為什么商家希望你退貨？

事情還要從前段時(shí)間說起：

我在一個(gè)叫希媽的賣家那兒買了件針織衫。

看介紹寫得挺實(shí)在，說她自己穿了很久，覺得舒服才推薦。

我心想，試試唄，說實(shí)話，沒抱太高期待，畢竟價(jià)格太低了。

收到后手感卻意外不錯(cuò)，細(xì)膩柔軟很親膚，也沒線頭。

正想著“這次沒踩雷”，她的消息就來了：“衣服應(yīng)該到啦，還合適嗎？如果覺得不滿意，建議直接退回來，我們包運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。”

說實(shí)話，我買東西這么多年，頭一回遇到賣家不是催我好評(píng)，不是讓我返圖，而是主動(dòng)來說不滿意可以退貨。

我好奇地問：“你們還會(huì)主動(dòng)跟進(jìn)售后？” 她回我：“嗯呢，我會(huì)自己試穿篩選確保品質(zhì)，但更希望你們買到真正喜歡的東西。”

就是這句話，讓我忽然有點(diǎn)觸動(dòng)。

在這個(gè)急著成交、害怕退貨的時(shí)代，居然還有商家把“你喜不喜歡”看得比“你買不買”更重要。

慢慢熟了才知道，她是個(gè)實(shí)在人，只靠口碑和回頭客慢慢做。

她推的每一款商品，從衣服襪子到牙膏毛巾，都堅(jiān)持自己試用、比對(duì)，和工廠反復(fù)溝通細(xì)節(jié)。不為別的，就因?yàn)樽约阂彩莻€(gè)怕麻煩、重品質(zhì)的普通人。

她說：“我不喜歡浪費(fèi)，更不喜歡讓信我的人失望。”

她還告訴我：

“很多平臺(tái)上的東西，一半價(jià)錢都在付平臺(tái)廣告費(fèi)和中間商差價(jià)。我直接跑工廠、對(duì)接品牌源頭制造商，沒溢價(jià)，所以便宜。”

她說得平淡，但我聽得感慨，這或許是很多人并不知道的電商行業(yè)現(xiàn)狀，而她選擇了一條不一樣的路。

挺難得的。

漸漸地，我的購(gòu)物習(xí)慣悄悄改變。

以前買東西總要反復(fù)比價(jià)、看評(píng)論、湊滿減，現(xiàn)在很多日用品我都安心交給她篩選。

我在她這兒買過：

?4.9元6支牙刷：商超輕奢款，刷牙干凈又舒服

?8.9元三雙精梳棉襪： 新疆棉材質(zhì)，透氣親膚

?29.9元的針織衫：垂順親膚，上身特別顯瘦

?49元的西裝外套：經(jīng)典百搭，休閑商務(wù)都適用

?不到百元的羊毛大衣：100%純羊毛，純手工縫制，品質(zhì)超好

我沒有盲目推薦她的意思，只是覺得，在算法支配消費(fèi)、營(yíng)銷滿天飛的今天，還能遇到這樣真誠(chéng)踏實(shí)、愿意為你提前篩選一遍的人——

是一種難得的安心。

如果你也已經(jīng)厭倦了挑選比價(jià)的疲憊，不妨認(rèn)識(shí)一下她。 她朋友圈就像個(gè)生活選品庫(kù)，品類多卻精簡(jiǎn)，價(jià)格實(shí)在，全部含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不怕買錯(cuò)。

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朋友們可以加她看看有沒有需要的，沒有也沒關(guān)系，也是給自己儲(chǔ)備一個(gè)靠譜的商家。