今年前11個月全國鐵路發送旅客42．8億人次 創歷史同期新高

人民網北京12月16日電 (記者王連香)據中國鐵路微信公眾號消息，進入冬季，國鐵集團積極適應旅客季節性旅游的出行需求，創新客運產品供給，精心打造各具特色的冬季旅游列車，推出新版旅游計次票、雪具便利行等新產品新服務，以新供給創造新需求，打造了更多消費新場景，激活了沿線文旅資源，為冰雪經濟、旅游經濟發展注入新活力。

一是客運能力供給精準匹配市場需求。統籌用好今年新增的線路和裝備資源，加大客運能力供給，根據鐵路12306售票大數據，動態優化調整列車開行方案，精準滿足旅客出行需求，1至11月，全國鐵路日均安排開行旅客列車11258列、同比增長7.1%。鐵路12306客戶服務中心新增團體票電話受理服務，鐵路12306客戶端(含網站)單筆購票數量上限調至19張，單個鐵路12306賬戶可添加的“乘車人”數量由15人調至30人，較好地滿足了團體旅客集中購票出行需求。

二是新型票制產品助力“說走就走的旅行”。積極推廣計次票、定期票、旅游計次票等新型票制產品，目前計次票、定期票已覆蓋73條高鐵線路，旅客出行更加靈活便捷、經濟實惠。11月27日起，在全國212個車站陸續推出“一次購買、分段乘坐、15天有效”模式的新版旅游計次票產品25款，旅客可在指定的發到站范圍內自由選擇2至10段行程，支持“提前預約席位”和“直接刷證乘車”兩種方式進站乘車，旅客坐著火車去旅行更加方便快捷，受到普遍青睞。

三是多措并舉賦能冰雪經濟。隨著雪季到來，鐵路部門推行一系列便民利民惠民服務舉措，服務旅客暢享冰雪旅游和冰雪運動，助推冰雪經濟持續升溫。北京局集團公司在京張高鐵試點推出“雪具便利行”服務，旅客線上預約成功后可隨車攜帶雪具并存放在列車指定位置，實現人和雪具隨車同行，“坐著高鐵去滑雪”將更加方便快捷。

鐵路旅客發送量持續走高，充分體現了鐵路客運市場化改革的顯著成效，也彰顯了流動中國的繁榮活力。下一步，國鐵集團將密切跟蹤客流運行情況，根據各地文旅經濟發展和旅客出行需求，動態調整列車開行方案，不斷優化客運產品供給和站車服務，為全方位擴大內需、促進服務消費發展提供有力支撐。