市場監管總局：汽車生產銷售企業應規范“付費解鎖”功能的收費行為

12月12日，國家市場監督管理總局研究起草了《汽車行業價格行為合規指南（征求意見稿）》，向社會公開征求意見。

頭條君從《征求意見稿》獲悉，其對汽車生產企業、汽車銷售企業提出了多項要求。

其中提到，細化汽車生產企業價格行為規范。明確了從整車到零配件生產、從定價策略到銷售行為各環節的價格合規要求。

• 一是實行全流程價格管理，要求建立覆蓋整車銷售、金融服務等環節全鏈條價格管理制度。

• 二是規范促銷與定價行為，要求返利政策清晰明確且以合同等形式約定，尊重經銷商自主定價權。

• 三是依法打擊不正當價格行為，細化了多種表現形式。

• 四是強化公平定價約束，禁止對同等交易條件經營者實施價格歧視，禁止生產者之間及零配件企業之間價格串通。

• 五是規范零配件及功能收費，明確“付費解鎖”功能需告知免費期限及收費標準，保障消費者知情權。

汽車生產銷售企業應當規范“付費解鎖”功能的收費行為。

• 對于有免費期的功能，銷售時應當告知免費期限、后續收費標準等內容，免費期自車輛交付消費者之日起計算，免費期結束前應再次提醒消費者；

• 對于需收費的差異化增值功能，銷售時應當明確告知，未明確告知的差異化增值功能不得收費。

汽車銷售企業銷售商品或者提供服務，應按規定進行明碼標價。

聚焦汽車新車銷售環節，著力規范未按規定明碼標價、虛假促銷等突出問題。

一是細化明碼標價規則，要求經營場所及網絡平臺真實、準確標示商品和服務信息，嚴格區分汽車產品價格與銷售服務價格，嚴禁價外加價。

二是規范促銷行為，要求顯著公示促銷規則、期限及限制條件，如實標明贈品信息。

三是細化價格欺詐形式，明確禁止誤導性標價、虛假比較價格、不履行價格承諾等行為。

四是建立風險提示機制，鼓勵平臺對顯著低價行為進行經營風險和消費風險雙向提示。

五是規范服務收費，嚴禁只收費不服務、重復收費、轉嫁收費等行為。

其中還提到，指導汽車生產銷售企業構建系統化的內部價格合規管理體系，從源頭預防價格違法行為。

• 一是明確制度架構，鼓勵企業設立內部價格合規管理機制，負責協調、監督合規工作，開展風險識別與應急處置。

• 二是規定六大核心機制：包括價格決策、銷售合同管理、內部監督、價格應急處置、風險防控及價格合規培訓機制，實現價格行為全流程管控。

• 三是強化執行與持續改進，要求企業明確內部責任劃分，并根據法律法規及政策變化及時修訂制度，確保有效執行。