重慶南岸：從“痛點”到“亮點” 看御泰社區如何答好民生考題

在重慶市南岸區海棠溪街道，御泰社區所處的位置特別顯眼。

這里毗鄰南濱路，地處南山腳下，轄區占地面積0.43平方公里，居民結構以年輕人為主。如何和年輕人拉近距離，如何讓他們愛上自己生活的這片土地？御泰社區一直在摸索并尋找答案。

在這樣一個彰顯超大型城市治理的最小單元里，幾件“小事”的解決過程映照出超大城市基層治理中最真實、也最復雜的命題：當資源有限、權責交織、訴求多元成為常態，一個社區該如何破題？

一條路的72小時：

從“水泄不通”到“一路暢通”

今年年初，和泓南山道小區與南岸區青少年活動中心之間的一條無名道路成了“眾矢之的”。

這條路，是之前施工留下的便道，考慮到居民出行的需要，就被南山道的居民留了下來。

然而，道路本就不寬，兩側長期被違停車輛擠占，早晚高峰時被堵得水泄不通，引得和泓南山道小區業主的車輛出不去，消防車、救護車更進不來。爭吵、抱怨、投訴，最終都涌向了道路所在的御泰社區。

據了解，和泓南山道小區所屬南山道社區，而小區紅線之外則屬于御泰社區，也就是說，如果和泓南山道的居民開車經這條施工便道出行，只要離開車閘，就進入了御泰社區的管轄范圍。

橋墩下的荒地變成了停車場。

“雖然不是御泰社區的居民，但毗鄰地段的管理，一直以來都是考驗基層管理者的重點難題。”御泰社區黨支部書記方雯說，社區收到區里面相關部門轉交來的問題后，立即著手解決此事。

破題，在72小時內完成。

第一步，不是扯皮，而是清障。社區網格員在清晨行動，通過民警聯系車主，逐一勸離。道路暫時通了，但治標不治本。

第二步，物理隔離。社區迅速在道路中央安裝了一排隔離樁，徹底杜絕了雙向停車的可能。路，真的通了。

第三步，疏堵結合。社區將目光投向旁邊橋墩下的荒地。那里堆滿垃圾，停著“僵尸車”。方雯和同事們琢磨：能否引入社會資本，把這里改造成智能停車場？既能滿足停車需求，其收益還能反哺社區，填補道路坑洼。

想法落地。如今，居民每天“絲滑”通過此路段時可能不會多想，但對社區而言，這道題的答案很清晰：面對矛盾，躲避不是辦法，主動破題才是王道。這條路，也從管理盲區，變成了社區與相鄰的南山道社區協同共治的試驗田。

空地的“變形記”：

從“僵尸車墳場”到“居民趕場地”

南岸區青少年活動中心對面的橋下空間，曾是御泰社區的“傷疤”。廢棄的停車場逐漸淪為垃圾場和“僵尸車墳場”，居民投訴不斷。

向上級“等靠要”資金進行硬性改造，是最簡單的思路。然而，御泰社區選了另一條路：用空間換服務，引入市場“活水”。

社區調研發現，周邊大型社區林立，卻缺少一個像樣的菜市場，居民“買菜難”問題亟待解決。而引入的停車場運營方也發現，單純停車與隔壁功能重疊。

“258趕場天”模式方便了周邊居民買菜和購物。

一個巧妙的火花就此迸發：為何不利用停車場的空閑時段？社區與運營方協商，創新推出“258趕場天”模式——每逢日期為2、5、8的日子，這里變身為臨時菜市場；非趕場日，則恢復停車功能。

模式一推出，瞬間火爆。趕場天凌晨四五點，菜農們就拉著新鮮蔬菜前來。居民們聞訊而至，久違的“趕場”熱鬧回來了。

不過，新問題也隨之而來。喧鬧的喇叭聲和叫賣聲引發了周邊住戶投訴。管理沒有止步于“一開了之”。社區聯合城管部門迅速規范，禁用高音喇叭。同時，他們注意到很多老年菜農使用二維碼收款時需要提示音，便建議并協助他們配備藍牙耳機。

一片荒地的蝶變，背后是治理思維的轉變：將閑置的“負資產”，視為可運營、可服務的“潛在資源”，通過政府引導、市場運作、居民參與，實現空間功能與社區情感的雙重再造。

一群人“雙向奔赴”：

讓社區更有“家味”

社區的溫暖，最終要落在具體的人身上。

方雯忘不了兩個畫面：一個因父母離婚而輾轉寄居的孩子，眼神里的不安；一位獨居老人摸著破舊熱水袋、滿是凍瘡的手。

對毗鄰社區的道路進行修整。

“黨建的溫度，要落在群眾手心里。”這也成了御泰社區一切行動的出發點。

他們用黨建“紅繩”串起高校資源，鏈接重慶第二師范學院、重慶郵電大學等高校的志愿者，打造“周六親子課堂”和“假日成長營”。

他們與物業聯動，采取精準關愛的方式，為轄區65歲以上老人發放了465份“暖心包”，里面有絨毯、保溫杯等實用物品。

他們升級“青青苔花開”品牌，活動按“日、周、月”規律開展：清晨的保健操、周六的親子活動、每月的主題節日慶典……社區不再是冰冷的辦事窗口，而成了居民愿意來、喜歡待的“第二個家”。

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社區治理，要扎根泥土靜待花開

御泰社區的故事，沒有驚天動地的偉業，有的只是對一條路、一片場、一群人煩惱的默默求解。在這里，治理不是宏大的敘事，而是日復一日的具體付出：是清晨勸離違停車輛的身影，是為菜農調試藍牙耳機的耐心，是陪孩子讀故事書的溫柔，是給老人送上門的一床絨毯。

方雯常說，社區書記不是什么“官”，她更愿意扮演好三重角色：民生“繡花匠”、資源“擺渡人”、治理“拆彈手”。這背后，是一種將黨的根系深深扎進基層泥土的自覺。

超大城市治理的答案，或許就藏在這些細微而堅韌的探索里。它告訴我們：真正的現代化，不僅是高樓大廈和智能屏幕，更是在縱橫交錯的街巷中，那份解決真問題、凝聚真人心的執著與智慧。御泰社區的旅程，正是這份智慧安靜開花的模樣。

通訊員 陳青 受訪者供圖