廣東
冬日清晨，越秀六榕街道舊南海縣片區的青磚騎樓間，78歲的李伯正忙著用電磁爐熬粥，客廳里的電視機播放著早間新聞。
以前老巷子電線跟‘蜘蛛網’似的，梅雨季還總跳閘，現在用電穩得很，連墻角的電力箱子都刷成了和騎樓格調一致的顏色，看著就舒心！
李伯的感慨，道出了廣州“十四五”期間供電服務的真切變化。
廣州歷史文化街區新河浦，供電設備就隱藏在“新河浦”幾個字后面
“十四五”以來，南方電網廣東廣州供電局始終把“人民滿意”作為出發點，從網架建設、數字運維、智能調度到客戶服務，用一件件民生實事、一項項技術創新，讓可靠電力滲透到城市的每個角落。2024年廣州用戶平均停電時間首次降到10分鐘以內，2025年該指標預計將進一步優化，廣州供電可靠性穩居國際一流水平。此外廣州供電服務在廣東省、廣州市社情民意調查中分別實現十六連冠和二十四連冠，不停電、用好電成為千萬市民的生活常態。
電網是供電的“生命線”，而老城區電網升級向來是塊“硬骨頭”。
“十四五”期間，廣州供電人帶著“啃硬骨頭”的韌勁，政企協同發力，讓城鄉電網既“堅強”又“貼心”。
01
主網建設
廣州供電局提前布局，跟著城市發展腳步規劃電網。截至“十四五”末，全市建成110千伏及以上變電站443座，系統供電能力提升至2850萬千瓦。為了支撐珠江沿岸經濟帶發展，全國首個220千伏電網柔性互聯多端柔直項目——天河棠下柔直工程順利動工，建成后能解決交流聯網的諸多難題，讓中心城區供電更穩、更安全。
“十四五”末廣州建成110千伏及以上變電站443座，圖為廣州第400座變電站-500千伏科北變電站
02
配網改造
供電人把“用戶需求”放在首位。越秀區作為華南黨政軍重要機關所在地，重要用戶占全廣州近1/3，供電可靠性要求極高。
廣州供電局在越秀創新打造“木棉花型”中低壓協同自愈配電網，把數十間配電房兩兩相連，一旦其中一間出故障，另一間能自動快速轉供。2025年越秀區戶均停電時間低于2分鐘，供電可靠率有了新的跨越。
越秀區惠吉西路舊南海縣社區的電力設施“穿上”騎樓風景，融入街區風貌。
03
城中村和鄉村電網升級
越秀區的寺右村曾因變壓器重載頻繁跳閘，廣州越秀供電局配電部副經理徐強帶著團隊逐家逐戶溝通，最終在村內公共空地建成新變壓器。如今村里跳閘現象沒了，商戶用電更放心。
在從化桃蓮村，廣東首個整村中低壓靈活構網型智能微電網投產后，年均停電時間有望從103.2分鐘降至接近0分鐘，村民們辦起了農家樂、民俗民宿，電力成了鄉村振興的“動力源”。
桃蓮末端微電網能主動參與大電網電壓、頻率的調節，有效解決了新能源消納難及分布式能源沖擊帶來的電壓質量不穩定問題。
04
低壓電網建設
廣州供電局以“低壓配網堅強靈活、低壓運維高效規范、低壓態勢全面感知、低壓供電本質可靠”為目標，建立先進的低壓可靠性管理體系，持續夯實低壓配電網和量測硬件基礎。作為全國首批低壓供電可靠性管理試點單位，廣州超700萬戶低壓用戶實現智能電表全覆蓋，122萬只電表能分鐘級采集數據。
在計劃檢修配電房現場，廣州供電局技術小組正在開展低壓無感轉供電作業
以前夏天巡線，頂著烈日徒步5公里，紅外測溫儀電池一天要換3塊，遇到電壓不穩，找半天才能找到原因。
有著20年工齡的廣州越秀供電局運維班老師傅林勸立，親歷了運維工作的“數字變革”。如今，智能設備成了他的“好幫手”，24小時監控設備狀態，設備異動提前預警、及時消缺，設備故障率大大降低。
“十四五”期間，廣州供電局把數字技術融入電網運維，讓“機器代人”成為現實。
01
全市建成4.9萬臺配電網智能終端，完成全部變電站智能運維改造，數智化轉型覆蓋輸變配全環節，再加上無人機機巢、市政視頻，構建起“空—天—地”協同的監測網絡。
廣州供電局工作人員運用無人機開展電力線路巡視
02
AI技術的應用更是讓運維“如虎添翼”。廣州供電局發布全網首個自主可控的配網人工智能大模型，能識別30余種隱患缺陷，遠程巡視效率提升80%以上。2025年，廣州海珠供電局運維工作人員累計執行巡視任務超1萬次，拍攝巡檢照片約20萬張，通過AI識別并制止5起施工外力破壞事件。
03
數字化平臺也讓管理更高效。廣州供電局上線生產運行支持系統，融合全域物聯網、調度、計量等多源數據，經中電聯鑒定達到國際領先水平。“以前處理數據要切換7個系統，現在一個平臺就能搞定，綜合效率提升85.71%。”
科技讓運維更“省心”，圖為廣州供電局出動“哮天”四足機器人在十五運場館內開展精準巡檢，可以提前發現異常并及時上報。
停電期間心里有底，來電還超預期，太靠譜了！
今年9月臺風“樺加沙”來襲時，惠福西路街坊陳小姐收到了95598的短信，10分鐘后又收到搶修進度更新，最終小區提前15分鐘復電。
這背后，是廣州供電人打造的“自愈為主、智能調度、應急兜底”運行體系。
01
作為全國首個實現公用饋線自愈100%覆蓋的城市，廣州建成全國最大規模自愈配電網，8314條公用饋線能自動隔離故障點并恢復非故障區域供電。2024年電網自愈系統動作2733次，減少停電損失時戶數2.8萬。
廣州建成全國最大規模自愈配電網，圖為廣州電網調度大廳工作人員開展日常調度工作
02
全國首創的“AI代駕”配網故障處置技術，更是讓故障處置效率再提速。以前故障跳閘后，調度員要接很多電話，還要手動記錄指令，現在AI能秒級分析，自動生成調度指令，處置效率提升70%。在十五運會保電中，“AI代駕”覆蓋所有場館，為大型賽事保供探索出可復制、可推廣的新路徑。
03
應急保障也毫不含糊。廣州供電局組建了由氫動力無人機、機器狗、氫能應急電源車組成的“智能保電小隊”，極端天氣下能開展立體巡檢和應急支援，為城市供電增添了一份“科技保險”。
廣州供電局為十五運保電部署的氫能應急發電車，為賽事場館及城市生命線提供低碳可靠電力保障。
以前檢修要停電，現在施工人員來了又走，家里燈都沒閃一下，太方便了！
廣州供電局研發全國首套發電車準同期并網裝置，實現“無感接入”，設備檢修時居民完全不用斷電。
01
“十四五”期間，廣州供電人堅持“無感”檢修作業理念，建成全國領先的不停電作業體系。
作為全國首批、南網最早開展不停電作業的單位之一，他們年均開展不停電作業4萬次以上，居全國城市首位，電網設備年均1.6萬宗檢修計劃對用戶停電影響不足1%。針對不停電方案制定耗時長的問題，研發全國首套不停電作業智能規劃系統“智瞰應用V1.0”，把方案制定時間從半天壓縮至分鐘級。
廣州供電局開展不停電作業，保障供電平穩可靠
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搶修服務也越來越貼心。廣州供電局推行“先復電后搶修”機制，利用應急發電車先恢復居民用電，然后再開展故障搶修。
登峰街道居民陳阿婆回憶，幾年前7月一個炎熱的夜晚，家里突然停電，老伴使用的呼吸機備用電源僅能堅持1小時，她急得趕緊報障，沒想到急修人員火速出動，用發電車緊急供電，1小時內就完成搶修，“多虧了他們，才保住了老伴的‘生命電’”。
廣州供電局利用應急發電車，保障用戶穩定可靠供電
03
在城市更新中，電力設施還實現了“功能與顏值兼備”。
在海珠區，公共電力設施外觀美化試點工程將箱式變壓器融入嶺南文化，為廣大市民帶來全新的視覺體驗。
在荔灣區，老城區老舊電力設施“煥新顏”，供電設施和公共設施融合共建，箱變圍蔽采用鏤空工藝，融入五羊雕像、木棉花、珠水云山祥云等地域元素。
展望“十五五”，廣州供電局將繼續以“中國第一、世界最好”為目標，進一步提升電網供電能力和服務水平；拓展配網自愈技術至低壓側，實現計劃停電“潤物無聲”、故障停電“趨零感知”；加快分布式光伏、虛擬電廠發展，推動電力系統向清潔低碳轉型。廣州供電人將繼續用責任與擔當，讓每一度電都更安全、更可靠、更有溫度，為廣州建設宜居宜業韌性城市注入源源不斷的電力動能。
策劃：洪林 易啟淋
審核：黃曉璐
簽發：徐瑩
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