陜西
本報訊（記者 劉宏良）近期，銅川市旅游服務中心聚焦核心環節，系統開展旅游服務質量提升專項工作。旨在通過系統化培訓與實戰演練，打造一支業務精通、服務規范、素質過硬的隊伍，為游客提供更加優質、高效、精準的旅游服務。
自專項工作啟動以來，中心通過多維度舉措補齊服務短板、強化服務效能。重點圍繞銅川市核心旅游資源、歷史文化底蘊及中心職能介紹等內容，組織全體工作人員深入學習。12月16日，中心組織開展模擬實戰演練，通過設置多樣化服務場景，引導工作人員在實際操作中熟練講解內容、規范服務流程、增強應急應變能力，推動理論知識轉化為扎實的服務本領。同時，將以此次專項工作為契機，持續深化“學用結合、以用促學”的長效機制，推動服務標準再細化、服務內涵再深化。進一步提升全體干部職工的專業素養，以更加飽滿的熱情、更加專業的服務為每一位游客。
責任編輯：安心 審核：楊勇
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