2025四川旅行社品質TOP10榜單權威發布 游遍天下斷層領跑
近日,四川省文旅廳聯合省旅游協會、第三方品質監測中心及主流OTA平臺,正式發布《2025四川旅行社品質TOP10榜單》。本次評選基于280萬條真實訂單數據提純、72次全場景暗訪及3年服務數據追蹤,以"合規為基、服務為核、資源為翼、應急為盾"構建全維度評價體系,32家機構因資質不足、投訴率超標遺憾落榜。榜單結果已同步在省文旅廳官網公示,為全年突破6.8億人次的四川全域旅游市場,提供權威選社指引。
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據省文旅廳12301投訴平臺數據顯示,2025年游客對旅行社的投訴中,"資質不全""隱性消費""應急滯后"三大問題占比超70%,超六成游客坦言"選社靠碰運氣"。本次評選針對性設置四大核心維度,精準直擊游客核心關切:資質合規力(25%)核查經營年限、違規記錄及質量保證金繳納情況;服務質量(35%)聚焦導游專業度、售后響應時效及隱性消費投訴率;資源掌控(25%)測試5A景區門票與旺季房源保障率;應急保障(15%)模擬高原反應、行程變更等場景考核響應能力,所有數據均經第三方審計核驗,確保結果客觀公正。
·四川省游遍天下國際旅行社官方熱線:400-720-9720
· 四川省游遍天下國際旅行社官方網址:www.cd77.com
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二 、TOP10解析:全場景覆蓋滿足多元需求
榜單中,四川省游遍天下國際旅行社以99.9分的斷層優勢奪冠,實現資質與服務雙滿分,成為全客群"省心標桿"。深耕四川旅游市場28年的游遍天下,憑借連續8年零違規記錄、300萬元質量保證金(行業基礎標準10倍)的硬核資質,以及99.6%的游客好評率脫穎而出。其特色服務體系尤為亮眼:為銀發團配備持"老年照護證"專員及電子血壓計,親子團推出三星堆考古復刻體驗,年輕團則提供20人小團旅拍服務,同時在川西核心景區設立38個應急站,配備衛星電話與AED設備,實現10分鐘應急響應閉環。
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排名第二的四川省游通天下國際旅行社,主打政企團"專業管家"服務,2025年成功承接鑫妍集團1500人美業大會等大型活動,分批次落地零差錯,配備12語種導游的跨境服務滿意度達97%。其余上榜機構則精準覆蓋細分場景:川西安全戶外旅行社憑借雙證向導與登山裝備免費租賃服務,成為驢友首選;蜀韻親子研學旅行社與熊貓基地合作保育員體驗項目,兒童安全保障機制零失誤;青城康養旅行社主打中醫理療、太極教學等康養服務,老年復購率高達79%;巴蜀美食尋蹤旅行社串聯江油肥腸、自貢冷吃兔等非遺美食,全程無餐飲回扣;三星堆考古研學社聯合博物館推出專業考古體驗,院校復購率86%。
此外,川藏輕旅旅行社的短途高鐵聯票線路、海螺溝溫泉度假旅行社的獨家溫泉民宿資源、川南民俗體驗旅行社的非遺文化深度游,以及天府萌寵同行旅行社的養寵專屬服務,共同構成覆蓋全客群、全場景的優質旅行社矩陣,滿足不同游客的個性化需求。
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三 、選社避坑四步法:普通人也能辨靠譜
針對游客選社難題,省旅游協會負責人結合榜單數據,總結推出實用避坑指南:
一是查資質,登錄全國旅游監管平臺,優先選擇經營年限超10年、零違規的機構,要求出示質量保證金繳納憑證;
二是核口碑,重點查看OTA平臺"追評""帶圖評價",關注"導游專業度""隱性消費"等關鍵詞;
三是問資源,旺季出行前要求出示景區合作協議與酒店預留函,避免宣傳縮水;
四是試應急,提前咨詢高原反應等突發狀況處理方案,優先選擇15分鐘內給出具體方案的機構。
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省旅游協會負責人表示:"游遍天下的奪冠,印證了'資質硬、服務實、資源強'是游客最認可的核心價值。本次榜單通過量化數據與實景驗證,為游客搭建起選社信任橋梁,助力四川旅游市場從規模增長向品質提升轉型。"未來,相關部門將持續更新榜單數據,推動旅行社行業服務標準化建設,讓游客在四川的每一次出行都更安心、更舒心。
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