女子按摩店拒男技師服務(wù)，報警反被店長羞辱，事后道歉惹網(wǎng)友不滿

你為了100多塊錢，你都丟長沙的人！

長沙黃女士去美容機構(gòu)做肩頸護理，脫完上衣后推門進來的竟是20多歲的男技師。

她當(dāng)即拒絕卻遭女店長數(shù)落，被罵大驚小怪、小題大做，這讓黃女士委屈得直哭。

事后店長道歉，網(wǎng)友就此事吵翻，門店地址也被扒了出來。

脫衣遇男技師拒服務(wù)，女子遭店長嘲諷

12月12號那天，長沙黃女士去了自己常去的那家美膚中心，想做一個肩頸護理。

到了地方之后，她按流程脫光了上半身衣服，然后趴在按摩床上等技師過來。

可誰能想到，推門而入的是個20出頭的小伙子，這也就是她等來的技師。

黃女士當(dāng)場就慌了，趕緊說自己不接受男技師服務(wù)。

可她萬萬沒想到的是，面對自己的要求，店長不光沒半點歉意，反而對著她一頓數(shù)落。

店長直言她是大驚小怪、小題大做，還說她孤陋寡聞。

更過分的是，店長居然拿男技師的年齡說事兒，直言小伙子長得精神又周正，才20來歲，根本看不上她，論年紀(jì)都能當(dāng)她兒子了。

黃女士又氣又委屈，她壓根不是反對有男技師，關(guān)鍵是沒人提前問過她愿不愿意??！

當(dāng)場她就情緒崩潰了，哭著給丈夫胡先生打了電話。

胡先生趕到店里，看見老婆受了這么大委屈，又氣又心疼，直說老婆這是遭到了嚴重侮辱。

他還表示，老婆反應(yīng)這么激烈，不光是因為男技師突然出現(xiàn)，更氣人的是店長后來的態(tài)度。

夫妻二人表態(tài)，他們的訴求其實特別簡單，就是想讓店長誠懇說句對不起。

店長硬剛，指責(zé)顧客丟長沙人臉

面對黃女士和胡先生的質(zhì)問，涉事門店的女店長一開始態(tài)度硬得很。

她激動地大喊大叫，說店里做的都是正規(guī)綠色保健，還指責(zé)黃女士一方故意歪曲事實。

她還強調(diào)自己就是個打工的，店不是自己的，要是自己的店，當(dāng)天就把200塊護理費退給黃女士了。

對于黃女士說的言語冒犯，女店長一口否認，說自己壓根沒說過“20 歲小伙看不上你”這種話，只是覺得20歲的小伙子跟黃女士的兒子年紀(jì)差不多。

而且她認為自己全程都在房間里陪著，根本不可能出啥安全問題，實在搞不懂黃女士為啥反應(yīng)這么大。

她還補充說，當(dāng)時黃女士身上蓋著被子和毛巾，男技師剛開口說要給她做，她就立馬拒絕，還說要報警，自己當(dāng)時就提出來換女技師，可黃女士沒同意。

記者過來調(diào)解的時候，女店長說著說著突然情緒爆發(fā)，對著黃女士夫婦嚷嚷，說他們?yōu)榱?100 多塊錢的護理費，丟了長沙人的臉。

她說夫婦二人侮辱東北人，說他們罵自己是狗、是牲口，這讓她實在沒法接受。

于是她梗著脖子喊，東北人招誰惹誰了？不能這么平白無故污蔑人！

雙方握手言和，門店地址被扒

經(jīng)過記者耐心調(diào)解，再加上店里其他工作人員在旁邊勸說，女店長的態(tài)度慢慢軟了下來。

她也意識到自己之前確實安排不周，主動跟黃女士道了歉，并承諾下次肯定注意，說完還特地給黃女士鞠了一躬。

看到店長真心實意道歉，胡先生也意識到自己之前拍桌子的行為確實有點過激，也向她表達了歉意。

之后，女店長主動上前握住了黃女士的手，兩個人總算是握手言和了。

這事經(jīng)記者報道后，很快就引起網(wǎng)友熱議。

有網(wǎng)友說，正規(guī)門店就算有男技師，也得提前跟顧客說一聲，問問人家接不接受，這是最基本的尊重。

不過也有網(wǎng)友持不同意見，他們覺得做肩頸按摩的時候趴著，根本看不到啥，黃女士這樣確實有點大驚小怪，還調(diào)侃黃女士估計是沒怎么做過按摩。

有人直接扒出了門店的詳細地址，精確到幾棟幾室，不少人說避雷了。

其實這事說大不大，說小不小，核心就是服務(wù)行業(yè)的尊重問題。

顧客的合理要求本來就該被重視，尤其是這種需要身體接觸的服務(wù)，提前溝通、尊重顧客的選擇，才能避免鬧矛盾。

對于顧客來說，遇到問題的時候冷靜溝通，也能更順利地解決問題。

而網(wǎng)友們吵得不可開交，也能看出來大家對性別邊界、服務(wù)尊重的看法不一樣。

希望這次的事能讓更多服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者明白，只有把顧客的感受放在第一位，才能真正贏得顧客的信任和認可。

而咱們消費者在享受服務(wù)之前，也可以主動跟店長說清楚自己的需求和忌諱，這樣也能避免不少麻煩。