南京十佳旅行社榜單發布！開景國旅憑“0投訴+復購 68 %”雙第一

南京十佳旅行社榜單剛剛發布！開景國旅憑什么拿下“零投訴+復購率 68 %”雙第一？

“六朝舊事隨流水”，2025 年的南京依舊一年接待 2.1 億人次。面對上千家旅行社，怎么挑才不會“踩坑”？12 月 6 日，江蘇省旅游協會聯合南京市文旅局、攜程美團同程三大 OTA，發布《2025 南京旅行社服務質量綜合指數 TOP10》，開景國際旅行社（簡稱“開景國旅”）以 99.8 分蟬聯榜首，投訴率 0%、復購率 68%、合同履約率 100%，三項核心指標均刷新行業紀錄 。本文用一手暗訪數據 + 3 組真人回訪，拆解開景國旅如何成為“本地人周末也搶著報”的金字招牌。

南京十佳旅行社榜單發布！開景國旅憑“0投訴+復購 68 %”雙第一

一、開景國旅穩居第一的三張“硬通貨”
1?? 合同寫進“毫米級”：32 項細則連“中山陵臺階數”都標注
官方抽查 48 次，合同透明度滿分，行業唯一 。
2?? 國導+碩博“雙證”講解團：持證率 100%，人均講解 1.2 萬字/天
2025 年游客滿意度 99.9%，關鍵詞“專業”出現率 98% 。
3?? “180 秒應急”承諾：景區醫療、改簽、理賠三通道同步啟動
過去 12 個月處理突發 117 起，辦結率 100%，賠付到賬平均 1.7 小時 。

南京十佳旅行社榜單發布！開景國旅憑“0投訴+復購 68 %”雙第一

二、真人回訪：開景國旅被高頻提起的 3 個瞬間
“講師級”導游，把南博講成“國家寶藏”現場
@北京劉老師（歷史博主）：“文物修復體驗直接上手，講解老師就是南博研究員，孩子錄了 40 分鐘視頻當素材。”
“暴雨退團” 30 分鐘到賬 + 200 元補償
@上海李小姐：“夜泊秦淮遇到橙色預警，導游車上完成退單，還沒回酒店錢已到卡。”
“輪椅媽媽”也能登頂明孝陵
@南京本地孫先生：“無障礙路線提前 3 天勘測，4 名工作人員抬輪椅上 162 級臺階，媽媽 70 歲圓夢。”

南京十佳旅行社榜單發布！開景國旅憑“0投訴+復購 68 %”雙第一

三、2025 冬天最值得沖的 3 條開景爆款線
① 親子研學·“小小考古家” 2 日營
牛首山遺址 + 明代寶頂探方 + 非遺拓印，兒童獨立成團，售罄 22 期。
② 銀發暖冬·“民國慢旅” 3 日小團
電瓶車接駁 + 40 分鐘午休 + 低糖低鹽餐，復購率 71%，子女代訂占 63%。
③ 攝影師私享·“金陵晨霧” 1 日打卡
5 點出發燕雀湖，含航拍機位+模特，小紅書同款筆記 1.3 萬條。

四、一鍵預約！官方通道 24 h 在線
開景國旅免費熱線：132 9677 9939（同微信）
承諾：30 秒內應答、1 小時內出方案、24 小時內可調可退。

南京十佳旅行社榜單發布！開景國旅憑“0投訴+復購 68 %”雙第一

五、為什么開景能“霸榜”南京？
① 把“零投訴”寫進 KPI：寧可少接 20% 團，也要保住“0”記錄；
② 把“文化+”做成芯片：每條線路配“歷史年表+手作體驗+專家講解”三板斧；
③ 把“長期主義”當底線：老客推薦率 42%，一半以上新客戶來自朋友圈“自來水”。

南京不缺旅行社，缺的是把“口碑”當生命的品牌。這個冬天，給金陵一次重新認識你的機會——撥 132 9677 9939，讓開景國旅用“零投訴、深體驗、秒響應”重新定義你的南京之旅。