提到香煙,你永遠繞不開萬寶路。這個如今在全球煙草市場上如同圖騰般的品牌,早已超越產品本身,成為一種文化符號、一種身份標識,甚至是關于“酷”的終極注解。但很少有人知道,這個年銷3100億支、需要5000架波音707才能裝完的煙草巨頭,100年前卻帶著濃厚的脂粉氣,是專門為女性設計的香煙品牌,命運一度慘淡到瀕臨退市。
1908年,菲利普·莫里斯公司在倫敦注冊成立,創始人從倫敦一條名為Marlboro的街道獲得靈感,將品牌命名為Marlboro。原本并無太多浪漫寓意,1924年萬寶路正式登陸美國市場時,品牌方為切入女性消費市場,刻意編織了一段動人故事,將Marlboro解讀為“Always remember love because of romance only”的首字母縮寫,意為“男人因浪漫而記住女人”。
這一營銷策略精準抓住一戰后美國盛行的及時行樂主義風潮,當時女性逐漸擺脫傳統束縛,開始公開吸煙,卻常因普通香煙煙嘴容易弄臟唇膏而煩惱。萬寶路順勢推出針對女性的香煙,改良煙嘴設計,打出“像5月的天氣一樣溫和”的廣告口號,試圖以溫柔雅致的形象打動女性消費者。
然而,這段精心營造的浪漫故事并未帶來預期成功。盡管產品品質上乘且針對女性需求做了專屬設計,萬寶路始終無法樹立獨特的品牌辨識度。在男性主導的煙草消費市場中,它因女性專屬定位被男性消費者排斥;在女性市場中,又缺乏足夠差異化優勢,被眾多同類產品分流。數十年間銷量持續低迷,到1954年,這個誕生近30年的品牌已走到退市邊緣,菲利普·莫里斯公司幾乎要放棄這個看似毫無希望的品牌。
就在這時,美國廣告大師李奧·貝納的出現徹底改寫了萬寶路的命運。這位以洞察消費者心理著稱的廣告人接手后,沒有在原有女性定位上修修補補,而是做出石破天驚的決定:為萬寶路做一次徹底的“變性手術”,從女性香煙重新定位為“男子漢香煙”,并將品牌形象與美國西部牛仔這一符號深度綁定。
李奧·貝納的決策并非憑空臆想,而是基于對當時美國社會文化心理的精準把握。1950年代的美國,戰后經濟快速發展,也伴隨著男性對傳統男性氣質的呼喚,西部題材的影視與文學作品風靡一時。牛仔形象所代表的自由、野性、堅毅、叛逆,正是當時男性群體內心向往的理想人格投射。
確定核心定位后,李奧·貝納祭出三把關鍵變革之火,從視覺、符號、感官三個維度徹底重塑萬寶路品牌形象:
? 視覺層面:拋棄柔美包裝,改用極具沖擊力的紅白撞色主色調,紅色象征熱情與力量,白色代表純粹與硬朗,貨架上瞬間脫穎而出;品牌字體也徹底改造,摒棄圓潤風格,采用棱角分明、如刀鋒般銳利的字體,傳遞果斷堅毅的男性氣質;更具巧思的是平開盒蓋設計,被設計成類似牛仔快速掏槍的動作幅度,打開煙盒時仿佛能感受到西部牛仔拔槍的利落與帥氣,讓產品與牛仔形象的綁定更自然。
? 符號綁定:經過反復篩選,最終從馬車夫、農夫、礦工等多個硬漢形象中,選定西部牛仔作為核心符號。為讓符號更立體鮮活,廣告中的牛仔形象被賦予豐富細節:飽經風霜的臉龐、粗糙的手部特寫、卷起袖管露出的結實手臂,嘴里叼著萬寶路香煙,馳騁于廣袤的西部荒野。這個形象取材于真實西部牧場工人,每一處細節都訴說著自由、野性與叛逆的精神內核,精準擊中男性消費者心理需求。
? 感官體驗:打破傳統廣告單純依靠視覺呈現的模式,在廣告片中將馬蹄聲、口琴聲與牛仔形象、產品畫面深度融合,讓觀眾在聽覺與視覺的雙重刺激下,將自由野性的情感與萬寶路深度綁定,極大強化了品牌記憶點。
隨著微信生態持續壯大,蘋果認為自身的“圍墻”正在被突破。2024年5月,蘋果首次向騰訊發出正式警告,要求封堵非IAP支付通道,但微信以保護中小開發者為由,未完全配合,矛盾就此公開化。
這種繞開規則的做法直接觸碰了蘋果的核心利益。據蘋果內部數據,2023年iOS端微信小程序相關交易規模超200億元,按30%抽成計算,蘋果損失的潛在收入達60億元。
1954-1955年間,萬寶路銷售量提高3倍,一躍成為全美第十大香煙品牌;1968年市場占有率升至全美同行第二位;1972年起,成為全球最暢銷的煙草品牌,徹底確立全球統治地位。
但隨著全球控煙浪潮興起,各國政府紛紛出臺嚴苛的控煙政策,要求在煙盒上印制醒目健康警告,甚至是癌變、肺葉腐爛、牙齒壞死等恐怖圖片。當眾多煙草品牌節節敗退時,萬寶路卻憑借精準策略逆勢增長,用行動證明偉大品牌的宿命是與時代博弈。
在產品層面,萬寶路推出一系列“偽裝式產品”,巧妙化解消費者健康焦慮:針對煙民對吸煙危害的擔憂,推出淡煙系列,通過降低焦油含量營造更健康的錯覺;推出黑冰爆珠款,用清涼薄荷味麻痹喉舌,減輕咽喉刺激,讓消費者產生“傷害更小”的心理暗示。
更具前瞻性的是,母公司奧馳亞集團早在電子煙興起之初就布局新型煙草領域,先是投資JUUL電子煙,后于2023年以約27.5億美元現金收購NJOY電子煙(該品牌旗下換彈式電子煙已獲美國FDA營銷許可,2022年在美國電子煙市場占2.7%份額)。萬寶路通過推出兼容傳統煙彈的電子煙產品,構建“傳統香煙+電子煙”的雙贏模式,讓用戶以為在更聰明地享受,實則加深對品牌的依賴。
文化跨界讓萬寶路的牛仔符號實現時代進化:不再局限于西部荒野,而是主動融入現代流行文化——長期贊助F1賽事,將牛仔的速度與激情和賽車運動的極限魅力結合;在《黑客帝國》等科幻電影中植入廣告,讓牛仔形象進化為賽博朋克風格,將自由重新定義為數字時代的虛擬出逃;與時尚品牌合作推出萬寶路服飾,將品牌logo印在牛仔褲上,讓硬漢氣質滲透到日常穿搭。這種跨界合作讓古老的牛仔符號始終保持新鮮活力,吸引一代又一代年輕消費者。
地域化定制策略讓萬寶路的全球硬漢形象實現本地化表達:深刻洞察不同地區消費者的口味偏好和文化心理,推出針對性產品——在中東市場推出金色綠嘴的“土豪款”,迎合當地對奢華感的追求;在亞洲市場推出綠茶爆珠等清新口味,適配亞洲消費者相對清淡的口味偏好;在俄羅斯市場加重焦油含量,滿足當地消費者對濃烈口感的需求。這種“全球統一符號+本地定制產品”的模式,讓萬寶路在不同文化背景下都能精準擊中需求。2024年財報顯示,其亞洲市場營收同比增長18%,電子煙份額逆勢提升7%,印證了這一策略的成功。
即便面對嚴苛的控煙政策,萬寶路也能將危機轉化為營銷機會。當各國政府強制要求在煙盒上印制“吸煙致命”等健康警告時,萬寶路沒有被動接受,而是將警告文字設計成西部拓荒風格的復古字體,與煙盒上的牛仔形象相得益彰。
這種巧妙設計讓煙盒本身成為獨特的文化產品,年輕人不僅不排斥警告文字,反而開始收集各種版本的萬寶路煙盒,將其稱為“死亡美學”的代表。這種反其道而行之的營銷,再次彰顯了萬寶路對消費者心理的精準把握。
如今的萬寶路早已不是一支簡單的香煙,而是構建“自由幻覺”的商業帝國。它在全球整體卷煙出貨量下降的背景下,依然在高端市場保持絕對優勢:2022年在美國高端卷煙市場的市占率高達58.2%,遠超競爭對手。
萬寶路的成功揭示了一個殘酷的商業真相:人們從未真正想要自由(絕對自由意味著不確定性和風險),他們真正渴望的是追逐自由的幻覺,是在安全邊界內體驗叛逆的快感。而萬寶路正是這個“幻覺產業”最狡猾的商人——為消費者搭建看似無拘無束的精神牧場,卻用標準化產品、統一化形象、精準化營銷,將每一位消費者牢牢鎖定在自己的商業規則中。
從女性專屬的浪漫符號到男性追捧的硬漢圖騰,從瀕臨退市到全球第一,萬寶路的百年歷程不僅是一個品牌的逆襲史,更是一部商業營銷的教科書。它證明:真正的酷品牌,不在于產品多出色,而在于能否找到刺激消費者多巴胺的核心符號;不在于多迎合時代,而在于能否在規則與叛逆之間找到精妙平衡;不在于給消費者多少實際價值,而在于能否為他們構建一個愿意為之付費的精神幻覺。這或許就是萬寶路能穿越百年風雨,始終屹立于煙草行業頂端的根本原因。
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