2026年元旦消費警示提示

2026年元旦將至，節日消費市場迎來高峰。為保障消費者度過一個歡樂、祥和、安全的節日，西安市消費者權益保護中心結合節日消費特點及近期市場動態，特發布以下消費警示提示，提醒廣大消費者科學理性消費，防范消費陷阱，依法維護自身權益。

一、食品安全記心間，文明聚餐度佳節

元旦聚餐、外賣點餐需求旺盛，消費者要牢記食品安全。聚餐時優先選擇證照齊全、衛生條件好、口碑佳的餐廳，盡量避開衛生狀況不明的“網紅攤點”。點餐前確認菜品分量、價格及收費標準（如餐具費、服務費是否明示），拒絕“最低消費”“開瓶費”等不合理條款。倡導“光盤行動”，按需點餐，剩菜主動打包，拒絕餐飲浪費。如遇菜品變質、異物等問題，當場與商家協商，必要時保留照片、視頻等證據以便維權。網絡訂餐時查看商家“食安封簽”情況，收到餐品及時查驗包裝是否完好、食材是否新鮮，發現問題留存證據并聯系平臺處理。

二、出行旅游早規劃，細節防范避糾紛

元旦假期短途游、周邊游熱度攀升。要通過正規平臺預訂機票、車票、酒店、景區門票，核對航班/車次時間、退改規則，提前查詢景區開放狀態、門票預約規則。跟團游要選擇資質齊全的旅行社，警惕“低價團”“免費游”誘導消費，簽訂規范的書面合同，明確行程安排、食宿標準、自費項目及違約責任等，拒絕“口頭承諾”。自駕出行要提前檢查車輛狀況，關注高速路況及天氣預警，避免疲勞駕駛。入住酒店第一時間核對房間設施是否與宣傳一致，遇“貨不對板”（如房型縮水、衛生差）應及時與商家或平臺交涉。

三、價格消費防套路，明碼標價是關鍵

節日期間價格投訴高發，消費者需警惕各類消費陷阱。預訂酒店、民宿時務必截圖價格公示頁面和退改規則，防止預訂后擅自提價、單方面毀約。景區購票要通過官方渠道，不購買“捆綁銷售”“園中園”違規門票，注意使用時間及退改規則。餐飲消費要留意餐具、紙巾、包間費等隱性收費，要求商家提前公示，結賬時注意核對賬單，拒絕價格欺詐行為。警惕電商促銷“先漲價后打折”“虛構優惠”，購物前對比歷史價格，特別要留意商家的促銷范圍、促銷時間和限制條件等，不被“限時秒殺”“買贈豪禮”等宣傳沖動消費。

四、預付消費要謹慎，盲目充值不可取

節日期間家政、美容、健身等行業預付卡促銷升溫，消費者切勿盲從盲信。消費者辦理預付卡要選擇經營年限長、信譽良好的商家，拒絕“大額充值多贈”誘惑，優先選擇小額短期卡種，避免商家“卷款跑路”造成大額損失。辦理時不要輕信一些商家的口頭承諾，務必簽訂書面合同，明確服務內容、有效期、退卡條件，拒絕“概不退換”等霸王條款，留存發票、轉賬記錄。

西安市消費者權益保護中心在此提醒廣大消費者：在消費過程中，務必向商家索要并妥善保管購物小票、發票、合同、訂單截圖、聊天記錄等憑證。一旦發生消費糾紛，可先與商家或交易平臺協商解決。協商不成的，可撥打12315、12345等熱線或向全國消協智慧315平臺、經營者所在地消費者組織、有關行政部門投訴，依法維護自身的合法權益。