治理“前哨站”作用，傾力打造企業舒心、群眾有感的最優公共服務。

來源：無錫日報

編輯：王雪靜

校對：張靜

責編：楊珍