河南
購票前突然忘記密碼？
登錄鐵路12306App提示錯誤？
別慌！這份超實用攻略已為你備好
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打開鐵路12306App
進入登錄頁面
點擊“忘記密碼”
有三種方式可以找回密碼
01
人臉識別
選擇【人臉識別】按照指示輸入
注冊時填寫的身份信息及姓名點擊“開始刷臉認證”
勾選“已閱讀并同意”
認證服務(wù)協(xié)議、隱私權(quán)政策點擊“開始核驗”
成功后進入補全賬戶信息的頁面
根據(jù)提示補充信息
并設(shè)置新密碼
之后點擊重置密碼即可
02
手機號碼
選擇【手機號碼】輸入注冊時所用的
手機號及身份信息填寫新密碼并獲取驗證碼點擊提交后即可啟用新密碼
03
電子郵件
選擇【電子郵件】輸入注冊時用的
電子郵箱及身份信息
點擊提交
提交之后
登錄你的郵箱
找到12306@rails.com.cn
所發(fā)郵件
點擊郵件中的鏈接
并根據(jù)提示設(shè)置新密碼即可
常見問題快問快答
1. 用戶手機號碼變更后怎么辦?
每一個賬戶對應(yīng)一個手機號碼，更換手機號碼后，需登錄鐵路12306App，在常用功能中點擊修改手機號進行變更，并對新的手機號碼進行雙向核驗，通過后即可完成修改。
2. 手機號已經(jīng)被注冊了該怎么辦?
用已被注冊的手機號撥打12306服務(wù)熱線，根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)人工客服，進行手機號解綁，核對無誤后便可繼續(xù)辦理注冊。
3. 如何解綁手機號？
可通過鐵路12306App、車站售票窗口、代售處、自動售票機以及“鐵路12306”微信公眾號/微信小程序/支付寶小程序等渠道進行解綁，或聯(lián)系12306客服協(xié)助處理。
希望這份實用指南能幫你
順利搞定出行購票的 “小插曲”
一路暢行無憂
還有其他鐵路12306使用疑問？
歡迎在評論區(qū)留言~
來源：鐵路12306App 中國鐵路
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