國家衛健委提醒你辦理門診預交金退費！全國公立醫院已清退門診預交金約90億元

12月26日，國家衛生健康委召開新聞發布會，介紹2025年全系統為民服務八件實事有關情況。國家衛生健康委財務司司長劉魁在會上表示，門診預交金清退工作任務不小，提醒預存過費用的患者及時去辦理門診預交金退費。

▲創意配圖 圖據視覺中國

今年3月31日起，全國公立醫院全面取消了門診預交金，6月30日起，醫保患者住院預交金額度降低至個人自付的平均水平。

取消門診預交金后，全面、及時清退滯留預交金是工作重點之一。劉魁介紹，國家衛健委要求醫院全面清查，核準門診預交金滯留的底數，要主動聯系患者，通過原路退回、社保卡轉賬、線上退費、窗口退費等渠道，全部清退。截至11月底，全國公立醫院已清退門診預交金約90億元，涉及約1.4億個個人賬戶。

劉魁表示，門診預交金制度執行時間跨度長、涉及的患者眾多，清退工作任務不小。絕大部分門診預交金賬戶余額不大，只有幾元、幾十元，容易讓人遺忘。部分患者預留的信息不全、聯系方式變更，醫院暫時無法聯絡到他們。

劉魁在發布會上請媒體幫忙擴大宣傳，提醒預存過費用的患者及時去辦理門診預交金退費。“大家可以通過醫院官網、就醫小程序、微信公眾號查詢就診卡余額，按照醫院相關的提示辦理退款。也可以在自己方便時順道到醫院專門的窗口查詢、辦理退費。大家還可以在下次就診時用預交金余額支付掛號、檢查、買藥費用。”

醫院全面取消門診預交金后，患者看門診不用預存、預付錢款。醫保患者常見病種住院預交金額度明顯下降，據悉，初步統計，全國平均下降幅度超過了20%。

患者還節省了繳費的時間。劉魁介紹，利用這次改革的機會，國家衛健委引導各地加快應用電子支付方式，門診方面，患者在就診、檢查、取藥各環節，用手機掃碼或者醫保電子憑證就可以現場即時結算，不用來回跑到收費窗口繳費。住院方面，國家衛健委指導各地加快推行住院費用床旁結算、病區“一站式”結算、線上結算等方式，患者不必專門跑到出院結算處繳費。

此外，劉魁提到，國家衛健委鼓勵各地結合實際積極探索收費服務其他便利舉措。部分地區已經開始推行“先診療、后付費”服務模式，如福建省、甘肅省。一些地方還聯合金融系統探索信用就醫，憑個人信用在看完病后付費，如浙江省衢州市整合醫院、醫保與金融機構的信用數據，讓醫保患者門診服務收費“最多付一次”。

另外，國家衛健委還要求醫院進一步縮短住院費用結算時限，在患者出院后3個工作日內就完成結算，最后做到24小時內結算。

紅星新聞記者 胡伊文 北京報道

編輯 鄧旆光