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12月3日-4日,第十屆靈眸大賞Morketing Summit·智啟于中國上海舉辦。次日,在第十屆靈眸大賞“智啟·新興市場”論壇上,藍標傳媒越南及印尼公司總經(jīng)理陳麒艷就《From Traffic to Trust:重塑東南亞品牌增長新路徑》這一主題進行了分享。
整理 | Rita
當前中國品牌的出海熱情已經(jīng)從“試水”回歸理性,同時東南亞市場早已告別“躺贏”時代。
“東南亞的CPM比中國便宜5倍以上,但隨著中國賣家的大量涌入,各類成本持續(xù)上漲,單純的產(chǎn)品平移與買量邏輯難以為繼”,陳麒艷分享道。
她表示,結(jié)合實戰(zhàn)觀察,東南亞市場正呈現(xiàn)三大核心趨勢:趨勢一:東南亞的消費市場極度年輕;趨勢二:支付與物流體系日趨成熟;趨勢三:電商生態(tài)迭代速度快。
那么,面對這些趨勢,在這片年輕消費群體主導、電商生態(tài)快速迭代的市場,品牌應(yīng)該如何錨定趨勢,用本地化內(nèi)容與信任構(gòu)建突破增長瓶頸?
以下為主題演講實錄,Morketing編輯整理:
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在東南亞不做品牌已經(jīng)行不通了
我平時主要往返于雅加達和胡志明市。在2023年疫情放開后,我一周至少能接待10波中國商務(wù)考察團,每個人跟我聊的時候都充滿了希望和激情,和我聊東南亞是絕對的香餑餑, 人力相對便宜,消費力上漲,中國產(chǎn)品優(yōu)勢等等,大家都覺得自己去了東南亞就是絕對的碾壓。但是從2025年開始,我每周接待的考察團降低到了兩三個,少的時候可能一個考察團都沒有。
這種變化背后有兩個核心原因:一方面是我個人工作節(jié)奏加快,另一方面是大家逐漸從東南亞市場的“泡沫”中清醒過來,意識到這里的實際情況并沒有想象中樂觀。
我在東南亞接觸到的廣告主主要分為兩類:一類是 “試水派”,在國內(nèi)業(yè)務(wù)穩(wěn)定后,帶著現(xiàn)成的產(chǎn)品來東南亞嘗試,甚至沒有專門的海外團隊,只是由國內(nèi)業(yè)務(wù)負責人臨時兼顧,完全缺乏海外市場經(jīng)驗,卻也能在初期站穩(wěn)腳跟;另一類是 “重拳出擊派”,一來就組建本地辦公室、 這兩種模式,當然都有取得好結(jié)果的,也有在各個國家打游擊的。
但無論是哪一類,大家都會面臨同一個困惑:在東南亞起步看似容易,可一旦要談增長、談盈利,就變得異常艱難,到底怎樣才能在這片市場賺大錢?
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要知道,東南亞的CPM比中國便宜5倍以上,但隨著中國賣家的大量涌入,再加上平臺傭金、運費等支出,各類成本持續(xù)上漲。以熱門電商平臺為例,普遍向賣家收取10+的傭金,疊加商家10%-20%的廣告營銷費用和團隊運營成本,大多數(shù)商家很難賺錢,就算賺錢,往往也需要一兩年時間才能獲得微薄利潤。
這意味著,對多數(shù)品牌主而言,單純依靠買量已經(jīng)難以實現(xiàn)高效增長。更別說現(xiàn)在很多品牌主用GMV Max(TikTok為商家推出的自動化廣告投放工具)在跑廣告,品牌主想花錢都花不出去。在東南亞,品牌變得前所未有重要。
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東南亞市場三大趨勢
那么,想在東南亞做品牌,當下的市場趨勢是什么?先從大數(shù)據(jù)來看幾個核心特征:
趨勢一:東南亞的消費市場極度年輕。25-35歲是絕對主力。他們高度依賴內(nèi)容導向,容易被情緒價值打動,社交屬性極強。比如在印尼,用戶使用INS的時間遠超過臉書,每天醒來第一件事就是刷INS;但在越南,INS的傳播率反而不如臉書。
趨勢二:支付與物流體系日趨成熟。現(xiàn)在東南亞的支付和物流水平已與中國相差無幾,物流方面,只要商家愿意投入相應(yīng)成本,部分商品甚至能實現(xiàn)次日達;電子錢包的普及率也非常高,使用起來十分便捷。
趨勢三:電商生態(tài)迭代速度快。東南亞電商圈有個不成文的規(guī)律,每個國家的電商環(huán)境每3-5年就會經(jīng)歷一次大的迭代。目前市場已從傳統(tǒng)平臺電商,逐步發(fā)展為內(nèi)容電商主導的格局,不少廣告主已經(jīng)開始將預算向Facebook等內(nèi)容平臺傾斜。
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而最重要的一點是,真正進入東南亞市場后你會發(fā)現(xiàn),不能把東南亞當作一個整體市場來看待,必須按國家拆分運營:越南是越南,越南人務(wù)實、落地,講功能、講邏輯、講痛點更能打動他們;印尼是印尼,他們有自己的信仰,講氛圍、講故事、講情緒更能打動他們。所以每個國家的文化屬性、消費習慣都截然不同,不能一概而論。
這里分享一個真實故事,今年我們開拓印尼市場時,初期辦公室只有幾個人,各項開支都綁定在我個人信用卡上。到了第二、三個月,我的信用卡突然刷不了,本想讓國內(nèi)同事幫忙綁定,卻收到了入職僅兩個月的印尼同事的信息:“老板,沒事,我來幫你付錢吧”。要知道,當時的月租金相當于這位同事一個月的工資。錢往往是衡量信任的重要標準,而這樣的事情在其他國家大概率不會發(fā)生。這也讓我深刻體會到,無論是面向賣家做品牌推廣,還是日常團隊管理,每個國家的節(jié)奏和邏輯都不同,必須因地制宜。
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品牌營銷“前、中、后”三段式打法
回到營銷層面,不同行業(yè)在東南亞的打法也各有側(cè)重。比如母嬰行業(yè),某個兒童牙膏品牌進入東南亞后,首先選擇布局線下渠道。因為母嬰產(chǎn)品對安全性要求極高,且東南亞廣告法對母嬰類產(chǎn)品的線上廣告有嚴格限制,所以這類品牌通常不會選擇在TikTok等電商平臺直接售賣。而美妝和護膚等客單價較低的產(chǎn)品,一般更傾向于從線上切入,而且絕大部分都是先從TikTok開始入手,實現(xiàn)內(nèi)容種草, 達到一定的曝光,再通過Shopee完成轉(zhuǎn)化。
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這里以TikTok平臺上的案例來做一個打法分享。我們會把它拆成:前期、中期、后期三段式打法。前期做內(nèi)容聲量,中期用短視頻廣告放大曝光,后期用直播完成收口。
首先,用爆點內(nèi)容建立品牌心智。
品牌入場初期,通常第一階段是鋪大批量 KOC、KOL 及素人的短視頻內(nèi)容,堆足曝光量。一般情況下,一個市場一個月至少要產(chǎn)出1000條視頻,其中40%為KOC內(nèi)容、20%為KOL內(nèi)容,剩余40%為素人視頻和混剪視頻。這樣既能保證品牌前期曝光充足,也能合理控制初期成本。
很多商家可能會疑問:“一個月1000條視頻,沒人沒團隊怎么做到?”這正是藍標的優(yōu)勢所在,我們擁有專屬AI素材團隊,目前產(chǎn)出的素材多為劇情、短劇類高品質(zhì)內(nèi)容,且已在TikTok平臺經(jīng)過測試,效果能與真人素材持平,部分甚至更優(yōu)。
其次,用本地化故事強化RELEVANCE。
當積累了足夠的原生曝光后,品牌會進入以ROI為導向的核心階段。此時廣告主會希望每一分錢都能精準觸達目標人群,素材的重要性就尤為凸顯。前面我們也有提到,東南亞消費者重視情緒價值,所以內(nèi)容必須結(jié)合當?shù)匚幕蛟煺鎸崍鼍埃層脩舢a(chǎn)生“這個品牌懂我”的共鳴,從而激發(fā)購買欲。這點從今年很多品牌主開始搭建in-house的內(nèi)容團隊中能得到論證。
最后,用直播與社交閉環(huán)做轉(zhuǎn)化。
越南因地理位置靠近中國,文化相近,很多國內(nèi)成熟的直播玩法在當?shù)剡\用得非常好,比如情景演繹。而印尼的直播則更注重互動性。值得一提的是,越南網(wǎng)紅的帶貨尺度較大,商業(yè)思維也很活躍,不少頭部網(wǎng)紅會推出自有品牌,但是過程當中可能有些法律法規(guī)的東西監(jiān)管不是那么嚴格,所以就導致今年越南網(wǎng)紅市場有很多不好的聲音出來,整個越南網(wǎng)紅生態(tài)就影響比較大。印尼則因宗教信仰影響,達人做事的底線更高,用戶對網(wǎng)紅的信任度也會更高一些。
目前,藍標在越南也擁有自己的直播間,我們的主播也都是自己培養(yǎng)的,我們是第一家通過直播售賣電動摩托車的企業(yè),曾成功售出過單價1萬多元的電動車。如果有朋友需要在越南做直播或相關(guān)運營,歡迎隨時交流合作。
最后就是想扣一下我今天的演講主題,我認為所謂的品牌一定是長期主義的,一定是尊重當?shù)匚幕模欢ㄊ亲鹬禺數(shù)叵M者的。所有沒有品牌信任感的品牌都是耍流氓。在東南亞,唯有真正融入本地,才能從流量戰(zhàn)場走向信任深耕。
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