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文|Tess
公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club(Tess_2006)
01
有人看到員工離職若干年后,仍然和老東家的客戶(hù)有聯(lián)系,且在為老東家的客戶(hù)拓新品,覺(jué)得這個(gè)員工是在販賣(mài)老東家的資源,不道德。
今天我們來(lái)聊聊離職后,在不損害老東家利益的前提下,能不能使用在老東家積累的資源為自己謀利。
我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很有代表性。它真正暴露的并不只是一個(gè)道德判斷,而是很多人對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)和商業(yè)現(xiàn)實(shí)的理解。
先說(shuō)一個(gè)事實(shí)。
一個(gè)人之所以會(huì)隨著時(shí)間推移,職場(chǎng)資源和技能越來(lái)越多,是因?yàn)樗诓粩嘟佑|不同的人,不斷學(xué)習(xí)新的東西,然后把這些經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)一點(diǎn)累積下來(lái)。
如果不是這樣,那所謂的職業(yè)成長(zhǎng)就不成立。
要不然,難道你在 A 公司學(xué)到的行業(yè)認(rèn)知、客戶(hù)判斷、溝通方式和決策邏輯,在離開(kāi) A 公司之后就應(yīng)該自動(dòng)清零嗎?
換一家公司,大腦就要格式化重來(lái)嗎?
現(xiàn)實(shí)世界顯然不是這么運(yùn)轉(zhuǎn)的。
沒(méi)有任何一條規(guī)則規(guī)定:
我在 A 公司累積的技能和經(jīng)驗(yàn),即便不傷害 A 公司的利益,仍然嚴(yán)禁在別的地方使用。
真正需要被限制從來(lái)不是人帶走了能力和經(jīng)驗(yàn),而是那個(gè)人動(dòng)了不該動(dòng)的那一部分。
那么,什么是可以用、而且理所當(dāng)然可以用的?
你在老東家學(xué)到的行業(yè)理解和判斷能力,
你對(duì)客戶(hù)采購(gòu)流程、決策邏輯、預(yù)算節(jié)奏的理解,
你在長(zhǎng)期溝通中形成的談判方式、表達(dá)能力和拆解問(wèn)題的能力,
你個(gè)人建立起來(lái)的專(zhuān)業(yè)口碑、信任關(guān)系和職業(yè)聲譽(yù),
以及你對(duì)某一類(lèi)客戶(hù)真實(shí)需求的理解,
這些東西,本來(lái)就屬于個(gè)人。
它們一旦進(jìn)入你的大腦,就不可能被回收,也不應(yīng)該被回收。
如果一個(gè)人換了公司,就被要求以前學(xué)到的全部作廢,那職業(yè)積累這件事就是個(gè)偽命題。
那什么是明確不能用、也不該碰的?
在職期間飛單、
利用未公開(kāi)的內(nèi)部?jī)r(jià)格、成本、合同或客戶(hù)數(shù)據(jù),把已經(jīng)確定屬于原公司的存量訂單轉(zhuǎn)移給第三方,
在同品類(lèi)、同客戶(hù)、同價(jià)格帶進(jìn)行針對(duì)性截胡,
或者通過(guò)信息不對(duì)稱(chēng)破壞原有合作結(jié)構(gòu),讓原公司產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性損失。
這些行為,一旦發(fā)生,其實(shí)就沒(méi)有什么討論空間了。這不是道德問(wèn)題,是違法行為。
所以,能不能用,真正的分水嶺,其實(shí)只有一個(gè)詞:存量,有沒(méi)有動(dòng)到已經(jīng)存在、已經(jīng)屬于原交易的那一部分。
如果沒(méi)有動(dòng)到存量,很多關(guān)于“能不能用老東家資源”的爭(zhēng)論就是個(gè)偽命題。
02
再往下說(shuō)一句很多人不太愿意面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。
增量,從來(lái)就不是任何公司的私產(chǎn)。
新的產(chǎn)品線(xiàn)、新的技術(shù)、新的解決方案、新的市場(chǎng),本來(lái)就在不斷變化。
客戶(hù)是否愿意聽(tīng)你介紹一個(gè)新東西,決定權(quán)從來(lái)不在前公司,而在客戶(hù)本人。
如果一個(gè)人已經(jīng)離職多年,和前公司賽道不同,不構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng),也不傷害原有合作結(jié)構(gòu),只是基于自己對(duì)客戶(hù)需求的理解,為客戶(hù)提供一個(gè)新的選擇。
那么,這在成熟的商業(yè)世界里,這是一件非常正常的事情。
有些人對(duì)離職員工和老東家的客戶(hù)繼續(xù)接觸如此敏感,是把三件事混在了一起:
把員工能力當(dāng)成公司資產(chǎn),
把客戶(hù)當(dāng)成永久私產(chǎn),
把職業(yè)流動(dòng)當(dāng)成道德背叛。
但現(xiàn)實(shí)并不是這樣。
真正有價(jià)值的客戶(hù),從來(lái)不是被誰(shuí)占有的資源,而是會(huì)選擇更懂他、更能解決問(wèn)題的人。
如果一個(gè)人離職三年、五年,客戶(hù)還愿意聽(tīng)他介紹新品,那說(shuō)明客戶(hù)認(rèn)可這個(gè)人的判斷力和專(zhuān)業(yè)度,而不是他名片上的公司名字。
所以你會(huì)看到一個(gè)很有意思的現(xiàn)象:同一個(gè)案例,不同的人,得出的結(jié)論完全不一樣。
就如同這個(gè)簡(jiǎn)歷:
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看到簡(jiǎn)歷的內(nèi)容,我覺(jué)得這個(gè)人很聰明,離職三年都換賽道了,還能還老客戶(hù)保持聯(lián)系,懂的什么時(shí)候把資源變現(xiàn)。
也有人看到這個(gè)人在販賣(mài)老東家的客戶(hù),很可怕。
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表面上看,大家看到的是同一個(gè)東西,但實(shí)際上,每個(gè)人關(guān)注的點(diǎn)完全不同。
而關(guān)注點(diǎn)不同,并不是因?yàn)檎l(shuí)看錯(cuò)了,而是因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)背景和三觀體系,本來(lái)就不一樣。
所以,結(jié)論自然不同。
也正因?yàn)槿绱耍芏鄷r(shí)候,我們根本不需要去說(shuō)服任何人,那些人會(huì)通過(guò)自己的言行,幫你你做判斷,你只要在旁邊看著就行了。
總結(jié)一下:職業(yè)成長(zhǎng)的本質(zhì),本來(lái)就是在不傷害他人的前提下,把時(shí)間換來(lái)的能力持續(xù)累積、持續(xù)使用,讓自己越來(lái)越強(qiáng)。
今天就醬紫吧。
12.28,Tess外貿(mào)Club年會(huì)見(jiàn)!
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