移動公司這次有點過分了,這次突然把2G網絡突然給停掉了,也不提前告知一聲,讓家里老人的老年手機打不通了。
前天,我像往常一樣,吃過晚飯就給老媽打電話,便拿起手機撥通了老媽的號碼。可聽筒里卻傳來“您撥打的電話已關機”的提示音。心里不由得“咯噔”一下,想著老媽電話從不關機,是怎么回事?我趕緊又打了好十幾次,可依舊是冰冷的提示音“您撥打的電話已關機”。這時,心里頭一下子就慌了,坐立不安的。我越想越著急,實在沒轍,就連夜開車好幾十公里往老媽家趕。
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因為前幾天,姑媽獨自己在家突發腦血栓的原因,一路上我都在胡思亂想,各種不好的畫面在腦海里不斷閃現。
半個小時后,終于到了農村老家,我連續大聲敲門。大約十五分鐘后,當看到老媽開門的時候,一顆懸著的心才算落了地。
我跟老媽說了電話打不通的事兒,老媽也是一臉茫然說,手機有電呀,一直沒有響。后來我仔細一研究一下,原來是老年手機沒有信號,又換另一個老年機一樣沒信號。我說,可能手機壞了,明天我去手機維修店修一下吧。第二天,我拿著手機到了鎮上手機維修店,老板看了手機后,說你這兩手機是GSM手機,只能接收2G網絡信號 。但是,現在移動公司把2G網絡停掉了。為了弄明白,就打了移動公司的10086人工服務,人工服務說確實2G網絡停掉了,需要更換設備。
我心中不免有種說不出來的憋屈,移動公司有點太過分了吧,網絡說停就停,居然都不提前通知一聲。要知道,像老媽這樣的老年人,對新事物的接受能力本來就弱,一直用著這老年手機,也習慣了這種簡單的操作方式。而且很多老年人都跟老媽一樣,兒女不在身邊,就靠著這手機跟兒女聯系。這2G網絡一停,讓我們兒女和家庭的聯系突然斷了,你說這事做的是不是有點過分?
現在好了,為了能讓老媽繼續正常使用手機,不得不給她換一部新手機。可這換手機哪有那么容易啊,先不說得花一筆錢,還得重新給老媽設置各種功能,教她怎么使用。老媽年紀大了,學起來特別費勁,我教了好多遍,她還是不太明白,看著老媽那一臉無奈又著急的樣子,我心里又心疼又生氣。
我就想不明白了,移動公司在做這種重大調整時,就不能多為這些老年人群體考慮考慮嗎?制定合理的方案,按部就班的來,最起碼讓用老年手機群體有個適應過程吧。這突然停掉2G網絡,給這么多老年人造成了極大的不便,真的讓人特別無語。
真希望以后這些大公司在做決策的時候,能多一些人性化,多考慮考慮不同群體的需求,別再讓這樣的事情發生了。
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