冬夜寒風(fēng)已起,晚上八點(diǎn)的鄭州鄭東新區(qū)某汽貿(mào)園卻燈火通明。極狐4S店內(nèi),一位銷售經(jīng)理揉了揉發(fā)澀的眼睛,平板電腦上的訂單列表仍在實(shí)時(shí)刷新。
“以前這個(gè)級(jí)別的車,大多是父母給剛畢業(yè)的孩子買,或者家里增購(gòu)的第二臺(tái)車。但現(xiàn)在不一樣了。”他指著一旁正在辦理手續(xù)的一對(duì)年輕夫婦,“這是他們的第一臺(tái)車,預(yù)算充足,但選了T1。他們說(shuō),看了一圈,就這臺(tái)車‘不將就’。”
他口中的極狐T1,于9月11日正式上市。上市后,極狐T1已連續(xù)兩個(gè)月訂單量突破3萬(wàn)臺(tái),用一份亮眼的成績(jī),在公認(rèn)血海一片的A0級(jí)純電市場(chǎng)撕開了一道口子。
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看到這,不少網(wǎng)友的好奇心來(lái)了,在價(jià)格戰(zhàn)硝煙彌漫、競(jìng)品多如過(guò)江之鯽的A0級(jí)純電市場(chǎng),一個(gè)后來(lái)者憑何站穩(wěn)腳跟,甚至持續(xù)攻城略地?答案或許和我們想象的不一樣。
體貼:從“替你想到”到“為你做到”
“很多客戶一進(jìn)門,問(wèn)完價(jià)格和續(xù)航,緊接著就會(huì)問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題。”筆者次日走訪門店時(shí),這位銷售經(jīng)理一邊調(diào)出車輛配置單,一邊解釋,“一個(gè)是‘明年要是電車不免購(gòu)置稅了怎么辦?我這車現(xiàn)在買是不是虧了?’另一個(gè)更直接,‘你們這電池安全嗎?我看網(wǎng)上電車出事故的不少。’”
這些疑問(wèn),正是A0級(jí)純電潛在消費(fèi)者內(nèi)心最真實(shí)的顧慮。價(jià)格敏感,但對(duì)價(jià)值的期待卻不低;渴望科技便利,又對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)充滿警惕。
極狐T1的回應(yīng),沒有停留在口頭承諾。針對(duì)第一個(gè)“錢袋子”的憂慮,極狐官方給出了白紙黑字的保障:在2025年12月28日前下定并鎖單的用戶,若因廠家原因?qū)е掠唵慰缒杲桓叮a(chǎn)生的購(gòu)置稅由廠家承擔(dān)。這意味著,消費(fèi)者無(wú)需為未來(lái)可能的政策波動(dòng)而提前買單或陷入糾結(jié),決策的風(fēng)險(xiǎn)被品牌主動(dòng)扛起。
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“這個(gè)政策就像一顆定心丸。”現(xiàn)場(chǎng)一位正在簽合同的女士坦言,“我們預(yù)算卡得比較緊,最怕的就是隱性成本。極狐敢這么承諾,我們買得就放心。”
而針對(duì)那個(gè)更沉重的話題——安全,極狐的選擇不是含糊其詞的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”或“多重防護(hù)”,而是將測(cè)試過(guò)程與數(shù)據(jù)透明化地推到臺(tái)前。
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比如其搭載的極光電池,成功完成350mm水下刮底、500m顛簸,300kN極限擠壓,150s極限火燒三大挑戰(zhàn),在“不起火、不爆炸”的基礎(chǔ)上,“超綱”實(shí)現(xiàn)“無(wú)熱擴(kuò)散”,并且提前了一年。
“市面上很多車都說(shuō)自己安全,但極狐T1采用的極光電池已經(jīng)達(dá)到了PPB級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn),這是比行業(yè)常見的PPM級(jí)嚴(yán)格1000倍的標(biāo)準(zhǔn),缺陷率只有十億分之一。”店內(nèi)一位資深技術(shù)顧問(wèn)指出,“這背后是高強(qiáng)度籠式車身和高強(qiáng)度結(jié)構(gòu)梁電池包箱體的硬支撐。我們的車身A、B柱等關(guān)鍵部位100%采用1500MPa高強(qiáng)度鋼,側(cè)碰撞傳力結(jié)構(gòu)采用100%高強(qiáng)度鋼,車頂可承受超過(guò)4.5噸重力承壓。”
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這種“體貼”還滲透在更多細(xì)節(jié)里:車內(nèi)嬰幼兒常接觸的區(qū)域,采用了更優(yōu)質(zhì)的環(huán)保材料;為新手司機(jī)優(yōu)化的360°全景影像和+透明底盤;甚至考慮到北方用戶冬季用車的痛點(diǎn),對(duì)電池包進(jìn)行了專門的低溫性能標(biāo)定。
簡(jiǎn)單總結(jié),這種“體貼”,本質(zhì)是一種深度的用戶洞察。它不再是將參數(shù)表做得漂亮,而是真正回應(yīng)那些讓消費(fèi)者在深夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)的核心痛點(diǎn)。
真誠(chéng):打破“夠用就好”的行業(yè)慣例
當(dāng)“體貼”解決了用戶的后顧之憂,極狐T1要面對(duì)的,是如何在擁擠的賽道中真正脫穎而出。A0級(jí)純電市場(chǎng),長(zhǎng)期被“成本極限壓縮”、“夠用就好”的行業(yè)邏輯所主導(dǎo)。“賣一臺(tái)虧一臺(tái)”成為許多玩家心照不宣的窘境,也導(dǎo)致部分產(chǎn)品在用戶不易察覺的地方“精打細(xì)算”。
然而,極狐T1的定價(jià)策略,卻體現(xiàn)了一種“反內(nèi)卷”的真誠(chéng)——不在配置上做減法,反在價(jià)值上做加法。在6.28萬(wàn)元至8.78萬(wàn)元這個(gè)本就競(jìng)爭(zhēng)白熱化的區(qū)間,它沒有選擇在配置表上做減法來(lái)維持利潤(rùn),反而試圖在核心維度上做加法,實(shí)踐一種“價(jià)值超配”的哲學(xué)。
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空間是感知最強(qiáng)的部分。其2770mm的軸距,帶來(lái)了準(zhǔn)B級(jí)車的內(nèi)部空間,讓“A0級(jí)等于將就坐”的固有認(rèn)知被打破。許多試駕過(guò)的年輕父母在社交媒體上分享:“本以為就是個(gè)代步車,沒想到孩子安全座椅放后面,前排我坐著還不擠。”
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續(xù)航則是消除焦慮的根本。最長(zhǎng)425公里的CLTC續(xù)航里程,將同價(jià)位小車的通行半徑從城市通勤拓展到了城際出行。配合30%-80%快充只要16.9分鐘,實(shí)用性大幅提升。
更關(guān)鍵的是品質(zhì)感的營(yíng)造。內(nèi)飾大量采用軟質(zhì)包覆而非硬塑料,座椅的支撐與包裹性經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì),行駛中的底盤濾震表現(xiàn)出超越級(jí)別的厚重感。這些無(wú)法在參數(shù)表上直接體現(xiàn),卻構(gòu)成了日常用車中“值不值”的核心判斷。
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“真誠(chéng)不是把價(jià)格定低,而是在這個(gè)價(jià)格里,塞進(jìn)遠(yuǎn)超預(yù)期的價(jià)值。”一位汽車行業(yè)分析師評(píng)價(jià)道,“極狐T1像是在告訴市場(chǎng),A0級(jí)小車也可以有‘高級(jí)感’,這種高級(jí)感不是奢侈配置,而是扎實(shí)的用料、用心的設(shè)計(jì)和可靠的性能。”
這種策略,精準(zhǔn)擊中了新一代精明消費(fèi)者的心。他們善于對(duì)比,拒絕為品牌溢價(jià)或華而不實(shí)的功能付費(fèi),但愿意為實(shí)實(shí)在在的品質(zhì)升級(jí)買單。極狐T1用產(chǎn)品力本身,完成了一場(chǎng)無(wú)聲而有力的價(jià)值溝通。
進(jìn)階:與新的消費(fèi)共識(shí)共鳴
極狐T1的熱銷,若僅僅歸因于“配置高”和“想得周到”,或許仍顯表面。它更深層的成功,在于精準(zhǔn)捕捉并引領(lǐng)了一個(gè)關(guān)鍵的消費(fèi)趨勢(shì)變遷:A0級(jí)純電市場(chǎng)的購(gòu)買邏輯,正在從純粹的“功能滿足”向深度的“價(jià)值認(rèn)同”躍遷。
早期的純電小車用戶,核心訴求是極致的性價(jià)比和基礎(chǔ)的代步功能。但如今,隨著新能源汽車普及和主力消費(fèi)人群的代際更迭,情況已然不同。正如文章開頭那位銷售經(jīng)理觀察到的,選擇T1的,越來(lái)越多是將其作為人生第一臺(tái)車的年輕家庭。他們的需求更為復(fù)合。
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“我們這代人選車,和父母那輩不一樣。”這已成為社交媒體上許多年輕T1車主的共鳴,“車不再是純粹的交通工具,它是個(gè)人審美、生活態(tài)度甚至價(jià)值觀念的延伸。即使預(yù)算有限,我們也希望它好看、好開、安全、環(huán)保,讓人覺得有品位,而不是將就。”
這正是極狐T1“進(jìn)階”理念的落腳點(diǎn)。它提供的不僅是A點(diǎn)到B點(diǎn)的位移方案,更是一種契合當(dāng)代年輕人生活方式的移動(dòng)空間。
設(shè)計(jì)上,其干凈利落的線條、協(xié)調(diào)的車身比例和具有辨識(shí)度的燈光語(yǔ)言,擺脫了該級(jí)別常見的“可愛風(fēng)”或“怪異感”,呈現(xiàn)出一種克制而精致的現(xiàn)代審美,滿足了年輕用戶對(duì)“顏值即正義”的追求。
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智能化體驗(yàn)上,它沒有堆砌冗雜的概念,而是聚焦于高頻場(chǎng)景的便利性。例如,為都市上班族設(shè)計(jì)的“小憩舒壓模式”,輕松營(yíng)造靜謐的休息環(huán)境;2.34m2 全景天幕+全開式電動(dòng)遮陽(yáng)簾,視野通透的同時(shí)還能防曬;還有智能通風(fēng)加熱記憶座椅、可編程座艙,這些功能“小而美”,直擊痛點(diǎn)。
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更重要的是,它在“環(huán)保”與“安全”這些根本價(jià)值觀層面與用戶達(dá)成了共鳴。從可追溯的環(huán)保材料,到遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)的安全測(cè)試,它吸引的是一批注重可持續(xù)生活方式與家庭安全感的理性消費(fèi)者。他們購(gòu)買的不僅是一輛車,更是一份安心、一種態(tài)度,以及對(duì)自己和家庭負(fù)責(zé)任的選擇。
【結(jié)語(yǔ)】在極度內(nèi)卷的市場(chǎng)中,最有力的競(jìng)爭(zhēng)武器,或許恰恰是最樸素的那一個(gè):回歸產(chǎn)品本質(zhì),真誠(chéng)對(duì)待用戶。當(dāng)潮水退去,最終屹立不倒的,永遠(yuǎn)是那些真正為用戶創(chuàng)造了增量?jī)r(jià)值的產(chǎn)品。A0級(jí)純電市場(chǎng)的戰(zhàn)事遠(yuǎn)未結(jié)束,但極狐T1已經(jīng)證明,紅海之中,仍有藍(lán)海。那片藍(lán)海的名字,叫“用戶價(jià)值”。
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