“在理性框架內(nèi)最大的感性”---白色工作服它承載著專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn),卻也難免讓患者心生距離。但每一次醫(yī)患相遇,都在悄悄消融這份隔閡,讓信任與溫暖自然流淌。
故事要從兩年前的一個(gè)早晨說(shuō)起,一位身著樸素的媽媽,神情滿是緊張與不舍,懷里緊緊摟著只有9個(gè)月大的小妞妞(化名)。襁褓中的小妞妞小臉如月暈般柔和,大眼睛清澈透亮,高聳的鼻翼,櫻花般的小嘴,模樣惹人憐愛。可一進(jìn)這陌生的采血室,小妞妞便警惕地打量著周遭,媽媽也強(qiáng)忍著淚水對(duì)我說(shuō):“醫(yī)生,孩子這么小就要采血,我實(shí)在不忍心讓她稚嫩的皮膚上留下第一道印記。”
那一刻我們深深明白,這絕非一次簡(jiǎn)單的采血工作,而是一場(chǎng)的心靈的對(duì)話,是信任的開端。我輕聲安慰著焦慮的寶媽坐下,小心翼翼地接過(guò)小妞妞放在采血臺(tái)上,用溫柔的語(yǔ)氣一步步解釋操作流程和注意事項(xiàng),用專業(yè)、輕柔的動(dòng)作完成了采血,全程不過(guò)短短幾分鐘,小妞妞居然沒有哭鬧一聲。寶媽如釋重負(fù),連連稱贊:”太好了,孩子沒哭,原來(lái)9個(gè)月真的可以在胳膊采血,你真的太厲害……”。其實(shí)我知道,這只是檢驗(yàn)科采血窗口最平凡的日常,但這份認(rèn)可背后,是技術(shù)與關(guān)懷的交融,是設(shè)身處地的理解,更是手心傳遞的尊重與溫暖。
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時(shí)光荏苒,小妞妞已經(jīng)2歲8月,每當(dāng)媽媽告訴小妞妞需要定期復(fù)查時(shí),她會(huì)開心激動(dòng)說(shuō):“我還要去找李菊葉阿姨采血!”每次來(lái),她都會(huì)四處張望看我的身影在哪,從最初的緊緊依偎在媽媽懷里,到現(xiàn)在的主動(dòng)伸出胳膊配合采血,小妞妞的每一點(diǎn)成長(zhǎng),都詮釋著醫(yī)患之間最純粹的信任,也給了我們莫大的鼓勵(lì)!
當(dāng)小妞妞一家特意送來(lái)這面錦旗,上面“妙“針”回春技藝高,仁心仁術(shù)暖如潮”的字樣,讓我心里暖暖的。分別時(shí)妞妞媽笑著告訴我,她響應(yīng)國(guó)家號(hào)召準(zhǔn)備備孕二胎,一定還來(lái)我們醫(yī)院!這份認(rèn)可,不僅是對(duì)我個(gè)人工作的褒獎(jiǎng),更是對(duì)我們醫(yī)院的肯定和信任。
作為檢驗(yàn)科的一員,我每天與針頭、試管為伴,在冰冷的儀器和數(shù)據(jù)之間堅(jiān)守,但我們始終記得,醫(yī)學(xué)不僅有精度,更有溫度。采血窗口雖小,卻是傳遞愛的驛站,這里的每一次操作、每一句叮囑,都承載著患者的期待。未來(lái),我們會(huì)繼續(xù)在平凡的崗位上,以專業(yè)的技術(shù)守護(hù)健康,以真誠(chéng)的關(guān)懷溫暖人心,讓醫(yī)患聯(lián)結(jié)更加緊密,讓白色工作服下的愛心持續(xù)傳遞。(文/圖咸陽(yáng)彩虹醫(yī)院)
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