二手平臺(tái)轉(zhuǎn)賣閑置物品 謹(jǐn)防“冒充客服”變種騙局

　　本報(bào)訊(記者 張玉東)近日，市民樊女士在二手交易平臺(tái)出售閑置物品時(shí)，遭遇精心設(shè)計(jì)的騙局，貨物未曾賣出，反而損失5000元。目前，警方已介入調(diào)查。

　　“買家”下單稱資金被凍，催賣家聯(lián)系“客服”解凍

　　據(jù)樊女士描述，她在閑魚(yú)平臺(tái)發(fā)布閑置商品后，很快收到一名“買家”私信，對(duì)方聲稱已經(jīng)下單支付，但由于樊女士未授權(quán)開(kāi)通“閑置轉(zhuǎn)賣”服務(wù)，導(dǎo)致其支付資金被平臺(tái)凍結(jié)。“買家”言辭急切，表示因樊女士的“失誤”給自己造成了困擾和損失。

　　聽(tīng)聞因自己操作“不當(dāng)”連累他人，樊女士感到十分抱歉。此時(shí)，“買家”順勢(shì)發(fā)來(lái)一個(gè)二維碼，稱需掃描聯(lián)系“閑魚(yú)官方客服”進(jìn)行授權(quán)解凍。急于解決問(wèn)題的樊女士未加多想，便掃碼進(jìn)入了一個(gè)仿冒的“閑魚(yú)在線客服”聊天界面。

　　“客服”以解凍、認(rèn)證為名，誘導(dǎo)賣家多次轉(zhuǎn)賬

　　界面中，一名“客服人員”告知樊女士，要完成“閑置轉(zhuǎn)賣”授權(quán)，需先繳納5000元的“解凍保證金”，并強(qiáng)調(diào)若不及時(shí)處理，不僅買家資金無(wú)法解凍，樊女士本人還可能被關(guān)聯(lián)銀行列為失信人員。在對(duì)方不斷施加壓力下，樊女士驚慌失措，按照指引向指定賬戶轉(zhuǎn)賬5000元。

　　然而，轉(zhuǎn)賬完成后，“客服”并未如約解決問(wèn)題，反而提出新的要求，稱需額外開(kāi)通“假一賠三”服務(wù)并繳納相應(yīng)費(fèi)用，才能完成全部流程。至此，樊女士終于意識(shí)到情況不對(duì)，可能遭遇詐騙，隨即停止操作并報(bào)警。

　　警方與平臺(tái)提醒：交易務(wù)必堅(jiān)守平臺(tái)防線

　　鄭州反詐民警指出，此類騙局是典型的“冒充客服”詐騙變種。騙子利用賣家希望順利交易、害怕承擔(dān)責(zé)任的心理，通過(guò)偽造訂單異常、資金凍結(jié)等話術(shù)制造緊張氣氛，再引導(dǎo)其脫離平臺(tái)監(jiān)管，通過(guò)假冒客服、虛假鏈接或二維碼實(shí)施詐騙。

　　防騙指南：牢記“三不”原則

　　針對(duì)此類騙局，鄭州警方提醒廣大二手交易用戶，所有溝通、交易務(wù)必在官方平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，切勿切換至第三方。堅(jiān)決不點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)來(lái)的不明鏈接，不掃來(lái)源不明的二維碼，不泄露個(gè)人手機(jī)驗(yàn)證碼、身份證及銀行卡信息。平臺(tái)交易本身無(wú)須額外向個(gè)人賬戶支付“保證金”“解凍金”“服務(wù)費(fèi)”等。遇到任何可疑情況，應(yīng)立即通過(guò)平臺(tái)官方公布的聯(lián)系方式核實(shí)，或直接報(bào)警處理。