河北
浙江高速收費站又火了！浙江，一個高速收費站里，有位貨車司機剛交完費，準備起步離開。收費員本來已經完成了流程，視線無意間掃過車廂角落，忽然停下來，把司機喊住了：師傅，您把行駛證給我看一下
司機有點發懵，不知道怎么回事，心想自己這一路開過來也沒犯錯啊，收費員卻笑起來，解釋說，您這車上拉的是橘子吧？橘子屬于鮮活農產品，可以走綠色通道，不用交過路費的
司機這才反應過來，自己平時很少運水果，完全不知道這個政策。收費員也沒多話，拿起計算器，對著行駛證上的核定載重量，再結合稱重數據，仔細算了一遍。最終確認，車上橘子的重量已經達到核定載重量的85%，符合綠通免費標準
她馬上告知司機可以免費，又招呼同事過來，一起對貨物進行拍照核驗。手續走完，當場就把剛才司機交的高速費全數退了回去
整個過程很平常，但細想卻有點不一樣。在很多人的印象里，收費站只是一個收錢、放行的關卡，但這位工作人員卻主動多看了一眼、多問了一句。她本可以不做這些，畢竟司機自己都沒提出免費，但她還是把該省的費替司機省了下來
這種“多看一眼”的背后，其實是一種職業習慣里的細心
她的工作不止是收錢，也包括為符合條件的車主落實政策。綠通政策本來就是為了降低農產品流通成本、惠及民生，但很多司機尤其是臨時拉鮮活貨的，未必清楚具體規定。這個時候，收費員這一眼、這一問，就讓政策落到了實處
我們常說“服務型社會”，其實并不需要多么宏大的口號，就是在這種該省的錢幫你省了、該提醒的提醒到位的小事里體現的。這件事也提醒我們，不管是開車還是辦事，多了解政策是有用的；而作為服務崗位，能主動跨出一步，往往就能讓人省心不少
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