和一位新上任部門(mén)總監(jiān)的朋友聊天,他感慨說(shuō):
角色變了,感覺(jué)看問(wèn)題的角度也不一樣了,以前總覺(jué)得公司要把那些沒(méi)業(yè)績(jī)的都裁掉。
但做優(yōu)化人員時(shí)才知道,最應(yīng)該優(yōu)化的,不是請(qǐng)假遲到多的,也不是總摸魚(yú)的,而是那些能力不錯(cuò),工作中總是傳播消極話語(yǔ)的人。
他提到尤其是這4種口頭禪,最要命,簡(jiǎn)直是職場(chǎng)“警示燈”,一旦頻繁說(shuō)出口,就等于帶上了危險(xiǎn)信號(hào)。
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"這又不是我負(fù)責(zé)的"
這句話背后是典型的“各掃門(mén)前雪”心態(tài)。公司需要的是能夠協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),而不是只看自己門(mén)口那一畝三分地的人。
當(dāng)有棘手問(wèn)題被拋出額時(shí)候,有人立刻撇清:“這個(gè)不是我負(fù)責(zé)的,是XX部門(mén)的事。”
這樣的回應(yīng)直接關(guān)閉了合作的可能性,把問(wèn)題像皮球一樣踢走的同時(shí),也把個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)踢走了。
某新能源公司技術(shù)部曾有個(gè)“救火隊(duì)員”李麗,因?yàn)槟芰Τ霰娺B續(xù)三年績(jī)效優(yōu)秀。
后來(lái)有一天換了新領(lǐng)導(dǎo),她天真的認(rèn)為自己業(yè)績(jī)優(yōu)秀,新領(lǐng)導(dǎo)也無(wú)法拿捏自己。
然后新領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了之后總讓她對(duì)接一些另一個(gè)部門(mén)的事務(wù)。
她就總對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)講:
“這是市場(chǎng)部的工作”
“這系統(tǒng)上的問(wèn)題不是我來(lái)管的”
“你讓小劉給你整下吧,我還有別的工作”
等等,經(jīng)常用一些搪塞的話把領(lǐng)導(dǎo)“推”走。
后來(lái)年終評(píng)估之后沒(méi)多久,新領(lǐng)導(dǎo)宣布另一位同事小劉升職為總助,不僅薪資翻倍,經(jīng)常還成了她的領(lǐng)導(dǎo)。
她想不通,找領(lǐng)導(dǎo)理論:“明明是我能力更強(qiáng),他憑什么!”。
結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),本意是培養(yǎng)她,但是她總是一副「我的職責(zé)有邊界,邊界之外與我無(wú)關(guān)」的態(tài)度,然后小劉的鍛煉機(jī)會(huì)就多了,現(xiàn)在他已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)了。
當(dāng)你說(shuō)出"這不是我的職責(zé)"時(shí),其實(shí)就是在告訴領(lǐng)導(dǎo),自己不愿意承擔(dān)更多的職責(zé)。
聰明的職場(chǎng)人會(huì)先表示接下任務(wù),試著推進(jìn):“我先來(lái)處理一下,如果需要?jiǎng)e的資源,我需要找您再協(xié)調(diào)”既展示了擔(dān)當(dāng),又保留了靈活性。
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"這個(gè)之前一直都是這樣的"
這句話簡(jiǎn)直是「拒絕改變」的經(jīng)典臺(tái)詞。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日新月異的今天,經(jīng)驗(yàn)主義是最大的絆腳石。
公司生存依賴(lài)創(chuàng)新和適應(yīng)外界的改變,躺在功勞簿上的員工,是公司發(fā)展的阻力,也會(huì)成為最先淘汰的人。
某老牌制造業(yè)有個(gè)40歲的技術(shù)主管老王,在企業(yè)決定整體升級(jí)方案的時(shí)候,他反復(fù)強(qiáng)調(diào)“20多年,我們一直都是這樣的”。
正是這句口頭禪,讓他成為首批被裁掉的人。
而接任他職位的,特別喜歡鉆研新東西,三個(gè)月就把整個(gè)系統(tǒng)全部搭建好了,從而企業(yè)的效率提升40%,你說(shuō)老板喜歡哪種員工?
下次遇到這種情況,不妨試試這樣說(shuō),“目前確實(shí)有一些挑戰(zhàn),不過(guò)我肯定會(huì)嘗試推進(jìn),遇到問(wèn)題再想辦法請(qǐng)教行業(yè)專(zhuān)家去學(xué)習(xí)。”領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了這話,至少會(huì)覺(jué)得你有責(zé)任感,是靠譜的技術(shù)骨干。
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"這我沒(méi)時(shí)間做"
表面是時(shí)間管理問(wèn)題,實(shí)則是優(yōu)先級(jí)判斷和擔(dān)當(dāng)精神的缺失。每個(gè)人時(shí)間有限,關(guān)鍵在于如何分配。
領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)任務(wù)或挑戰(zhàn)性項(xiàng)目,第一反應(yīng)是拒絕:“我手頭事太多,沒(méi)時(shí)間。” 而非思考如何調(diào)整或接受挑戰(zhàn),不愿接納新任務(wù),哪怕它很重要。
其實(shí),公司需要能打硬仗、關(guān)鍵時(shí)刻頂上去的員工。
拒絕額外任務(wù)等于拒絕成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。當(dāng)縮減成本時(shí),公司會(huì)優(yōu)先保留那些能創(chuàng)造超出崗位價(jià)值的人。
當(dāng)客戶(hù)臨時(shí)提出方案調(diào)整時(shí),有人總以"在趕其他項(xiàng)目"推脫。
有人則深諳"時(shí)間管理話術(shù)",給出的經(jīng)典回應(yīng)是:"我需要2小時(shí)重新規(guī)劃工作優(yōu)先級(jí),下班前給您可行方案。"
說(shuō)"沒(méi)時(shí)間"本質(zhì)是暴露了你有任務(wù)規(guī)劃方面的能力短板,真正的職場(chǎng)高手會(huì)像八爪魚(yú)般伸展觸角,畢竟每個(gè)職場(chǎng)人手上都會(huì)有很多任務(wù)。
最好的回答是,“我調(diào)整下現(xiàn)有工作的優(yōu)先級(jí),您這個(gè)工作最晚什么時(shí)候要?”這樣領(lǐng)導(dǎo)既會(huì)感受到你的工作飽和度,又能感受到你的責(zé)任感。
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"這我完不成"
未戰(zhàn)先怯,是職業(yè)發(fā)展大忌。這句話暴露的是能力不足或信心缺失。
有的人在面對(duì)挑戰(zhàn)性任務(wù)時(shí),給出“我需要三個(gè)人與我一起做這件事,申請(qǐng)公司的一些資源,大概兩周能給出初步方案”,并告訴領(lǐng)導(dǎo)最后還需要您來(lái)把關(guān)指導(dǎo)下。
心理學(xué)中的"自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言"在此展現(xiàn)強(qiáng)大威力。也就是我們經(jīng)常說(shuō)的心理暗示,當(dāng)你說(shuō)“完不成”時(shí),大腦會(huì)分泌抑制性神經(jīng)遞質(zhì),在一開(kāi)始就把成功率降低了。
現(xiàn)在明白為什么這幾類(lèi)員工更危險(xiǎn)了嗎?
摸魚(yú)、遲到等行為屬于可見(jiàn)的紀(jì)律問(wèn)題,易于管理和糾正。而上述四句話反映的是深層次的思維模式和職業(yè)態(tài)度問(wèn)題:
缺乏責(zé)任感: 不愿承擔(dān)職責(zé)外工作,難以團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
缺乏創(chuàng)新意識(shí): 抗拒變化,成為組織進(jìn)步障礙。
缺乏擔(dān)當(dāng)精神: 挑肥揀瘦,不愿接受挑戰(zhàn)。
缺乏成長(zhǎng)思維: 自我設(shè)限,無(wú)法應(yīng)對(duì)更高要求。
這些軟性缺陷比硬性紀(jì)律問(wèn)題對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣和公司發(fā)展的傷害更大,且更難改變。
職場(chǎng)就像玩一場(chǎng)游戲,那些總把"不可能"掛在嘴邊的人,就像提前亮出白旗的士兵。
對(duì)員工來(lái)說(shuō),別讓消極的言辭拖了自己的后腿。多些主動(dòng)承擔(dān)的態(tài)度,問(wèn)題來(lái)了先嘗試,而不是躲避。
職場(chǎng)生存,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。優(yōu)化自身思維和表達(dá)方式,不僅能遠(yuǎn)離裁員風(fēng)險(xiǎn),更能為長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
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