為公園“美顏”為幸福“加碼”——德州市長(zhǎng)河公園精細(xì)化服務(wù)升級(jí)

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 孫文麗 通訊員 任鶯

為深入落實(shí)城市精細(xì)化管理要求，全面提升公園品質(zhì)與服務(wù)水平，德州市城市管理局長(zhǎng)河公園管理辦公室聚焦“八精八細(xì)八推進(jìn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)部署要求，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得階段性成效。

精護(hù)細(xì)掃，環(huán)境衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)“美顏升級(jí)”

推進(jìn)公園環(huán)境衛(wèi)生深度清潔行動(dòng)。實(shí)施“機(jī)械清掃+人工保潔”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)園區(qū)主園路、休閑廣場(chǎng)無(wú)縫銜接保潔。

專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展“園容保潔精細(xì)化提升行動(dòng)”，公廁、座椅、垃圾桶等設(shè)施每日都會(huì)進(jìn)行擦洗，確保表面干凈無(wú)污漬；水域漂浮物同樣不容忽視，工作人員定期打撈，保持水面的清澈潔凈；實(shí)現(xiàn)路面見(jiàn)本色、設(shè)施無(wú)積塵、園區(qū)無(wú)死角。

精耕細(xì)作，園林綠化完成“增光添彩”

推進(jìn)園區(qū)綠化美化升級(jí)。累計(jì)清理枯枝雜草、落葉近百車(chē)，完成全園范圍喬灌木、綠籬整形修剪，實(shí)現(xiàn)“疏綠透光、疏綠透景”目標(biāo)。

對(duì)園區(qū)3500棵喬木開(kāi)展樹(shù)木涂白、防寒纏布工作，有效控制樹(shù)皮藏匿的病菌和蟲(chóng)卵，減少凍傷和翌年病蟲(chóng)害的發(fā)生與危害。在桂花種植區(qū)域設(shè)置美觀的藝術(shù)風(fēng)障，保障植被安全越冬。

精修細(xì)補(bǔ)，園區(qū)設(shè)施達(dá)成“活血化瘀”

開(kāi)展園區(qū)設(shè)施“冬檢冬修”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全面排查園區(qū)道路、照明等設(shè)施。對(duì)約60㎡凸起破損游覽線路進(jìn)行修復(fù)，對(duì)市民廣場(chǎng)等多處約150㎡錯(cuò)臺(tái)破損地磚、約200平方米老化嚴(yán)重木棧道進(jìn)行集中維修、更換等，提前消除安全隱患，保障市民游園安全性。

檢修路燈30余次，及時(shí)修復(fù)損壞兒童活動(dòng)設(shè)施、座椅、公廁設(shè)施等，保障市民游園安全與舒適；完成2處景觀小品修復(fù)；完成1處非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位、2處入園道路改造，為市民提供更舒適便利的游園體驗(yàn)。

精雕細(xì)琢，公園活力得到“全面提升”

為發(fā)掘季節(jié)美景、踐行生態(tài)理念，工作人員以創(chuàng)新思路，在長(zhǎng)河公園兒童活動(dòng)區(qū)為樹(shù)木披上了色彩斑斕的“多巴胺毛衣”。這些毛衣以鮮明而強(qiáng)烈的色彩對(duì)比呈現(xiàn)出最佳視覺(jué)效果，此次創(chuàng)意布置大大提升了公園趣味性、觀賞性，讓市民在冬日也能感受到活力，用溫暖的設(shè)計(jì)傳遞城市關(guān)懷，讓市民和游客在冬天里感受到別樣的溫馨。

優(yōu)化園區(qū)商業(yè)布局，助力打造景區(qū)多元業(yè)態(tài)，重點(diǎn)推進(jìn)“長(zhǎng)河云棲”主題商業(yè)區(qū)域建設(shè)，將其作為商業(yè)配套設(shè)施整改的核心載體，科學(xué)規(guī)劃商業(yè)空間布局，聚焦便民服務(wù)與文旅體驗(yàn)的深度融合；其圍繞游客多元需求，以“生態(tài)為基、商業(yè)賦能、惠及民生”為核心，明確簡(jiǎn)餐、快餐、咖啡廳、冷飲、文創(chuàng)零售等招商方向，精準(zhǔn)吸引優(yōu)質(zhì)商戶入駐。

精理細(xì)辦，群眾訴求做到“貼心到位”

在熱線服務(wù)方面，我們構(gòu)建起“雙線并行、閉環(huán)處置”的為民服務(wù)體系，全力暢通民意訴求渠道，嚴(yán)格規(guī)范12345市民熱線處置流程，對(duì)每一件工單都堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)、逐項(xiàng)核實(shí)、精準(zhǔn)施策，做到了件件有回應(yīng)、事事有著落，最終實(shí)現(xiàn)解決率、服務(wù)滿意率均100%的成績(jī)。同時(shí)，堅(jiān)守園區(qū)服務(wù)熱線24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，落實(shí)“四個(gè)第一時(shí)間”工作要求，95%以上訴求在現(xiàn)場(chǎng)或當(dāng)日妥善處置，獲得市民廣泛認(rèn)可，推動(dòng)工作從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

精防細(xì)穩(wěn)，安全生產(chǎn)筑牢“堅(jiān)實(shí)防線”

推進(jìn)安全生產(chǎn)“再排查、再整治”行動(dòng)，筑牢園區(qū)安全屏障。邀請(qǐng)市消防救援支隊(duì)開(kāi)展消防安全培訓(xùn)暨應(yīng)急演練活動(dòng)，提高職工安全防范意識(shí)及應(yīng)急處置能力。對(duì)園區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行全面改善，在荷花觀賞區(qū)域增設(shè)安全警示牌10處，沿湖增設(shè)救生設(shè)施6處，及時(shí)更換老舊救生繩、救生圈、滅火器等設(shè)施，有效地提高了公園的安全性和服務(wù)質(zhì)量。

下一步，長(zhǎng)河公園管理辦公室將持續(xù)聚焦“八精八細(xì)八推進(jìn)”工作要求，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，固化現(xiàn)有成效，優(yōu)化工作舉措，不斷提升公園精細(xì)化管理水平和服務(wù)品質(zhì)，為市民打造更整潔、宜居、安全、有活力的城市公共空間。