綠聯(lián)沖高“攔路虎”：NAS、充電寶頻遭投訴！

從昔年的華強(qiáng)北貼牌貨起家，一路做到大手筆簽約頂流演員，產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋數(shù)據(jù)線(xiàn)、耳機(jī)、充電寶、NAS…綠聯(lián)的發(fā)展壯大，曾被視為行業(yè)佳話(huà)！ 然，伴隨一系列產(chǎn)品質(zhì)量事件的爆發(fā)，頻陷輿論爭(zhēng)議的綠聯(lián)，能否甩掉性?xún)r(jià)比標(biāo)簽？

01，“NAS第一股”屢現(xiàn)風(fēng)口浪尖

日前，因講述藏北極限之地的堅(jiān)守故事電影《遙遠(yuǎn)的普若崗日》的首映，為其提供數(shù)據(jù)服務(wù)的綠聯(lián)NAS也因在海拔5000米的極限環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行而收獲好評(píng)，然而，結(jié)合鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)等媒體的報(bào)道，卻有眾多家庭用戶(hù)投訴綠聯(lián)NAS故障頻發(fā)，甚至出現(xiàn)“硬盤(pán)半個(gè)月就損壞”的情況。

在小紅書(shū)等社交媒體平臺(tái)，充斥著大量的綠聯(lián)NAS產(chǎn)品相關(guān)的避雷、避坑貼，尤以NAS的核心部件硬盤(pán)的損壞居多 ，有用戶(hù)稱(chēng)遭遇了“連續(xù)兩次一年不到壞硬盤(pán)的”，有用戶(hù)稱(chēng)遭遇“硬盤(pán)2個(gè)同時(shí)壞掉的”……不一而足。

這也不由得讓人聯(lián)想起綠聯(lián)NAS首秀遭遇的“一波三折”：

2024年5月綠聯(lián)發(fā)布9款NAS新品，但開(kāi)售僅三天即全線(xiàn)下架。官方致歉承認(rèn)存在CPU溫度異常、負(fù)載過(guò)高、賬號(hào)注冊(cè)失敗、蘋(píng)果相冊(cè)備份故障等多項(xiàng)問(wèn)題。部分用戶(hù)反饋新系統(tǒng)導(dǎo)致老設(shè)備迅雷功能失效，且客服響應(yīng)滯后甚至失聯(lián)。

隨后又被曝出安全漏洞：UGOS PRO體驗(yàn)系統(tǒng)中可下載*.ugnas.cloud泛域名證書(shū)私鑰，存在中間人攻擊風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂(yōu)。盡管綠聯(lián)回應(yīng)稱(chēng)該證書(shū)僅限體驗(yàn)賬號(hào)使用、未影響正式用戶(hù)，并已吊銷(xiāo)相關(guān)證書(shū)，但事件仍導(dǎo)致口碑下滑，部分用戶(hù)質(zhì)疑其開(kāi)發(fā)流程與安全性設(shè)計(jì)。

而除了被綠聯(lián)寄予厚望的NAS產(chǎn)品之外，在另一大國(guó)民級(jí)產(chǎn)品充電寶，綠聯(lián)同樣也被曝出了系列幺蛾子。并且在黑貓投訴平臺(tái)、小紅書(shū)等社交平臺(tái)都引發(fā)了大量的客訴 ，有投訴電量虛標(biāo)的，有投訴用4個(gè)月就出問(wèn)題的，有投訴原裝線(xiàn)充不了電的……

限予篇幅，不再一一羅列，但暴露出來(lái)的問(wèn)題，已到了不容忽視的地步，尤其2025年3月和6月，綠聯(lián)有兩款移動(dòng)電源的3C認(rèn)證被暫停，在產(chǎn)品質(zhì)量管控上的短板再也隱藏不住。

疊加今年6月由羅馬仕大面積暴雷引發(fā)的公共輿情，消費(fèi)者對(duì)充電寶的安全、性能的關(guān)注度達(dá)到了史無(wú)前例的高度 。

今年8月29日，無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)督管理局就依據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》，對(duì)羅馬仕、安克、小米等品牌充電寶的電芯供貨商安普瑞斯作出以下處罰：沒(méi)收違法所得共計(jì)351.59萬(wàn)余元，罰款共計(jì)23萬(wàn)元，罰沒(méi)款合計(jì)374.59萬(wàn)余元，上繳國(guó)庫(kù)。

今年11月，“史上最嚴(yán)”充電寶新規(guī)將落地的消息見(jiàn)諸各大報(bào)端，盡管還只是征求意見(jiàn)稿階段，但來(lái)自工信部的《移動(dòng)電源安全技術(shù)規(guī)范》對(duì)充電寶提出了極其嚴(yán)格的設(shè)計(jì)要求，預(yù)估將清退高達(dá)70%的現(xiàn)有產(chǎn)能，有望終結(jié)充電寶行業(yè)存在多年的亂象 。

緊接著今年12月11日，深圳羅馬仕科技有限公司因違反強(qiáng)制認(rèn)證規(guī)定、虛假宣傳案，被深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局沒(méi)收違法所得1.2萬(wàn)余元、罰款123萬(wàn)元，處罰事由為認(rèn)證認(rèn)可違法行為。

曾幾何時(shí)，在充電寶野蠻擴(kuò)張的年代，無(wú)數(shù)雜牌廠商，甚至部分供應(yīng)鏈企業(yè)為了翻倍的暴利鋌而走險(xiǎn)，在電芯和電路保護(hù)板等核心安全部件上大做文章，最終東窗事發(fā)，為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘。

羅馬仕的轟然“倒下”和被罰，或許不是結(jié)束。包括安克創(chuàng)新、綠聯(lián)、倍思等在內(nèi)的主流充電寶品牌，頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，尚懸！

02，綠聯(lián)沖高，可有贏面？

回到綠聯(lián)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，2024年綠聯(lián)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收61.70億元，同比增長(zhǎng) 28.46%，歸母凈利潤(rùn)4.62億元，同比增長(zhǎng)19.29%，其中境外主營(yíng)收35.44億元，同比大漲48.46%，占公司總營(yíng)收比例達(dá)到57.47%。

2025年前三季度，綠聯(lián)營(yíng)收63.6億元，同比大漲48%，歸母凈利潤(rùn)4.67億元 ，同比大漲45%，營(yíng)收和利潤(rùn)規(guī)模皆超過(guò)2024年全年，展現(xiàn)出了十分迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，也就是說(shuō)從最近一兩年的財(cái)務(wù)表現(xiàn)來(lái)看，綠聯(lián)基本盤(pán)十分穩(wěn)健。

家里有糧心不慌，綠聯(lián)還是有一定的折騰本錢(qián)的，不過(guò)，綠聯(lián)重倉(cāng)的家庭存儲(chǔ)（NAS）賽道，目前還難言成功，綠聯(lián)除了要加強(qiáng)自身產(chǎn)品的穩(wěn)定性，同時(shí)還不得不提防華為、小米等跨界巨頭的降維打擊。

圖：今年2月小米NAS流出的調(diào)研

尤其是小米，坐擁海量用戶(hù)基數(shù)，在云計(jì)算、智能生態(tài)和通信、AI等方面，技術(shù)儲(chǔ)備實(shí)力和體驗(yàn)度都超過(guò)了這一賽道的垂直玩家，比如小米NAS只稍滿(mǎn)足小米手機(jī)、Pad、TV、PC等硬件的互聯(lián)互通需求，就已經(jīng)能滿(mǎn)足廣大米粉群體使用需求。

小米生態(tài)鏈總經(jīng)理陳波曾透露，實(shí)現(xiàn)手機(jī)擴(kuò)容和AI相冊(cè)功能只是小米 NAS的亮點(diǎn)之一，除此之外，用戶(hù)還可打造家庭影視中心，還為用戶(hù)提供豐富的網(wǎng)盤(pán)管理和資源下載能力，憑跨端協(xié)同，小米NAS保底會(huì)成為小米全家桶用戶(hù)最理想的大容量存儲(chǔ)方案。

不難看見(jiàn)，小米對(duì)家庭NAS，志在必得，另一大巨頭華為更將NAS定位為家庭的智能中樞，憑借華為雄厚的技術(shù)實(shí)力與強(qiáng)大的品牌影響力，不斷強(qiáng)化高端消費(fèi)群體的心智。

不過(guò)，好在NAS賽道仍然是增量市場(chǎng)，放眼全球，綠聯(lián)已經(jīng)輻射180 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)服務(wù)用戶(hù)超3億人次，綠聯(lián)只要不斷強(qiáng)化其產(chǎn)品品質(zhì)與體驗(yàn)口碑，那么，未來(lái)仍然可期。

相較于NAS，充電寶的科技含量或技術(shù)壁壘相對(duì)會(huì)小很多，然，在這條賽道，綠聯(lián)們的共同勁敵，仍然逃不過(guò)小米、華為這些跨界的巨頭。

華為此前的高端充電寶，雖然價(jià)格較高，但業(yè)界口碑出奇的好，因?yàn)樗岬寐氏扔肁TL的電芯這樣的高端材料，業(yè)界預(yù)估，一枚安全、合規(guī)的優(yōu)質(zhì)電芯成本，就需要40至50元，充電寶暴雷事件之后，華為多款明星充電寶型號(hào)直接賣(mài)脫銷(xiāo)。

小米雖然也宣布召回了大量充電寶，并公開(kāi)表示向供應(yīng)商安普瑞斯追責(zé)，其充電寶聲譽(yù)雖然也受到了一定影響，但是，安普瑞斯僅是供應(yīng)商之一，事發(fā)后，小米火速切到力神、億緯鋰能等主流大廠，今年9月26日小米17系列發(fā)布會(huì)上，發(fā)布的一款小米金沙江磁吸超薄充電寶，一度賣(mài)斷貨……

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年充電寶產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》預(yù)計(jì)到2030年將達(dá)到34.1億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率保持穩(wěn)定。

也就是說(shuō)，充電寶仍是一門(mén)好生意，但是市場(chǎng)格局的改寫(xiě)或?qū)o(wú)可避免

羅馬仕吐出來(lái)的市場(chǎng)份額，理論上會(huì)被小米、綠聯(lián) 、倍思、安克、華為、OPPO、vivo和榮耀等品牌分而食之，但相較于安克、綠聯(lián)、倍思等品牌，來(lái)自頭部手機(jī)大廠的充電寶在生態(tài)黏性和公信力上更占優(yōu)勢(shì)。

拼供應(yīng)鏈話(huà)語(yǔ)權(quán)、拼技術(shù)研發(fā)實(shí)力、拼渠道、拼用戶(hù)規(guī)模、拼品牌力還是拼……“綠聯(lián)們”與這些巨頭相比似乎都不占優(yōu)勢(shì)。

某種程度上 ，這些500強(qiáng)科技巨頭，才是其沖高之路的“攔路虎”~

參考資料：

封面圖由AI生成

綠聯(lián)科技2024、2025Q9公開(kāi)財(cái)報(bào)

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