河南
你是否有過這些尷尬經歷？
“想退改簽車票，忘了規則！”
“還差5分鐘開車，
人還在安檢口排隊！”
“換乘時間不夠，
下一趟車沒趕上！”
經常看到小伙伴們遇到這些問題
別慌！
摸清這幾個 “黃金時間點”
乘車出行就會游刃有余！
快快收藏
01車票起售時間
日前，鐵路部門對
多個車站的車票起售時間點
進行優化調整
旅客可通過鐵路12306App
“我的”→“起售時間”功能
查詢具體車站的車票起售時間
02改簽時間
旅客購買車票后
如行程安排有變
可以辦理車票改簽
不同時間辦理改簽手續
相應的改簽費也不同
03退票時間
車票發站開車前
旅客可以到車站售票窗口
或具備退票功能的自動售票機
或12306官網/App辦理退票
04候補購票時間
出行高峰期
大家可以通過候補購票功能
提高購票成功率
最晚候補訂單截止兌現時間
不晚于開車前20分鐘
每個用戶同時
可以保有
6個待兌現候補訂單
每個候補訂單
最多可以選擇3個乘車日期
總計添加不超過60個車次
最多可添加9位乘車人
05重點旅客預約時間
線上預約：乘車前6小時可在鐵路12306網站、12306App、12306客戶服務熱線(僅受理中國殘聯在冊殘疾人旅客(限視力、肢體殘疾且殘疾等級為1級或2級)以及無陪伴年長旅客)等線上渠道預約。
線下預約：距離開車前不足6小時的，可到車站12306服務臺、綜合服務中心、旅客列車現場提出申請，辦理時限應不晚于乘車站列車開車前60分鐘。
來源：鐵路12306App，中國鐵路，鄭州鐵路
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