日前,2025-2026李寧·中國羽毛球俱樂部超級聯賽(簡稱“羽超聯賽”)第8-10輪在蘇州奧體中心成功舉辦,蘇汽集團旗下蘇汽旅游集團派出的蘇州金龍海格接駁車隊精心保障,成為賽事中一道亮眼的流動風景線,也成為蘇汽集團服務品質的生動注腳。
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此次賽事,蘇汽旅游集團攜手蘇州金龍再次以“零延誤、零故障、零投訴”的出色表現,圓滿完成重大體育賽事保障任務。這一成果的背后,既離不開蘇汽旅游集團深耕大型賽事服務十余年的成熟經驗,也得益于其戰略合作伙伴蘇州金龍的硬核產品支撐,二者的協同發力,勾勒出道路運輸企業與客車制造企業共贏發展的鮮明圖景,更讓蘇汽車隊成為蘇州傳遞城市溫度與國家形象的靚麗名片。
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深耕賽事十余載,細節鑄就金口碑
近年來,蘇州憑借蘇迪曼杯、亞洲羽毛球青年錦標賽等一系列高水平賽事,鑄就“蘇州辦賽”金字招牌,加速邁向國際體育文化名城。而與新中國同齡的道路運輸特級企業蘇汽集團,正是這張招牌的堅實守護者。自2015年涉足蘇州市大型國際賽事保障以來,旗下蘇汽旅游集團已累計服務各類國際性賽事四五十場、文體賽事二百多場,從國際頂級的蘇迪曼杯,到亞洲羽毛球青年錦標賽,再到每年多場次的馬拉松賽事,都留下了其專業服務的身影。
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“本次羽超聯賽首次引入外援,規格與影響力升級,參賽隊伍從去年的4支增至8支,蘇州賽區服務需求激增。我們提前一個月便啟動籌備,從近五年新增車輛中精選優質車型,對發動機、空調、輪胎等關鍵部件進行專項檢修,杜絕故障隱患,精準匹配頂級賽事保障要求。”蘇汽旅游集團相關負責人王偉榮說到。不僅如此,蘇汽旅游集團更將“以客戶為中心”的理念落到實處,制定“車等人而非人等車”“一腳急剎車即事故”等一系列嚴苛規范,并精選擁有豐富大型賽事服務經驗的駕駛員,要求酒店、場館等關鍵節點全天候有車值守,確保“路上有車、場館有車、酒店有車”,運動員上車后等待5分鐘內即刻發車。同時現場配備管理員應急處置,每輛車上都準備有急救包、礦泉水等物資,用暖心服務傳遞溫度。
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“每一次發車都關乎賽事品質,每一個細節都彰顯服務溫度。”“我們堅持車等人,不讓運動員多等一分鐘,哪怕只有一名運動員,也會準時發車。”正是這種“把小事做細、把細事做透”的堅守,讓蘇汽旅游集團創下數十場重大賽事“零投訴”的佳績,也在賽事服務領域積累了良好口碑,如今諸多賽事主辦方主動上門拋出橄欖枝——“你們來我放心”,簡單的一句話,既是對王偉榮團隊的認可,更是對蘇汽旅游集團服務品牌的最高贊譽。
協同賦能添動力,共繪賽事服務“綠色風景線”
蘇汽旅游集團在國際賽事舞臺上的精彩表現,離不開戰略合作伙伴蘇州金龍的硬核支撐。本次賽事的主力車型,正是蘇汽今年8月新采購的海格47座純電動客車。
“空間寬敞、穩定性高、綠色環保、噪音低,完美契合頂級賽事的服務需求。” 這份認可,源于雙方多年的深度協同。作為蘇州本土企業,蘇汽旅游集團與蘇州金龍早已形成戰略共贏的緊密關系,擁有 294 輛海格客車,其中純電動車型占據主力。海格客車的可靠品質與綠色環保,不僅匹配蘇汽旅游集團的高端服務定位,更契合綠色出行的政策導向,相較于燃油車能耗節省一半的優勢,為蘇汽旅游集團實現降本增效提供了有力支撐,也讓蘇汽接駁車隊成為國際賽事中一道綠色環保的美麗風景線。
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正如王偉榮所強調的,“賽事服務要想樹品牌,車輛品質必須跟得上。”在其看來,蘇汽旅游集團服務品牌的打造,從來不是單點突破,而是“服務細節+車輛品質+團隊堅守”的全方位協同。而蘇州金龍以其精益求精的產品打造,為企業持續服務升級筑牢了根基。
從蘇迪曼杯的全球矚目到羽超聯賽的平穩保障等等,蘇汽旅游集團用十余年的堅守與深耕,在一次次國際賽事的聚光燈下,擦亮了中國道路運輸服務的金字招牌。站在綠色轉型與賽事經濟崛起的雙重風口,蘇汽旅游集團與蘇州金龍海格客車攜手前行,繼續以服務為魂、以品質為基,也讓每一次賽事服務都成為城市溫度的傳遞,向世界綻放中國服務的實力與風采。
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