河北
【王爽】在文旅界時效性是非常關鍵的。新玩法、新技術，如果不跟上時代變遷的話，很容易就被游客拋棄掉了。你得用速度去戰勝一切。我們的管理團隊大概一兩個月都要出去一趟，你要不斷去了解這個社會。我經常說的話就是，在清明上河園沒有試錯成本，沒關系，錯了改了就行，我來擔責。干錯了，老板也是欣賞你的，但是你啥都不干，我就覺得你這人是有問題的。重要的是讓它在一波又一波興起的新一代消費者眼中，一定不能想說清明上河園老了，我們一定要跟著現在的年輕人共同成長。
【王爽】就是你要有充分燃起來游客的點，提供最好的情緒價值。我們也用大量的年輕人，因為他們是最鮮活的。它不會因為我的年齡，限制住整個景區的發展。因為還有一幫熱情的孩子，對標他們自己心目中最好的東西，一直來提升清明上河園。我們現在一張票可以游三天，非門票收入已經占到50%以上，基本上就半開放。現在夜晚收入超過白天，大概占到門票70%，都是下午5:30之后入園。是有缺失的。所以說做文旅時間再長，也有馬失前蹄的時候。最好的做法就是既然知道自己有差距，那就抓緊時間把短板補起來，我覺得這也是我們清明上河園的一大特色——“打不死的小強”。
【王爽】就是人心換人心，我們其實拿手的就是發錢。剛剛過去的國慶節，8號結束，9號發錢，大概人均拿到八九千的獎金沒問題。他為什么把你當成家，因為你沒有把他只是當成一個工作人員，你是當作你自己的兄弟姐妹在照顧他們。包括在疫情期間，我們是全國唯一一家沒有停演員、停工作人員工資的這種（景區）企業。那三年我干的最多的一件事，就是隔著墻跟銀行打貸款協議，發工資。所以說我們員工的熱情、商戶的熱情就是高度一致。
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