“急診救治從不是‘先來后到’,而是遵循‘輕重緩急’的分級原則”
因不滿就診等待過久,患者陪同人員刁某竟扇值班醫生耳光。
12月21日凌晨,四川西昌市公安局接到群眾報警稱,某醫院值班醫生被患者陪同人員扇耳光。辦案民警到案發現場調查后,鎖定違法行為人刁某。12月21日中午,刁某主動到派出所自首接受調查,后被依法行政拘留5日。
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監控視頻截圖
急診室是生命綠色通道,每一位值班醫生都是與死神賽跑的“戰士”。刁某的一耳光,不僅傷害了醫生的身心與尊嚴,更破壞了醫療秩序,直接影響其他患者的救治效率,絕不可取。
追問緣由,刁某的情緒失控,或許源于對友人病情的焦慮,但這絕不能成為施暴的借口。
很多人可能并不知曉,急診救治從不是“先來后到”,而是遵循“輕重緩急”的分級原則。我國普遍推行的“五級三色”急診分級標準,以病情危急程度定優先級、以優先級定接診速度,正是為了維護醫療公平與生命安全。
或許,這樣的規則不是人人都知道,還缺乏一定的普及,若信息不對稱,善意的診療安排就容易被解讀為“不公”,最終成為矛盾爆發的導火索。
刁某被拘留,體現了法律的懲戒力,傳遞了“暴力必擔責”的信號。但要看到,事后懲戒只能治標,前置預防才是化解矛盾的關鍵。比如在就診高峰增配引導人員、主動告知等待時長與救治優先級,建立專門的情緒疏導通道等,這些舉措遠比事后追責更能撫平焦慮。
法律是底線,而真誠溝通與信息透明,才能讓醫療回歸守護生命的本質,讓急診室這道生命綠色通道,始終暢通在溫暖與信任之中。
(黃河評論信箱:zghhpl@163.com)
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編輯:韓靜
二審:王亞平
三審:王長善
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