又續(xù)約5年！零眸AI幫太古可口可樂(lè)年省25億，400萬(wàn)+零售終端

2025年10月，零眸智能和太古可口可樂(lè)續(xù)簽了2025-2030年戰(zhàn)略合作協(xié)議。這不是簡(jiǎn)單的“續(xù)約”——從2019年至今，雙方已經(jīng)從“借技術(shù)工具”變成了“一起搭增長(zhǎng)生態(tài)”，還為“Deep Retail 2030”找到了清晰的落地方法。

過(guò)去六年，AI不僅幫太古降本增效超25億，更把超400萬(wàn)零售終端變成了能精準(zhǔn)發(fā)力的“增長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)”。

快消巨頭的“頭疼事”：

1000種飲料、400萬(wàn)零售終端

人工根本管不過(guò)來(lái)

中國(guó)非酒精飲料市場(chǎng)一年能賣6000多億，但現(xiàn)在不是“搶地盤(pán)”的時(shí)候，而是要“精耕細(xì)作”。

作為可口可樂(lè)全球第五大裝瓶商，太古可口可樂(lè)的盤(pán)子特別大：30個(gè)品牌、1000多種飲料（比如可樂(lè)、雪碧、Costa咖啡），要鋪到便利店、商超、校園店等12類地方，還要管400萬(wàn)零售終端、1.2萬(wàn)名銷售和70萬(wàn)臺(tái)冰柜。

但老辦法根本跟不上：

• 點(diǎn)貨總出錯(cuò)：1000多種飲料靠人工數(shù)，漏記、認(rèn)錯(cuò)口味是常事，錯(cuò)漏率超過(guò)15%；
• 拍照認(rèn)不出：便利店的熒光燈、商超的射燈、校園店的自然光不一樣，以前的圖像識(shí)別經(jīng)常“瞎眼”，貨架歪一點(diǎn)、飲料疊著放，就認(rèn)不出來(lái)了；
• 決策像“摸黑”：總部定好的鋪貨計(jì)劃，傳到終端要等45天，中間數(shù)據(jù)斷檔，根本不知道小店實(shí)際賣得怎么樣、貨夠不夠？

太古的數(shù)字化負(fù)責(zé)人說(shuō)得很實(shí)在：“我們要的不是某一個(gè)小工具，而是能把‘飲料、門(mén)店、流程’串起來(lái)的辦法。”這其實(shí)是所有快消企業(yè)的心聲——?jiǎng)e讓“雜、亂、慢”拖了增長(zhǎng)的后腿。

六年一起干：

用AI解決4個(gè)核心難題

從小店到總部都順了

從2019年開(kāi)始，零眸智能圍繞“認(rèn)對(duì)貨、省時(shí)間、盯對(duì)手、管冰柜”，幫太古搭了一套數(shù)字化中樞系統(tǒng)。沒(méi)有復(fù)雜的概念，全是解決實(shí)際問(wèn)題的辦法：

1. AI“點(diǎn)貨員”：拍張照就認(rèn)全1000種飲料，比人工快6倍

以前業(yè)務(wù)員去小店點(diǎn)貨，拿個(gè)本子記，1000多種飲料要數(shù)半小時(shí)，還容易錯(cuò)。現(xiàn)在用零眸的SKU鋪貨透視系統(tǒng)和智能協(xié)議規(guī)則引擎，拍張照就行：

• 新出的櫻花味可樂(lè)、限定款雪碧，7天就能讓系統(tǒng)“認(rèn)識(shí)”，不用等幾個(gè)月更新；
• 不管是便利店的熒光燈，還是校園店的太陽(yáng)光，拍出來(lái)都能認(rèn)準(zhǔn)，準(zhǔn)確率99.3%；
• 總部實(shí)時(shí)能看到：哪家店的可樂(lè)少了2層、雪碧排面不夠，不用等業(yè)務(wù)員回來(lái)匯報(bào)。

效果很直接：點(diǎn)貨效率比以前快6倍，一年省了1.2億審計(jì)費(fèi)（相當(dāng)于少開(kāi)3家分公司）；所有小店的鋪貨都能按計(jì)劃完成，飲料周轉(zhuǎn)快了18%，一年多賣20億。

2. 銷售“減負(fù)神器”：跑店時(shí)間省一半，多賣34%的貨

太古1.2萬(wàn)名銷售，以前每天跑30家店，每家店要填10張紙質(zhì)表，光寫(xiě)字就要20分鐘。現(xiàn)在用零眸的移動(dòng)端AI工作臺(tái)，效率完全不一樣：

• 去便利店“快訪”，拍張照就完成點(diǎn)貨、查陳列；去商超“深訪”，系統(tǒng)自動(dòng)跳出臺(tái)賬，不用翻厚厚的手冊(cè)；
• 拍的照片實(shí)時(shí)傳總部，系統(tǒng)會(huì)提醒：“這家店的雪碧少了1個(gè)排面，趕緊補(bǔ)”、“競(jìng)品統(tǒng)一占了3個(gè)排面，我們要調(diào)整”；
• 每家店的作業(yè)時(shí)間從20分鐘縮到8分鐘，銷售能多花12分鐘跟老板聊：“最近校園店氣泡水賣得好，要不要加個(gè)堆頭？”

數(shù)據(jù)不會(huì)騙人：每天省了500萬(wàn)分鐘工時(shí)（相當(dāng)于多了2500個(gè)“虛擬銷售”）；銷售每天能多跑15家店，多出來(lái)的機(jī)會(huì)讓銷量增了34%；以前靠“神秘客”蹲點(diǎn)看競(jìng)品，現(xiàn)在拍張照就知道，成本降了87%。

3. 競(jìng)品“偵察機(jī)”：2.5萬(wàn)種飲料都能認(rèn)，比對(duì)手先抓機(jī)會(huì)

快消拼的就是“比對(duì)手快一步”。零眸幫太古做了個(gè)“飲料數(shù)據(jù)庫(kù)”，構(gòu)建覆蓋非酒精飲料2.5萬(wàn)SKU、酒精飲料8000SKU，市面上99%的飲料都能認(rèn)出來(lái)，結(jié)合時(shí)空數(shù)據(jù)分析引擎，實(shí)時(shí)生成熱力作戰(zhàn)圖：

• 總部能實(shí)時(shí)看：“華東便利店的康師傅鋪了多少家”“校園店的氣泡水這個(gè)月賣快了多少”“商超里星巴克即飲咖啡占了幾個(gè)排面”；
• 看到趨勢(shì)就能馬上動(dòng)：比如發(fā)現(xiàn)“紅牛在便利店賣得好”，就把Costa咖啡鋪在它旁邊，排面還要多5%。

2021年瓶裝Costa咖啡鋪貨時(shí)，系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)星巴克即飲咖啡在7-Eleven、全家等渠道的黃金陳列位數(shù)據(jù)，太古立刻把Costa咖啡重點(diǎn)鋪到2.8萬(wàn)高潛力終端，第一年就賣了20億，ROI是行業(yè)平均的3.6倍。

4. 冰柜“管家”：70萬(wàn)臺(tái)冰柜不丟、不壞、不空，單柜多賺42%

70萬(wàn)臺(tái)冰柜散在社區(qū)店、加油站、餐館里，以前的問(wèn)題特別多：冰柜丟了找不到、壞了沒(méi)人修、飲料賣完了不知道。現(xiàn)在用零眸的AIoT智能終端矩陣，冰柜變成了“會(huì)說(shuō)話的資產(chǎn)”：

• 冰柜移了位置？GPS馬上報(bào)警；溫度太高？自動(dòng)通知維修員；快賣空了？根據(jù)開(kāi)關(guān)門(mén)次數(shù)算補(bǔ)貨量；
• 加油站的冰柜開(kāi)關(guān)門(mén)次數(shù)是社區(qū)店的3倍，系統(tǒng)就提醒“每天補(bǔ)2次貨”；
• 冰柜不再只是“放飲料的柜子”，還能當(dāng)“營(yíng)銷入口”——比如社區(qū)店夏天開(kāi)關(guān)門(mén)頻繁，就多鋪冰飲。

現(xiàn)在：冰柜通電率從78%升到96%，單臺(tái)冰柜每天多賣42%；丟冰柜的概率從5%降到0.1%，一年少損失8000萬(wàn)；飲料缺貨率從15%降到4%，顧客想買的時(shí)候都有貨，復(fù)購(gòu)率高了10%。

六年攢下的“硬家底”：

數(shù)據(jù)和技術(shù)，成了難復(fù)制的優(yōu)勢(shì)

合作六年，零眸幫太古攢下了3樣“有用的東西”：

• 全品類飲料知識(shí)圖譜：覆蓋12類門(mén)店、25000+SKU，是行業(yè)里最全的識(shí)別庫(kù)；
• 算法進(jìn)化速度：通過(guò)聯(lián)邦學(xué)習(xí)框架，模型迭代周期從3個(gè)月縮短至7天；
• 系統(tǒng)可靠性：在98.5%網(wǎng)絡(luò)覆蓋率下實(shí)現(xiàn)邊緣端300ms級(jí)響應(yīng)（3G/4G環(huán)境實(shí)測(cè)）。

給行業(yè)的啟發(fā)：

快消數(shù)字化，不是“花錢”是“賺錢”

IDC在2023年《快消行業(yè)AI落地白皮書(shū)》中專門(mén)收錄的零眸智能 × 太古可口可樂(lè)合作，早已跳出“技術(shù)工具”的范疇——它用六年時(shí)間驗(yàn)證了一個(gè)核心結(jié)論：快消數(shù)字化從來(lái)不是“成本項(xiàng)”，而是能撬動(dòng)增長(zhǎng)的“核心資產(chǎn)”。

通過(guò)AI與IoT技術(shù)，雙方不僅解決了“飲料多、認(rèn)不全”“門(mén)店雜、管不好”“數(shù)據(jù)斷、決策慢”的行業(yè)通病，更打通了“人（銷售）、貨（飲料）、場(chǎng)（門(mén)店）、柜（冰柜）”的全鏈路：12億張零售終端照片支撐AI模型7天快速迭代，70萬(wàn)臺(tái)冰柜的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)補(bǔ)貨與營(yíng)銷決策，400萬(wàn)終端從“難管的負(fù)擔(dān)”變成了“能賺錢的節(jié)點(diǎn)”，最終實(shí)現(xiàn)年省25億、銷量增長(zhǎng)34%的實(shí)在成果。

而這場(chǎng)實(shí)踐的下一站，是更深度的“智能增長(zhǎng)”。未來(lái)五年，“Deep Retail 2030”將推動(dòng)行業(yè)從“數(shù)字化”邁向“數(shù)字孿生”：動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)讓試點(diǎn)區(qū)域的周末氣泡水、雨天可樂(lè)的銷量再提一檔；元宇宙貨架模擬器把新品試錯(cuò)成本降低67%；全鏈路碳排放核算則助力碳中和目標(biāo)落地，再加上快消專屬AI助手、貨架溫濕度監(jiān)測(cè)等升級(jí)功能，“人貨場(chǎng)柜”的協(xié)同將更精準(zhǔn)、更智能。

如果你是快消品牌負(fù)責(zé)人、數(shù)字化總監(jiān)，正被終端管理、數(shù)據(jù)滯后、增長(zhǎng)乏力困擾，既想復(fù)制太古可口可樂(lè)的落地路徑，又想搶占未來(lái)智能增長(zhǎng)的先機(jī)，我們特別策劃「快消終端數(shù)字化落地閉門(mén)研討會(huì)」，僅開(kāi)放15席核心決策人名額：

• 獨(dú)家拆解：12億張零售照片的模型迭代邏輯、70萬(wàn)臺(tái)冰柜的IoT數(shù)據(jù)應(yīng)用策略，這些實(shí)操干貨一次性分享；
• 可復(fù)用方法：小預(yù)算啟動(dòng)方案、1000+SKU識(shí)別難題破解、銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型阻力突破，直接適配不同品牌規(guī)模與終端類型；
• 一對(duì)一共創(chuàng)：零眸快消數(shù)字化資深實(shí)戰(zhàn)專家+太古項(xiàng)目核心成員，針對(duì)你的業(yè)務(wù)場(chǎng)景定制初步落地方案；
• 專屬福利：前8名報(bào)名可獲零眸智能技術(shù)專家1v1咨詢（針對(duì)你的SKU數(shù)量/終端規(guī)模，輸出3條可落地的數(shù)字化啟動(dòng)建議），優(yōu)先鎖定審核資格。

從八年驗(yàn)證的成熟方法論，到未來(lái)五年的智能增長(zhǎng)藍(lán)圖，這場(chǎng)閉門(mén)研討會(huì)將幫你把“別人的成功經(jīng)驗(yàn)”變成“自己的增長(zhǎng)能力”。

快消行業(yè)的增長(zhǎng)早已告別“靠運(yùn)氣”的時(shí)代，唯有握牢數(shù)據(jù)與AI的“硬實(shí)力”，才能在精耕細(xì)作的市場(chǎng)中走得更穩(wěn)、更準(zhǔn)。