陜西
陽光訊（記者 趙小康 通訊員 儀曉萌 文/圖）冬日暖陽下，一面印有“心系居民暖萬家 排憂解難辦實事”的錦旗送到馬泉街道茂西社區工作人員手中，這面錦旗承載著居民的感激，生動詮釋了社區將“被動救助”化為“主動關懷”的意義。
據悉，送旗人是社區一戶低保家庭，丈夫不幸罹患肺癌，孩子還被診斷為二級精神殘疾，需長期專業照護和康復，整個家庭一時陷入絕望境地。了解情況后，社區“急民之所急，想民之所想”，迅速啟動救助程序，通過快速通道，為其辦理最低生活保障，確保基本生活來源。同時，針對巨額醫療支出和孩子康復需求，社區協助申請了臨時救助、殘疾人兩項補貼等，構建多層次的社會保障網。與此同時，社區借鑒“醫療—養護—康復”閉環服務理念，積極為孩子鏈接專業資源，不僅關注病情，更著眼于孩子的社會功能重建，通過協調參與簡單的社區活動、進行生活技能訓練等方式，為其未來的生活融入創造條件。“多虧社區一次次上門幫忙，為我們跑手續、想辦法，才讓我們這個家挺了過來”，家屬的言語樸實卻充滿力量。這面錦旗，是居民對社區工作的肯定，也是一份沉甸甸的信任。
“居民的認可，既是鼓勵，更是鞭策。這面錦旗時刻提醒我們，民生保障工作永遠在路上。”社區工作人員表示。下一步，社區將繼續深化網格化管理服務，用“鐵腳板”深入基層，用真心真情架起與居民的“連心橋”，確保各項惠民政策精準落實到每一戶需要幫助的家庭。
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