年尾了,今天盤點一下2025年比較有爭議的十個品牌事件(國內)!
回望 2025 年國內商業市場,一眾品牌事件裹挾著爭議與熱議,輪番站上輿論風口。
01 西貝
羅永浩吐槽西貝高價菜品 “幾乎全是預制菜”,創始人賈國龍強硬否認并揚言起訴。
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后續不當致歉措辭等操作激化矛盾,消費者知情權被侵犯的不滿持續發酵。
危機導致西貝全國門店客流出現斷崖式下滑,營業額大幅收縮,外賣業務遭受重創。
后轉變為羅永浩與華杉錄音事件。
02 小米
小米 17 Pro 宣傳海報以大字標 “逆光之王”,右下角小字備注 “逆光之王是產品設計目標”,涉嫌誤導消費者。
新華社刊發《“大字吸睛、小字免責”,這樣的小把戲該退場了》雖未點名但全網均指向小米。
雷軍在一次采訪中提到 “一輛車,好看是第一位的”,這句話被部分網友斷章取義。疊加小米 SU7 此前發生的兩起嚴重事故,網友質疑其造車理念本末倒置。
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03 始祖鳥
始祖鳥聯合蔡國強在生態脆弱的喜馬拉雅山脈舉辦煙花表演,與其 “敬畏自然” 的環保人設相悖,遭網友強烈質疑,最終品牌致歉并承諾開展生態補救。
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04 奇瑞
奇瑞汽車在天門山 “天梯” 開展車型極限測試時,因防護裝置故障溜車撞毀護欄,引發車輛安全與測試合規性質疑,奇瑞致歉并承諾承擔修復賠償責任。
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05 胖東來
以 “玉石鑒定專家” 人設走紅的自媒體博主 “柴懟懟”,在短視頻平臺發布多條視頻,直指零售界 “良心標桿” 胖東來存在玉器暴利問題,迅速將胖東來推上輿論風口,雙方展開多輪激烈交鋒。
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后經市場監督管理局檢查結果,全面認定胖東來玉器銷售合規合法。柴懟懟與其妻子因涉嫌生產、銷售偽劣產品罪被依法逮捕,其運營的多個短視頻賬號也被永久封禁。
06 桃李
中秋營銷季,桃李面包為推廣 “蛋月燒” 五仁月餅,電梯海報爭議文案稱 “有人說五仁不好吃,我們認為:那是因為你還年輕,還沒飽嘗過生活的毒打。
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文案將 “不喜歡五仁口味” 與 “年輕、缺乏生活閱歷” 強行綁定,文案曝光后,社交平臺迅速出現負面反饋,桃李面包未能及時回應。
后發布官微致歉,稱 “全是領導的責任,他正在接受現實毒打”,還宣稱 “后續宣發由年輕人接管”。
07 小鵬
小鵬科技日,IRON 機器人以 178cm 身高、70kg 體重走出流暢 “貓步”,視頻播放量迅速破 2 億,網友卻質疑 “真人扮演”。
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最終小鵬創始人何小鵬選擇在發布會上以 “剪開機器人衣服” 的硬核方式自證,成為整場爭議的轉折點。
08 千禾
千禾 “御藏本釀 380 天” 檢出微量鎘,雖達標但引發質疑。爭議焦點在包裝醒目 “千禾 0”其實是商標,卻易讓消費者誤認 “零添加”,被指誤導。
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千禾澄清后 9 月煥新包裝,正面列配料表、去 “零添加” 字樣。
09 三只松鼠
消費者退貨時看到收件人 “退貨鼠”,質疑諧音 “退貨死” 冒犯;同時曝員工需用 “鼠某某” 花名、客服稱顧客 “主人”,被指職場異化與不平等服務關系。
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10 海底撈
海底撈“小便門” 事件,在轉發警情通報時稱 “鑒于涉事者為未成年人,呼吁避免對其個人及家庭進行不當傳播或攻擊,給他們一個接受教訓與成長的機會”,引發部分網友不滿。
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海底撈對涉事上海外灘店 4109 單堂食顧客,執行全額退費 + 訂單金額 10 倍現金補償,用于商譽修復,涉事未成年人監護人賠償海底撈合計220 萬元。
今年哪個品牌讓你印象最深。
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