“志愿紅”暖民心，“網格藍”守平安 紅藍交融會就治理新畫卷

【企媒創氪快訊】為加強黨建引領網格化治理工作，蘇州工業園區唯亭街道亭南社區不斷拓展網格化服務溫度和深度，深化“志愿紅 + 網格藍”融合治理，創新構建 “志愿服務有溫度、網格守護有力度、協同聯動有效度”的“三度”工作模式，將精細化服務與常態化治理深度融合，讓社區治理既有溫情底色，又有堅實保障。以“民有所呼、我有所應”的實干精神，把服務送到家門口、把平安守護在身邊，讓居民的獲得感更足、幸福感更持續、安全感更有保障。

　　“志愿紅”把服務送到心坎上

　　夜幕降臨，亭南社區的“紅色管家”志愿者們便穿上紅馬甲，開啟夜間安全巡查。不同于網格員的專項排查，他們的巡查更具“煙火氣”——既要留意樓道里的消防隱患，更要關注獨居老人、困境家庭等特殊群體的生活難題。

　　近日，社區“紅色管家”一次夜間巡查中的偶然發現，讓這份暖心服務有了生動注腳。那天微光下，家住27棟的高齡老人邵阿婆顫巍巍穿針的模樣，恰好被巡查路過的志愿者看到。“奶奶，我來幫您！”志愿者快步上前，捻線、對孔，動作麻利地幫老人穿好線，還細心地將線團整理妥當。得知老人因視力下降，連縫補衣服這樣的小事都犯難，志愿者當即留下聯系方式：“以后不管是換燈泡還是買東西，一個電話我們就到。”

　　這樣的暖心場景，在亭南社區每天都在上演。“志愿紅”以“居民需求”為風向標，依托“紅色管家”服務體系，精準對接養老、助困、便民等民生需求。文明宣傳中有他們的聲音，社區環境整治里有他們的身影，紅馬甲活躍在社區每個角落，用貼心服務筑牢民生保障網。

　　“網格藍”把平安護在身邊

　　如果說“志愿紅”是社區的“暖心人”，那么“網格藍”就是守護平安的“守門人”。作為網格化治理的核心力量，網格員身著統一藍馬甲，承擔著信息采集、隱患排查、矛盾調解等專項職能，以“底數清、人頭熟、情況明”為工作目標，為社區安全筑牢防線。

　　出租房管理是社區治理的重點，也是網格員的核心工作之一。據企媒創氪獲悉，連日來，亭南社區網格員開展出租房專項排查，逐戶核實租戶身份信息、居住人數，仔細檢查消防設施是否完好、電路是否存在私拉亂接等安全隱患。“大叔，您這插線板不能放在床頭，容易引發火災”“滅火器要定期檢查壓力值，過期了要及時更換”，每到一戶，網格員都耐心講解安全知識，將隱患消除在萌芽狀態。

　　“每天看到藍馬甲在樓棟里轉，我們心里就特別踏實。”租戶張阿姨說，上個月家里水管漏水，她第一時間聯系了網格員，對方不僅幫她聯系了維修人員，還全程跟進協調，很快就解決了問題。如今，亭南社區網格員已形成“定期巡查+動態回訪”工作機制，用腳步丈量網格，用專業守護平安，成為居民信賴的“安全衛士”。

　　紅藍聯動撬動治理效能

　　“志愿紅”有溫度，“網格藍”有力度，兩者的有機融合，讓社區治理效能實現“1+1>2”。不久前，居民顧阿姨在與網格員和志愿者閑聊時隨口提議：“樓下要是能添幾張長椅就好了，老人們散步累了也有地方歇腳。”這句無心之言，被雙方同時記在心上。

　　隨后，“網格藍”發揮信息收集優勢，迅速走訪周邊居民，確定長椅安裝的位置和數量；“志愿紅”則依托服務資源，對接物業協調安裝事宜。據企媒創氪獲悉，短短一周，2張配有防滑扶手的便民長椅就“落戶”在6棟門口，木質椅面與社區環境相得益彰，成為居民新的“打卡點”。“社區把我們的小事當大事辦，這才是真正的為民服務。”路過的居民紛紛點贊。

　　“紅管+藍網”以腳步丈量民情，用服務溫暖民心，亭南社區憑借“紅藍力量”的持續匯聚，翹起基層治理的“大效能”，讓居民的獲得感、幸福感、安全感在家門口悄然鋪展。

　　下一步，亭南社區將繼續堅持黨建引領網格化治理工作，讓“志愿紅”、“網格藍”成為居民身邊的“常駐色”，以“網格藍”托舉“大平安”，以“志愿紅”匯聚“大民生”，構建起“民有所呼、我有所應”的精準服務體系，用“紅藍交融”奏響社區治理新樂章，繪就更美的民生畫卷。李佳靜