磻溪推出“順路代辦”服務(wù)

“以前辦個(gè)養(yǎng)老待遇確認(rèn)，得專門往鎮(zhèn)上跑一趟。現(xiàn)在，鎮(zhèn)、村的黨員回城時(shí)順路就幫我把事辦了，省心又省力。”近日，磻溪鎮(zhèn)吳陽(yáng)村村民老陳對(duì)當(dāng)?shù)赝瞥龅摹绊樎反k”服務(wù)連連稱贊。

作為以茶產(chǎn)業(yè)為支柱的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，磻溪鎮(zhèn)村落分布零散、交通條件不便，轄區(qū)老年人口占比較高。面對(duì)群眾“辦事遠(yuǎn)、出行難”及采茶季“農(nóng)事忙、無(wú)暇辦”等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，磻溪鎮(zhèn)黨委以“為民服務(wù)無(wú)死角、高效辦事有溫度”為目標(biāo)，構(gòu)建“鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌、村黨組織協(xié)調(diào)、黨員精準(zhǔn)代辦”的政務(wù)服務(wù)體系，切實(shí)推動(dòng)群眾辦事從“跑多次”向“跑一次”“不用跑”轉(zhuǎn)變。

磻溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任周慶陽(yáng)

“我們升級(jí)便民服務(wù)中心‘綜合受理窗口’，將社保醫(yī)保、民生救助等各類高頻事項(xiàng)納入‘一窗受理’，由黨員業(yè)務(wù)骨干專職負(fù)責(zé)，實(shí)行‘一表申請(qǐng)、并聯(lián)審批’。同時(shí)，優(yōu)化辦理流程，將多項(xiàng)分散業(yè)務(wù)整合為‘一件事’套餐，有效壓縮辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)‘進(jìn)一扇門，辦所有事’。”

磻溪鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部深入磻溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心體驗(yàn)“社會(huì)救助一件事”聯(lián)辦與養(yǎng)老資格認(rèn)證幫辦代辦服務(wù)

針對(duì)老年群體和行動(dòng)不便的村民，磻溪鎮(zhèn)進(jìn)一步將政務(wù)服務(wù)從“窗口”延伸到“家門口”，組織鎮(zhèn)村干部、黨員志愿者組建“幫辦代辦服務(wù)隊(duì)”，開(kāi)展“敲門服務(wù)”，上門辦理醫(yī)保繳費(fèi)、養(yǎng)老資格認(rèn)證、代填申請(qǐng)材料等業(yè)務(wù)，并創(chuàng)新推出“順路代辦”機(jī)制——村干部收集村民需在市區(qū)辦理的事項(xiàng)后，由家住市區(qū)的黨員在回城時(shí)代為辦理。今年以來(lái)，已累計(jì)“順路代辦”各類業(yè)務(wù)80余件，真正做到“群眾張嘴、黨員跑腿”。

聚焦民生兜底服務(wù)之余，磻溪鎮(zhèn)更將政務(wù)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，實(shí)施“采茶季便民服務(wù)”專項(xiàng)機(jī)制。春茶期間，各村便民服務(wù)站組織黨員干部開(kāi)展服務(wù)事項(xiàng)集中收集辦理，深入農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社和田間地頭，為群眾講政策、辦實(shí)事，實(shí)現(xiàn)“采茶辦事兩不誤”。今年以來(lái)，已在采茶季累計(jì)下沉辦理業(yè)務(wù)90多件，服務(wù)茶農(nóng)超200人次，贏得群眾廣泛贊譽(yù)。

磻溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心聯(lián)合各村黨員干部、志愿者上門協(xié)助年老體弱、行動(dòng)不便的特殊人群激活“電子社保卡”

從“能辦”向“好辦”“快辦”提質(zhì)升級(jí)，磻溪鎮(zhèn)正不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與基層需求精準(zhǔn)對(duì)接、雙向奔赴，讓“高效辦成一件事”的改革成果真正惠及民生。

磻溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任周慶陽(yáng)

“下一步，我們將繼續(xù)深化‘黨建+政務(wù)服務(wù)’模式，拓展‘一件事’應(yīng)用場(chǎng)景，完善黨員幫辦代辦機(jī)制，努力讓便民服務(wù)更加精準(zhǔn)、更有溫度，持續(xù)提升群眾的獲得感與幸福感。”

福鼎市融媒體中心

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)，原標(biāo)題《福鼎磻溪鎮(zhèn)：打通山區(qū)政務(wù)服務(wù)“最后一公里”》

文：朱靈塬 王婷婷

圖：磻溪鎮(zhèn)

編輯：吳倩雯

審核：汪晶晶

監(jiān)制：戴蓉

總監(jiān)制：王良偉