“微粒貸”陷合同簽名無效糾紛，反饋者稱：多次嘗試驗簽不通過

泰山財經記者 林俊潔

近日，上海市民張女士在深圳前海微眾銀行股份有限公司（下稱“微眾銀行”）申請的7筆“微粒貸”顯示的電子簽名無效事件持續發酵。

據悉，2024年11月11日至2025年5月23日，張女士先后7次向微眾銀行申請的7筆“微粒貸”借款合同，經第三方存證機構驗證均顯示電子簽名無效，疑似簽名信息被篡改。作為微眾銀行核心個人信貸產品，“微粒貸”陷入合同簽名爭議。

據張女士介紹，她自2017年起便開始使用微眾銀行個人消費貸款服務，此次使用“微粒貸”也是出于信任而未仔細閱讀借款合同；2025年10月，她因家庭原因發生了逾期，一個月后，因對方催收才關注到18%的高利率與簽名驗證失效的雙重問題。

2024年11月至2025年5月期間，張女士因資金周轉需求，先后7次通過微信平臺申請“微粒貸”。合同顯示，她使用的7筆借款利率報價均采用“借款月份的1年期LPR+浮動利率”方式，盡管借款月份的LPR報價有所不同，但加上浮動利率后，每筆借款年利率均為18%。

值得注意的是，當張女士按照貸款服務合同上的指引在微眾銀行指定的第三方存證機構認證電子簽名時，結果顯示，7份借款合同的電子簽名均無法通過；同時，其又通過多家存證機構進行驗簽，結果均顯示簽名已失效。

對于張女士簽名失效這種情況發生的原因，微眾銀行方面尚未給出回應。

公開資料顯示，微眾銀行成立于2015年，是全國首家民營銀行。截至2024年底，騰訊持股比例從32.73%降至30%，仍為第一大股東；深圳市百業源投資有限公司、深圳市立業集團有限公司、深圳市淳永投資有限公司分別以15.87%、15.31%、7.58%的持股比例，分別位列第二、第三和第四大股東。

“微粒貸”是微眾銀行核心個人消費信貸產品，曾依托微信生態流量優勢快速發展，成為該行發展初期的核心業務引擎。截至2024年底，“微粒貸”年內日均發放貸款超93萬筆，累計服務客戶超7000萬。

記者關注到，近年來，“微粒貸”增長出現頹勢。2024年其貸款余額較年初下降5.53%，筆均貸款額從2021年的8000元降至7200元，7.2%起的年利率，在國有行和股份行消費貸普遍降至3%以下的市場競爭中，優勢逐漸減弱。

業績方面，2025年上半年，該行營業收入同比下滑3.44%至189.63億元，凈利潤同比下降11.86%至55.66億元；截至6月末，該行資產總額首超7000億元，達到7147.25億元，同期，不良貸款率升至1.57%，較年初增長0.13個百分點。

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