北京
（來源：經濟日報）
轉自：經濟日報
陶小莫作
會員服務已滲透至日常生活的各個角落，“首月低價”“連續訂閱享優惠”等低價營銷，吸引不少消費者開通自動續費。然而，近日有調查發現，不少平臺暗藏“貓膩”：有的并未以顯著方式提前提醒用戶續費；有的設置復雜取消路徑，許多消費者被悄無聲息扣費數月甚至數年，維權過程費時費力。在某第三方投訴平臺，自動續費相關投訴超20萬條，看似省心的操作竟成了甩不掉的負擔。治理這種不誠信、不公平的經營行為，需要強化行業自律，由行業協會或監管部門牽頭制定行業規則，對自動續費進行規范；加強行政監管，明確平臺須履行“強提醒”義務，確保取消流程與開通流程同等便捷；加大執法力度，通過引入懲罰性賠償機制，形成有效震懾。
（時 鋒）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
