澳洲新聞集團12月18日報道,澳洲著名百貨連鎖店David Jones宣布將永久關(guān)閉兩家門店,這一消息令忠實顧客不禁擔(dān)心,這是否意味著該品牌走向衰落的開始。
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David Jones表示,將關(guān)閉位于悉尼西北部Castle Towers購物中心的一家門店,以及中央海岸地區(qū)Tuggerah的另一家門店。
根據(jù)張貼在門口的告示,Castle Towers門店將在營業(yè)34年后,于明年1月18日正式停業(yè)。
告示上寫道:“我們的團隊衷心感謝所有顧客長期以來的支持。您可前往距離最近的David Jones門店——Parramatta、Hornsby或Chatswood Chase。也歡迎您繼續(xù)通過David Jones官網(wǎng)或手機App選購您喜愛的品牌。”
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(圖片來源:澳洲新聞集團)
Tuggerah門店的顧客也收到了類似的郵件通知,宣布這家經(jīng)營了30年的門店將于1月12日關(guān)閉。顧客今后需前往Kotara、Green Hills或Hornsby門店購物。
David Jones的發(fā)言人向澳洲新聞集團證實了這一決定。
該發(fā)言人表示:“作為澳洲領(lǐng)先的高端全渠道零售商,David Jones始終致力于為顧客提供世界級的產(chǎn)品與購物體驗,無論是線上還是線下。實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵,是我們持續(xù)推進門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計劃,其中包括門店翻修、規(guī)模調(diào)整及必要時的業(yè)務(wù)整合。”
“我們的轉(zhuǎn)型計劃還包括對快速增長的全渠道業(yè)務(wù)進行重大投資,以滿足顧客不斷變化的需求,并在他們選擇的任何購物方式中,創(chuàng)造順暢的體驗與富有吸引力的消費目的地。”
聲明中指出:“David Jones Tuggerah門店將于2026年1月11日關(guān)閉,Castle Towers店則將在1月18日關(guān)閉。”
“我們?nèi)詫⑷χС謭F隊成員,并會與他們密切合作,盡可能提供轉(zhuǎn)崗的機會。門店關(guān)閉后,顧客可繼續(xù)在新州其他David Jones門店體驗我們精選的世界級品牌,或通過手機App及官網(wǎng)davidjones.com享受便捷的購物體驗。”
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(圖片來源:澳洲新聞集團)
消息傳出后,社交媒體上反應(yīng)不一,有人認為David Jones關(guān)閉多家門店,意味著實體零售業(yè)正在走向沒落。
一位網(wǎng)友直言:“我絕不會在網(wǎng)上購物。”
另一人評論稱:“David Jones五年內(nèi)就會消失。產(chǎn)品糟糕、價格虛高、服務(wù)缺失、門店毫無特色。那些曾讓購物變得特別的‘附加體驗’都沒了,那還有什么吸引力呢?”
有人感嘆道:“太難過了。我從它開業(yè)起就常去那里。小時候每個星期六都和父母去,現(xiàn)在則帶著自己的孩子。那家咖啡館是我最喜歡的地方,那里有太多回憶。”
還有人批評稱:“中央海岸真的需要像David Jones這樣的商店。他們自新冠疫情以來就把香水鎖起來,說是防盜。出口處還有安保。現(xiàn)在又要關(guān)閉,管理層該被解雇。”
另一名網(wǎng)友則憤怒地寫道:“網(wǎng)購?為什么會有人那么傻去網(wǎng)購?這樣下去所有商店都會關(guān)門。”
還有人感嘆:“實體店的終結(jié)。”
不過,也有網(wǎng)友表示:“依然有很多人喜歡親自挑選、試穿和購買衣物及其他商品,零售商應(yīng)該通過增加員工來滿足這些顧客的需求。”
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